Tierce Maintenance Applicative

on utilise fréquemment le terme "outsourcing" pour désigner l’outsourcing de systèmes d’information (ou infogérance). Les grands métiers couverts par l’infogérance (outsourcing de système d’information) sont les suivants : tierce maintenance applicative (ou infogérance applicative), infogérance de production, infogérance de parc (bureautique), infogérance d’infrastructure distribuée (téléphonie, réseaux, moyens périphériques…), hébergement, help desk, infogérance globale : on parle d’infogérance globale

gérance, maintenance d’un parc informatique (ordinateur, réseau, logiciel) à une entreprise spécialisé (ESN). Le BPO : Business Process Outsourcing, en français externalisation des processus métier. Il consiste à confier une partie de l’entreprise vers un prestataire extérieur. Tout comme l’infogérance, plusieurs domaines peuvent être externalisés grâce à ce concept comme la comptabilité, la gestion des ressources humaines… TMA : TMA , qui signifie tierce maintenance applicative, consiste

son activité au travers de 4 modes d’intervention qui sont : EXPLICATIONS AVANTAGE CONTRAINTE TMA Tierce Maintenance Applicative ou infogérance : Externalisation complète ou partielle du système d’information avec un engagement de qualité de service. - Autonomie - Engagement - Logistique (stockage des serveurs par ex) - Engagement de Moyens TRA Tierce recette applicative : Correspond à la mise en place d'une méthode de tests aux différentes étapes d'un projet afin d’en optimiser

d´efinition de la Tierce Maintenance Applicative Les services de TMA regroupent quatre cat´egories : • L’assistance utilisateur ; • La maintenance ; • L’administration et la surveillance d’applications ; • L’int´egration de nouvelles applications. L’activit´e de maintenance est la principale activit´e d’une ´equipe informatique, de plus la majorit´e des interventions de maintenance sont de courte dur´ee. On appelle maintenance l’entretien d’un applicatif

L'infogérance Atteindre plus rapidement davantage de résultats durables Avec une expérience de plus de 40 ans en infogérance et plus de 25.000 professionnels de l'externalisation, Capgemini s’engage aux côtés des plus grands Groupes en développant une démarche globale d’externalisation. (Applications Management - Infrastructure Management - Business Process Outsourcing) Nous nous engageons à gérer et exploiter votre système d’information et à le faire évoluer pour augmenter sa performance.

MODULE 3 : LA MAINTENANCE La maintenance présente une importance capitale dans la vie d’un système d’information et représente également la principale zone de faiblesse dans le SI d’une PME. I) Définition et enjeux La maintenance recouvre sur le plan technique toutes les opérations de corrections ou d’amélioration du SI. Elle peut avoir également des origines organisationnelles. A) Le contexte évolutif de l’entreprise Ont un impact sur le SI et donc génèrent des besoins de maintenance

POC, tests de performance, et transferts de compétences. * Développement logiciel au forfait. * Centres de Services Mutualisés ou Dédiés notamment en mode Nearshore/Offshore. * TMA (Tierce Maintenance Applicative). * Homologation / TRA (Tierce Recette Applicative). * Projets internationaux sur la région MEA (Afrique et Moyen-Orient). Des partenariats durables avec nos clients, basés sur la proximité, l’innovation et la valeur ajoutée : * Plan d’innovation

qualité de consultant SAP HCM sur des projets d'intégration, migration ou de tierces maintenances applicatives dans les différentes phases de mise en œuvre Ide nos projets. Il est un attendu du consultant une maitrise de : L'analyse de besoins Du paramétrage de modules pour la mise en place d'une solution fonctionnelle adaptée aux besoins du client, Possibilité de développements, des tests et recettes, de la maintenance, de la formation d'utilisateurs, du conseil sur les évolutions de solution et

Outsourcing (ITO): Il s’agit de l’externalisation des processus liés aux technologies de l’information qui repose sur trois axes : les activités de gestion d’infrastructure ; les activités de développement de logiciels ; les activités de maintenance applicative. a- La gestion d’infrastructure : La gestion des applications et des systèmes informatiques est confiée à un prestataire dont c’est le cœur de métier, dans le cadre d'un contrat mutuellement avantageux. Ce contrat d'externalisation

pour La Banque Postale. C’est au sein de l’agence SOL (Sud-Ouest Languedoc Roussillon) à Mérignac, que j’ai effectué mon stage de Licence MIAGE. J’y ai intégré une équipe affectée à la gestion des risques dans le cadre d’un contrat de Tierce Maintenance Applicative (TMA). Mon travail consistait à développer et mettre à jour des applications sur des projets de la Direction Informatique des Services Financiers et Enseigne, notamment le projet FICOBA* et le projet GIDE*. J’ai acquis les compétences