The Observer

l’entreprise 5 1) Caractéristiques de l’entreprise 5 1.1 Présentation générale 5 1.2 Organisation commerciale 6 2) Nespresso 7 2.1 Le café et Nespresso 7 2.2 Sa gamme 7 2.3 Concurrence pour le café 8 3) Nunshen 9 3.1 Le thé et Nunshen 9 3.2 Sa gamme 9 3.3 Concurrence pour le thé 9 4) Engagements écologiques 9 B – Missions et objectifs durant le stage 10 1) Découverte de l’entreprise 10 2) Missions concernant Nespresso 10 2.1 Prospection Téléphonique 10 2.2 Relance Clients Inactifs 11 2.3 Prospection

caféine à partir de ce végétal. | Nom de la molécule en conséquence. | Nom à la base de l'étymologie d'un produit... | Les graines du caféier | | Caféine | Le Café | Les feuilles du théier | | Théine | Le Thé | Les graines du guarana* | | Guaranine | | Les feuilles du yerba maté | | Matéine | Le Maté | Les fèves du cacaoyer | | | Le Cacao | *c'est la plante connue contenant le plus haut taux

excessive des substances cristallisables L’apparition de calculs peut résulter des : ▪ d’apports exogènes excessifs et élimination excessive par les reins o Calcique : une hypercalciurie apparait o Oxalique : les jus de fruits en boite, le thé, le café, contiennent de fortes quantité d’oxalates mais l’hyperoxalurie d’origine alimentaire est rare ; o Purique : l’apport excessif en purine provoque une hyperuricosurie que l’on constate lors des régimes très riches en viande. ▪ d’une

de nouveauté. Plus de propreté, des produits d’une qualité supérieure, pas d’alcool, des cafés entièrement non-fumeurs, une image de marque forte : les clients potentiels sont les femmes, et les jeunes, qui représentent 80% des consommateurs. On observe 2 profils typiques : * La femme de 30-40 ans, de CSP moyenne et supérieure, accompagnée d’une amie, fuyant le bruit et la fumée pour un petit endroit douillet, calme, et propre. * Les jeunes (15-25 ans), venant en groupes plus nombreux, attirés

contre le stress et renforcent le mental. Faites maintenant le bilan de votre force mentale Avez-vous des habitudes que vous ne pourriez pas arrêter pendant au moins trois semaines sans inconfort : boire du vin ou de la bière, boire du café ou du thé, fumer, courir, … ? Tout comportement ou toute prise de molécules externes dont vous n’êtes plus maître, dont vous êtes dépendant, doit être considéré comme une addiction. Si vous avez un doute, faites l’essai d’arrêter le comportement suspect durant

boissons chaudes qui touche l’ensemble des segments de ce marché (café, thé, chocolat, chicorée), Leroux a décidée de régir en lançant une version « prête à consommer » de son produit. Distribuée en cannettes et bouteilles PET 33cl dans l’ensemble des points de vente et dans les hôtels-cafés-restaurants, cette boisson rafraîchissante baptisée « Leroux Chicorée Glacée », a pour objectif de concurrencer directement les marques de « thé glacé » sur un segment de clientèle clairement identifié : les jeunes

l’Anses en lien avec la consommation de ces boissons ; l’imputabilité de la consommation de boissons dites énergisantes dans la survenue de ces évènements a été jugée très vraisemblable ou vraisemblable pour 12 % d’entre eux. Les principaux symptômes observés sont essentiellement cardiovasculaires (sensations d’oppression ou de douleurs thoraciques, tachycardie, hypertension, troubles du rythme allant jusqu’à l’arrêt cardiaque...), psycho-comportementaux ou neurologiques (irritabilité, nervosité, anxiété

| | | |On peut observer que la boisson la plus consommée est le jus de fruits (34.1%) et la moins consommée est le thé (2.3%) |

les hommes sont généralement plus susceptibles que les femmes de déclarer boire la plupart des boissons, et ceux qui le font boivent plus. Il existe toutefois quelques exceptions, le pourcentage de femmes déclarant qu’elles boivent de l’eau et du thé étant plus élevé que celui des hommes. L ’apport de liquides, notamment d’eau, est essentiel à une bonne santé 1. L’eau joue un rôle dans presque toutes les fonctions de l’organisme et est un constituant important de chaque cellule, tissu et organe

d’épices Latte à la canne de bonbon Café Noël Latte chocolat à la menthe Latte lait de poule Chocolat chaud à la canne de bonbon London Fog des Fêtes Granité à la canne de bonbon Granité chocolat à la menthe Café Mélange des Fêtes Café Lait de poule épicé Thé Mélange des Fêtes 1er janvier – 10 janvier 2012 7 novembre 2011 – 1er janvier 2012 Calendrier : 18 décembre – 31 décembre 18 Suggestions de cafés en infusion : Paradiso brun Continental noir Crème de noisette Mélange des Fêtes 19 Suggestions