Thème De Memoire En Marketing Des Assurances

CENTRE AFRICAIN D’ETUDES SUPERIEURES EN GESTION DEPARTEMENT ILCI (CESAG) MEMOIRE DE FIN D’ETUDES DIPLOME D’ASSISTANT DE DIRECTION BILINGUE (DADB) 1ère PROMOTION THEME LA GESTION DE LA RELATION CLIENT LE CAS DE DHL SENEGAL Présentée et soutenue par : Sous la Direction de Mlle Ndèye Faniang SECK M. Adama Chimère NDOUR Dakar - Août 2004 REMERCIEMENTS A mon

FARIDI qui nous a procuré une formation tellement intéressante ; Son amour et sa préoccupation pour cette discipline nous ont amenés à donner le meilleur de nous-mêmes. Nous tenons à associer à ces remerciements le responsable du master Marketing et action commercial, M. MESKINI, pour ses efforts considérables déployés pour le bon déroulement de notre formation, ainsi que l’ensemble du corps éducatifs et administratif de la faculté des sciences économiques juridiques et sociales de Settat

«Entre Rêve et Action : Implémentation du case management pour usagers de drogues dans le secteur de la santé et le secteur judiciaire». Remerciements encore, pour m’avoir remis leur mémoire respectif, non publié, à M. Philippe Fardel (Master en administration publique) et à M. Patrick Schmid (Diplôme fédéral en assurances sociales). Merci aussi au Professeur Pierre Gobet, responsable de cette formation en case management, qui m’a guidé avec passion sur l’ardu chemin des indicateurs propres au case management

connaissance » (la nécessité de gérer son capital ) faisait déjà partir de management d’entreprises.(p4) • 1970-1980 : la période de restructurations, de changements, de reclassement, et de licenciements, certaines entreprises commencent à sauvegarder la mémoire d’entreprise. « l’apprentissage organisationnel » (Organisational learning), le concept fondé par Argyris et Schön (1). 12 ans plus tard, Peter Senge, professeur à MIT propose une méthode, avec la vision systémique ou « la cinquième disciplines

Licence fondamentale Economie et gestion Mémoire de fin d’étude sous thème ROYAUME DU MAROC UNIVERSITE CADI AYYAD UNIVERSITE CADI AYYAD EL KELAA DES SRAGHNA E-COMMERCE Encadrarée par : Mme FARAH Asmae Réalisés par : HADIDI Hanane ELBAKHCH Walid 2 2019 / 2020 3 Dédicace Nos chers parents, que nulle dédicace ne puisse exprimer nos sincères sentiments. Nos parents qui ont sacrifiés leurs vies pour notre réussite et nous ont éclairé le chemin par leurs soutiens, patience

Communication interne outil stratégique de gestion des ressources humaines : cas d’AXA Assurances Sénégal Sigles, abréviations Cf : Confère CIMA : Conférence interafricaine des marchés d’assurances CDI : Contrat à durée indéterminée. CDD : Contrat à durée indéterminée. CSAR : Compagnie Sénégalaise d’assurances et de réassurances. IARD : Incendies, accidents, risques, et divers ISSIC : Institut supérieure des Sciences de l’Information et de la communication DIS : Direction du système informatique

E S C Mémoire de Recherche Appliquée Etudiant : Gouzy Ambre-Charlen Conseiller de recherche : Hmimda Nassef Sujet : Les stratégies de communication marques de luxe dans la globalisation des Apprentissage : Export Entreprise d’accueil : Guerlain Année de réalisation : 2008 1 SOMMAIRE Introduction Générale 3 Partie I – Revue de littérature 5 I Différences culturelles et comportement du consommateur face au luxe 9 1 Différences culturelles 9 1.1 Dimensions culturelles d‟Hofstede

s'adapter à la profusion des canaux d'accès parallèles et en particulier Internet. Au cours de cette étude, nous élaborerons d'abord les cadres théorique et méthodologique de notre thème; ensuite nous présenterons de façon générale TUNDE MOTORS : concessionnaire de VOLKSWAGEN au BENIN; enfin nous étudierons notre thème de mémoire: Customer Relationship Management. CADRE THEORIQUE CADRE METHODOLOGIQUE Chapitre 1 : Le cadre théorique Le cadre théorique est la synthèse des idées disponibles dans

Général MSG M2 Accès sélectif Management L3 Gestion • 7 Masters Management Double Compétence Management MSG CCA Finance et Affaires Internationales (IUP) Banque Classique Logistique maritime et portuaire L Pro alternance : Banque ; Assurance • 5 Masters M1 Comptabilité Contrôle Accès sélectif CCA CG M2 Comptabilité Contrôle • 2 Masters Finance et Affaires M1 Internationales (IUP) Banque Classique Banque CCPro Alt. Finance et Logistique Maritime Internationales Parcours

CRM, outil d'optimisation marketing (cas Tunde Motors) Sommaire INTRODUCTION ............................................................................................. 08 PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE - CADRE METHODOLOGIQUE Chapitre 1 : Le cadre théorique ............................................................................................... 11 Section 1 : Revue critique de la littérature .............................................................................. 11 Section