Théorie des files d'attente

l’amabilité et le soutien qu’il nous a apporté. Sommaire : I- Introduction ………………………….4 II- Files d’attente : généralités…………….5 III- Réseau de Jackson ……………………8 IV- Application : protocole TCP/IP………..12 1- Généralités………………………12 2- TCP/IP : réseau ouvert…………...14 V- Conclusion………………………….16 VI- Bibliographie……………………….17 I- Introduction : Les réseaux de files d’attente ont une très grande importance dans la modélisation et le dimensionnement des réseaux de téléphonie

Institut national de statistique et d'économie appliquée Cycle des ingénieurs d'Etat Module Processus stochastiques et Files d'attente Filières Statistique-Economie, Statistique-Démographie :1ère année, Semestre2 Élément : Files d’attentes Support de cours donné par le Pr. K. Rahhali pour les Filières Stat-Economie et Stat-Démographie Année universitaire 2014-2015, Semestre 2 (Document résumant les grands axes de l’élément et ne pouvant en aucun cas remplacer les séances de cours en présentiel)

CHAPITRE 2 FILES D'ATTENTE 1. Généralités. La théorie des files d'attente s’attache à modéliser et à analyser de nombreuses situations en apparence très diverses, mais qui relèvent néanmoins toutes du schéma descriptif général suivant. Des clients arrivent à intervalles aléatoires dans un système comportant plusieurs serveurs auxquels ils vont adresser une requête. La durée du service auprès de chaque serveur est elle-même aléatoire. Après avoir été servis (ce qui suppose un arrêt chez un ou plusieurs

Eléments de théorie des files d’attente Janvier 2008 Claudie HASSENFORDER-CHABRIAC 0 609 704 551 chabriac@univ-tlse2.fr SOMMAIRE INTRODUCTION ` Chapitre 1 : PREMIERES NOTIONS SUR LES FILES D’ATTENTE 1.1 Introduction 1.2 La file simple 1.2.1 Processus d’arriv´e e 1.2.2 Temps de service 1.2.3 Structure et discipline de la file 1.2.4 Notation de Kendall 1.2.5 Notion de classe de clients 1.3 Les r´seaux de files d’attente e 1.3.1 Les r´seaux ouverts e 1.3.2 Les r´seaux ferm´s e e 1.3.3 Les

LA THORIE DES FILES D’ATTENTE Origine de la thorie de la fille d’attente Cette thorie est une approche mathmatique permettant d’analyser les files d’attente. Elle est base sur l’tude des quipements tlphoniques automatiques ralise au dbut du XXe sicle par l’ingnieur danois en tlcommunication, A. K. Erlang. L’application de cette thorie n’a t gnralise divers types de problmes qu’aprs la Seconde Guerre mondiale. Objectif de la thorie

ETUDE ET SIMULATION DU PHENOMENE D’ATTENTE DANS L’AUTOROUTE (ZONE DE PEAGE) H. Mehri1 , Djemel Taoufik2 1.2 Unité de recherche en gestion industrielle et aide à la décision (GIAD), route de L'Aérodrome Km 4.5 BP 1088, Sfax, 3018 mehri_houda@yahoo.fr RÉSUMÉ. Des tests d’ajustements sur les intervalles de temps entre les arrivées et les durées de Service d’une étude de cas ont abouti au modèle M/ (,)/c. Il n’existe pas de formules analytiques pour calculer les mesures de performance d un

Après avoir terminé l’étude de ce chapitre, vous pourrez : 1. Expliquer pourquoi des files d’attente se forment dans des systèmes non congestionnés. 2. Identifier l’objectif de l’analyse des files d’attente. 3. Énoncer les mesures de performance utilisées dans le cadre des files d’attente. 4. Formuler les hypothèses des principaux modèles de base. 5. Résoudre des problèmes classiques. Chapitre 19 LES FILES D’ATTENTE Plan du chapitre Lecture : Attendre... un passe-temps populaire : Mme Bonnes

C.IV. Files d’attente La théorie des files d’attente est un grand domaine d’application des processus aléatoires. Exemples pratiques d’utilisation : * E-commerce : connection à un serveur, * Online banking : capacité d’un call center, * Agence bancaire : nombre de guichets. Une file d’attente est constituée de a) Un flux d’arrivée qui représente les instants où arrivent les clients (terme générique représentant aussi bien des pièces de fabrication, des véhicules, des

l'attente? II. Domaine d'applications III. A quel moment survient l'attente IV. Réduire l'attente réelle La logique : l'ajout d'un nouvel employé Identifier et séparer les tâches Élargir son réseau de distribution L'automatisation des tâches Les coupe-files L'identification de la clientèle V. Réduire l'attente perçue Mécanismes de l'attente psychologique Un marketing a double utilité : Le Wait-Marketing Aménager confortablement l'espace VI. Étude des pratiques Le secteur des loisirs et culture Les administrations

d’accueil très spacieux | | | |Réduction du niveau d’attente externe | |Prise de congé | | |