Textile Auchan

PROBLEMATIQUE STRATEGIQUE Fidéliser le client dans le secteur de la grande distribution : Le cas des hypermarchés Auchan _ Fidéliser le client et le lier durablement à l’enseigne « Le ralentissement de la croissance par création de mètres carrés de surface de vente a fait de la fidélisation du client une nécessité. L’exigence croissante des clients en matière de qualité de service a rendu insuffisante une approche commerciale exclusivement centrée sur les prix. De surcroît, en précisant les

2004. Il dispose de 45 drives dans toute la France. Leclerc, l’autre grande enseigne présente sur ce créneau, compte quant à elle 142 drives dits déportés et 92 drives proches des magasins mères (in). Les autres groupes comme Carrefour, Casino et Auchan étaient plus hésitants à se lancer. * Le modèle le plus utilisé reste celui du picking magasin. Il s’agit d’aller piocher dans les rayons les articles commandés par les clients du drive. Quelques bornes et places de parking réservées à côté

On peut relever 5 raisons qui expliquent le rapprochement du groupe Auchan des Docks de France : - Renforcer sa position concurrentielle en augmentant ses parts de marchés : «  le rachat des Docks de France permet au groupe de devenir l’un des premiers distributeurs en prenant position sur des marchés encore atomisés qui offre une proximité culturelle et géographique. De plus grâce à ce rachat Auchan acquiert des parts de marché dans le domaine des hypermarchés - Prendre

précis des entreprises qui veulent réussir leur démarche qualité.        | L’exemple de la grande distribution Les supermarchés de demain, les attentes des consommateurs sur la grande distribution. Aujourd’hui, il existe de nombreux supermarché (auchan, carrefour etc), chacun possède sa propre marque de fabrique (exemple de lidl : il se positionne sur des bas prix et des MDD) Demain, par le schéma de concurrence existant entre ces supermarchés, les consommateurs exigeront de leurs supermarchés

GMS. Cependant nous les trouvons aussi dans les cafés et sandwicheries. Voici les différents points de ventes : Carrefour, Carrefour Market, Shopi, 8 à huit, Marché plus, Géant, Petit Casino, Spar, Vival, Monoprix, Daily Monop’, Monop’, Franprix, Auchan Atac, Système U, arché U, G20, Leclerc, Intermarché, Cora et Colette, La grande épicerie, Publicis, Lafayette Gourmet, Café Bert’s, Class croute, Autogrill, station total, Esso, Shell, BP, Transavia, Mezzo Di Pasta, Caves Nicolas. Depuis quelques

2001 et de 39 par an de 2001 à 2008. On constate aussi que depuis 1991 la croissance des surfaces et du nombre d'hypermarchés s'est surtout faite chez les indépendants comme E.Leclerc ou Intermarché, les distributeurs intégrés comme Carrefour ou Auchan préférant -en tendance- se développer à l'international et construisant le plus souvent de très grandes unités mais peu nombreuses. Historique En Belgique, Maurice Cauwe, met en place courant 1961 la première « usine de distribution » sous le

carte Accord. 1996 - Cette année marque un tournant : avec la fusion Auchan / Docks de France (enseignes Mammouth et ATAC...) le groupe, qui compte 52 magasins double sa taille en France. Les hypermarchés prennent progressivement l'enseigne Auchan. Quelque 5 000 emplois sont créés dans les 4 années suivantes. 1998 - Auchan démarre la vente de voyages. 1999- Auchan crée sa propre marque distributeur. 2000 - Auchan inaugure une nouvelle génération de magasins à Val d'Europe (Marne la Vallée)

Rappor t sur la Stratégie du Groupe Auchan Master Intelligence Economique Jingyao FU Jérémy MORAND-PAULIN Hervé TRAUQUET Claire VILLAIN Dans le cadre du cours de Stratégie de Madame FERNEZ-WALCH -1- TABLE DES MATIERES INTRODUCTION 3 PROFIL STRATEGIQUE DU GROUPE AUCHAN 4 MISSION BUT OBJECTIFS STRATEGIQUES CHAMP STRATEGIQUE (SECTEUR DE LA GRANDE DISTRIBUTION) HYPERMARCHES SUPERMARCHES IMMOBILIER BANQUES ACTIVITES STRATEGIQUES SEGMENT STRATEGIQUE ORGANISATION DE L’ENTREPRISE LES RESULTATS DE

de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits MR Chafik Bensfia. Powerpoint Templates Page 1 Le plan: • Introduction. I-définition du thème. II-Présentation de l’entreprise. 1-Carrefour. 2-Auchan. III-La fidélisation chez Carrefour. 1-la carte carrefour. 2- bébé réduc. IV- La fidélisation chez Auchan. • Conclusion. Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits Page 2 Introduction: La satisfaction du client est plus que jamais au centre des préoccupations des entreprises et se concrétise

principaux groupes français de grande distribution se trouvent dans les 30 premiers du monde. Dans le «Top 200 Global Retailers 2004 », les cinq plus grands groupes français de distribution sont les suivantes : • Carrefour • Intermarché • Auchan • E. Leclerc • Casino En France, l’internationalisation des entreprises de grande distribution a été motivée d’une part par la législation. L’existence de trois lois qui s’appliquent dans la grande distribution sont des facteurs qu’empêchent