Techniques de vente

LES 7 c DE LA VENTE Ce document propose un découpage possible d’un entretien de vente en 7 phases. En appui vidéo youtube : les 7 phases d’une vente réussie Ce document peut être utilisé dans le cadre d’un TD de communication commerciale Les objectifs pédagogiques sont de « faire vivre ces phases » lors de jeux de rôle ; pour cela les étudiants déterminent des profils clients, avec âge, situation familiale, profession, loisirs, profil soncas. Un contexte professionnel est aussi proposé (entreprise

sur une plateforme centrale formation, basée à Rueil Malmaison, ainsi que sur une équipe de formateurs internes techniques de vente et techniques produits . Le catalogue Formation 2009-2010 regroupe ainsi les principales formations que propose PPG dans le cadre de l’Ecole de Formation PPG : - des formations opérationnelles : formations techniques produits peinture, techniques de vente, produits décoration,… - des formations liées au développement personnel : développement de la personne, langues

(Commerce indépendant, intégré et associé) ; Chapitre 2 : Merchandising ou Marchandisage (Présenter le produit sans vendeur) ; Chapitre 3 : Les techniques de vente ; Chapitre 4 : La négociation commerciale. Introduction générale : Le Marketing (Fondamental et Mix) est devenu une discipline autonome qui s’impose à toute entreprise désirant réaliser la vente de son produit (Un bien ou service). Il ne s’agit pas donc de commencer par produire puis chercher à vendre (Chercher une clientèle), mais chercher

COMMERCIALE RAISON SOCIALE : ADRESSE : Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente 412 Établir le contact avec le client 413 Argumenter 414 Conclure la vente Présentation des activités (à dupliquer autant que nécessaire) Intitulé de l’activité : Vente Date et durée : Contexte professionnel : Il convient de rappeler le contexte de travail : l’UC : son réseau, implantation, organisation, management

Documentation Technique en tant qu’Instrument Marketing – Nouvelles Perspectives Memoire Andrea Prentner Promotion 11 / Juillet 2008 Sommaire 1. Introduction 2. Documentation Technique 3. Marketing 3.1 Qu’est-ce que c’est ? 3.2. Mélange des stratégies: marketing mix 3.2.1 Les 4 «P» 3.2.2 Les autres «P» 3.3 Le «processus» marketing dans l’entreprise 3.4 Positionnement par l’utilité pour le client 3.5 Marketing après-vente 4. Existence de la documentation technique dans le marketing 4.1 Dans

ventes? • Promotion des ventes: c’est une modification temporaire de l’offre dont l’objectif est d’avoir un impact direct sur la cible de l’entreprise. Cibles et Objectifs de la promotion des ventes • Consommateurs • Distributeurs • Force de vente Faire connaitre le produit (échantillon) Attraction de nouveaux acheteurs Augmenter la consommation Fidéliser la clientèle Dynamiser les ventes Motiver Fidéliser Réduire les coûts de stockage Accroitre l’efficacité des vendeurs Accroitre le nombre

1ère partie : les concepts généraux Les concepts de la vente et du marketing L’optique de vente traditionnelle La vente est une transaction, un échange d’un bien contre son prix. L’optique marketing Le marketing est un processus social et managérial qui permet une création de valeur et son échange, afin d’obtenir ce que nous recherchons, ce dont nous avons besoin. Le marketing de l’entreprise : c’est l’ensemble des démarches visant à créer de la valeur pour ses clients et à nouer avec eux

des entreprises spécialisées en maintenance informatique que dans des entreprises non spécialisées mais utilisatrices d’informatique et auprès de tout type de clientèle allant de la grande entreprise au particulier. Il prend en charge le support technique auprès des utilisateurs et apporte des solutions aux différents problèmes qu’ils rencontrent dans l’utilisation des moyens informatiques. •         Les exigences que doit avoir le candidat pour réussir à cette métier *­  -          Sens des responsabilités

LES METHODES DE VENTE. La vente consiste à convaincre un prospect à l’aide d’une méthode composée de techniques diverses et dont le face à face est la plus ancienne et la plus coûteuse. Exercice « Canaux de vente » - voir feuille. 1 – Multicanal : Utilisation d’au minimum deux canaux. ex : La FNAC en magasin et sur internet (Click a Mortar) 2 – éléments qui différencient les méthodes utilisable sont : - les lieux de contact (ordi, magasin ou papier) - les moyens nécessaires (investissements

par : Ablavi Fafane RAYMONDO Pr. Mr Ahmed GRAR Hanaa BOUKARNAOUI Année universitaire : 2010 /2011 PLAN I. INTRODUCTION II. Buts et objectifs de la formation de l'équipe de vente III. Les éléments constitutifs du budget de la formation des vendeurs IV. Les besoins en formation et le contenu de la formation V. Les types de formation dispensée aux vendeurs et les modalités des vendeurs VI. Les procédés pédagogiques