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électronique entre entreprises ou BtoB (business to business). L’échange électronique entre une entreprise et ses employés ou BtoE (business to employee) ou Intranet. L’échange électronique entre les entreprises privées et le gouvernement ou BtoG (business to government). Le commerce électronique à destination des particuliers ou BtoC (business to consumer). Il s’agit de sites web marchands. Le commerce électronique entre particuliers ou CtoC (consumer to consumer). Il s’agit de sites web permettant

cycle de vie du client plus long, mais aussi des risques (perte d’un client important, comportement opportuniste de certains partenaires…), font de la gestion du portefeuille clients une ressource stratégique de l’entreprise opérant dans le business to business. Mercedes par exemple inclut dans son rapport d’activité un certain nombre d’indicateurs relatifs à la satisfaction et la fidélité de sa clientèle d’entreprise. C’est pour répondre à cette nécessité croissante de mieux gérer la relation

distinguer quatre domaines du commerce électronique : B to A (Business to Administration) : Transaction électronique entre une entreprise et une administration, par exemple pour la transmission d’une déclaration ; B to B (Business to Business) : transaction électronique entre deux ou plusieurs entreprises. C’est le domaine par excellence du commerce électronique, 98% des échanges dématérialisés se font entre entreprises ; B to C (Business to consumer) : Transaction électronique entre une entreprise

marque ; · Le marketing mix. Le marketing travail plus sur la perception que sur le produit lui-même. C’est quand l’offre devient supérieure à la demande qu’on se préoccupe des différentes attentes des consommateurs. B to B: business to business B to C: business to consumer Les envies des clients sont irrationnelles multiples et changeantes. Il y a un écart entre le pouvoir d’achat et le vouloir d’achat. Le comportement du consommateur Les variables d’influences MARKETING MIX

classification : Par degré de nouveauté, vous avez les innovations incrémentales, innovations de process, innovations radicales, innovations de ruptures. 5eme classification: Par destination, nous avons Le B to C (Business to Consumer), le B to B (Business to Business), C to C (Consumer to Consumer) Dernière classification celle d’Aspinwall : c’est une classification sur les produits rouge (non durables), orange (semi-durables) et jaune (durables), elle a disparu mais même si elle a disparu,

Correction de l’essai : « An ode to failure » Subject 1 : « Americans have always been excessive worshippers of what William James called the bitch goddess success ». Subject 2 : How exactly should a hyper-competitive society deal with its losers ? Conseils généraux : 1) Indiquez toujours le sujet d’essai que vous avez choisi en entourant le numéro. 2) Vous ne pouvez pas rendre un essai sans conclusion. Il vaut mieux ne pas développer entièrement l’un de vos arguments

domaines de commerce électronique : B et A (Business to Administration) : Transaction électronique entre une entreprise et une administration, par exemple pour la transmission d’une déclaration ; B to B (Business to Business) : transaction électronique entre deux ou plusieurs entreprises. C’est le domaine par excellence du commerce électronique, 98% des échanges dématérialisés se font entre entreprises ; B to C (Business to consumer) : Transaction électronique entre une entreprise

gamme de produits et d’augmenter ainsi la part occupe dans leur esprit. Enfin au fil des années, le marketing a pénétré tous les secteurs d’activités économiques, donnant naissance à des marketings spécialisés tels que le le marketing one to one, le marketing be to be, le marketing relationnel, le e-marketing, le marketing interactif… On ne le pratique plus seulement dans les entreprises privées mais également dans les entreprises publiques, les associations… Il ne concerne plus les seuls services

l’acheteur dans sa décision en matière de produit d’opportunité et le taux de retour est faible. ( Son circuit de distribution, quant à lui, est optimal. Chabert&Guillot est présent dans tous les domaines d’activité. Elle travail en B to B* en B to C* et en B to D*. Elle commercialise ses produits : - Dans les grandes surfaces (en marque nationale et en MDD*) - Dans des magasins spécialisés - Sur les autoroutes - Via internet - Dans ses propres magasins - A l’export -A

II-typologie et forme de e-commerce : 1- B to B : (business to business), il concerne le commerce interentreprises. Remarque : il ya deux catégories de cette activité, B to B stratégique c.-à-d. le commerce en gros ou demi-gros. B to B non stratégique qui répond aux besoins de fonctionnement (consommable etc.….) 2- B to C : (Business to consumer) c’est une opération qui s’effectue entre une entreprise et une personne privée via le site web ex : e–bay. B to C c’est une référence entre une entreprise