Tic Et Les Changement Organisationnel

transformations du travail.................................... 19 Quand on parle TIC, on parle d’organisation .............. 21 L’impact des TIC sur les métiers et les compétences ............................ 45 Deuxième partie Les risques d’exclusion............................................ 71 Des inégalités dans l’utilisation des TIC .................... 75 Les processus menant à l’exclusion .......................... 85 La maîtrise des TIC : éléments de l’efficacité ......................................

technologies de l’information et de la communication (TIC) et la fonction Ressources Humaines (RH) Analysé tantôt comme une véritable révolution, tantôt comme un simple « feu de paille », le développement des TIC a eu plusieurs types de conséquences au sein des entreprises. Ces technologies n’ont pas seulement modifié le contenu du travail. Elles ont également été à l’origine de transformations organisationnelles. Ainsi, la question de l’impact des TIC sur la fonction Ressources Humaines (RH) ne se résume

volontariste de développement des compétences axé sur des objectifs opérationnels identifiés, afin d'utiliser pleinement les possibilités du système. Aujourd'hui l'entreprise commerciale Marocaine est placée devant des défis à cause des nouveaux changements que connaît l’environnement à l’échelle mondiale, devant cette conjoncture, les outils et méthodes classiques de communication et de distribution ne sont plus suffisants pour la performance de l’entreprise ce qui augmente l'intérêt des technologies

TIC ET CULTURE : Cas des entreprises tunisiennes du secteur bancaire TIC et CULTURE Cas des entreprises tunisiennes du secteur bancaire Amel MALLEK TARIFA Chokri FIDHA De nos jours, l’introduction des TIC pour le management de l’information dans les entreprises est devenue nécessaire, surtout pour celles qui veulent disposer d’un potentiel concurrentiel, si ce n’est d’un réel avantage concurrentiel, « elles sont le moteur de l’entreprise de demain » (Balantzian, 2002). Plus précisément

des TIC dans le monde du travail sont encore difficiles à évaluer de manière très concrète étant donné que ce processus n’est pas terminé. En 30 ans, on a vu apparaître le micro-ordinateur, les logiciels, Internet, les courriers électroniques, les réseaux et plateformes d’échanges… Autant d’avancées qui sont très certainement la source de changements plus importants de notre manière de travailler que ceux que nous avons connus avant l’ère technologique que nous vivons. En effet l’usage des TIC est

L'information et la communication sont à la base du progrès, de l'esprit d'entreprise et du bien être humain. Par ailleurs, les TIC ont une incidence immense sur presque tous les aspects de notre vie. L'évolution rapide de ces technologies crée des occasions complètement nouvelles de parvenir à des niveaux de développement plus élevés. Leur capacité à réduire bon nombre d'obstacles classiques, notamment ceux que constitue le temps et la distance permet de la première fois dans l'histoire de faire

internationales sur longue période. En ce qui concerne l’innovation, plutôt que d’améliorer la précision de la mesure on a cherché à élargir progressivement le concept d’innovation de façon à «ratisser plus large » en intégrant notamment des aspects organisationnels et commerciaux audelà de l’approche purement technologique initiale (cf. la révision récente du manuel d’Oslo). Ces domaines donnent lieu à des enquêtes statistiques régulières homogènes au sein des pays développés : . Enquêtes annuelles R&D

l’entreprise pour qu’elle puisse répondre aux risques et opportunités ainsi détectés. Les changements recherchés ne pourront avoir d’effet que si l’entreprise est capable de les vivre : et si, comme cela arrive souvent, ces changements impliquent une modification du langage ou des processus, la « capacité à changer » de l’entreprise sera déterminée par l’agilité du Système d’Information. C’est en ce sens que les changements de savoir-faire et de savoir-vivre qu’implique l’informatique restent stratégiques

coordination pour que l’entreprise puisse atteindre ses objectifs stratégiques. Il semble que la qualité organisationnelle sera essentielle pour l’avenir des entreprises. Le seul fait d’avoir un bon produit ou un bon service ne sera pas suffisant ; il faut également une organisation adaptée aux nouveaux modèles économiques rendus possibles par les réseaux électroniques. C’est l’intelligence organisationnelle qui sera un vrai facteur de différenciation compétitive. Selon Denis Ettighoffer, « la différenciation

constitutives d’un SI : – a. Dimension technique – b. Dimension organisationnelle – c. Dimension managériale • Comprendre les différents éléments d’un SI : – a. système pilotage – b. système décisionnaire – c. système opérationnel • Comprendre l’articulation du SI avec la stratégie d’entreprise (gouvernance des SI – gestion des projets SI) • Comprendre la gestion d’un projet SI et les méthodes d’accompagnement du changement Evaluation de votre travail Type d’évaluation Evaluation finale