Technique Commentaire Suivi

| |Troisième Rapport | |de Suivi | |Suivi du programme d’appui à la consolidation de la réforme de la couverture médicale de base au Maroc (CMB II) | |

l’Approche par les compétences avec une entrée par les situations de vie. Dans cette perspective, les nouveaux programmes d’études de l’enseignement secondaire général, ceux de l’enseignement normal, et les référentiels de formation de l’enseignement technique participent de ce grand mouvement de redynamisation de notre système éducatif et se situent en droite ligne des orientations du LA RÉVISION DES PROGRAMMES D’ÉTUDES DU PREMIER CYCLE : UNE DÉMARCHE PARTICIPATIVE ET NOVATRICE Les programmes d’études

 clarificaHon  de  messages  souvent  très  techniques  (les  projets   transversaux  Ariane  et  Séquoia,  les  mesures  sociales  et  salariales  POP,  intéressement,   etc…)  è  «  améliorer  l efficacité  individuelle  et  collec&ve  »     Les  freins  à  la  communica&on  interne  ?   ®  Des blocages géographiques (décentralisation), techniques (équipement Intranet, mise à disposition des outils

d i q u e Modèlle de contt rratt de coll llaborratt iion Agence & Annonceurr 2 0 0 7 -1- P r é s e n t a t i o n Ce document est un modèle de contrat de collaboration Agence/Annonceur proposé par l'AACC à ses membres. Il est composé de commentaires, d'explications mises en pratique par des exemples de rédaction de clauses. Depuis la promulgation de la loi Sapin du 29.01.1993, les Agences doivent conclure avec les Annonceurs des contrats écrits de mandat et agir à titre de mandataire au

notation : N/A : Amélioration ++++ : Amélioration +++ : Amélioration ++ : Amélioration + : ne s'applique pas action prioritaire à entreprendre action importante à entreprendre action modérément importante à entreprendre action peu importante Commentaires : - processus, politique, système, outil à mettre en place - changement à apporter - données additionnelles à se procurer Responsable : personne chargée de l'action à entreprendre -5- Afin de faciliter l'utilisation de cet aide-mémoire, je

ont dit préférer procéder à un suivi constant de la satisfaction de leur clientèle en communiquant par téléphone avec le client après chaque commande. Cette forme de suivi permet à l’entreprise de connaître rapidement les points d’amélioration et effectivement, de les rectifier. Des moyens pour améliorer de la satisfaction de la clientèle 1. Accessibilité à l’information technique L’accessibilité facile et adaptée (sous forme de formation) à l’information technique des produits et/ou services vendus

Tunis Tel. : 71 790 972 - fax : 71 283 956 - GSM : 22 222 839 E-mail : admin.tn@cns-ssii.org Prestation / Objectifs Périmètre Ressources humaines Suivi / Contrôle Transfert de responsabilité / Juridique Réversibilité / Transférabilité Prendre en compte tous les autres prestataires du Système d’information Infogérance & TMA Evolution technique du système d’information Recours Cadre général Contexte général / Définition INFOTICA - Avenue Charles Nicoles, Immeuble Intilak 2ème étage appt

changer, soit un système, soit un outil, soit un processus ou tout simplement de se procurer des données additionnelles. Chaque question s'accompagne d'une notation : N/A : Amélioration ++++ : Amélioration +++ : Amélioration ++ : Amélioration + : Commentaires : ne s'applique pas action prioritaire à entreprendre action importante à entreprendre action modérément importante à entreprendre action peu importante - processus, politique, système, outil à mettre en place - changement à apporter - données

validation de l’épreuve implique que le candidat doit être capable de les réaliser de manière permanente au niveau décrit. Colonne observations / commentaires : Elle indique pour mémoire des références pouvant être utiles au jury ou des précisions quant aux compétences attendues du professionnel. 2 EPREUVE GENERALE ( épreuves techniques de l’arrêté spécifique) ACTIVITES TACHES COMPETENCES « METIER » VALIDEES PAR L’EPREUVE - Présenter le club et son activité au public.

mensuel des Moniteurs techniques École-atelier de : ______________________________________ Moniteur/Monitrice : ________________________________________________________ Le moniteur ou la monitrice remplira ce formulaire à la fin de chaque mois, le donnera à l’agent de liaison une copie restera pour le centre. | |Éléments à considérer |Commentaires