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Le commerce B2C, Business to Consumer : c’est la forme de commerce électronique qui a connu la plus forte expansion. Il s’agit de la vente d’une entreprise face à des particuliers. • Le commerce B2B, Business to Business : il s’agit du commerce interentreprises. •Le commerce G2C, Governement to Citizen : il s’agit de l’ensemble des solutions électroniques que développe un Etat, pour faciliter les démarches administratives des citoyens. • Le commerce G2B, Government to Business : il s’agit des

saturation des besoins * concurrence, dérégulation * importance des vendeurs * croissance des services 12 ÉVOLUTION ANNÉES 1960/2000 4P 4C (ROBERT LAUTERBORN) PRODUCT PRICE PLACE    CUSTOMERS WANTS AND NEEDS COST TO SATISFY THOSE NEEDS CONVENIENCE TO BUY COMMUNICATION PROMOTION  13 ÉVOLUTION ANNÉES 1960/2000 4P 5P DANS UNE ECONOMIE DE SERVICES PRODUCT / PRICE / PLACE / PROMOTION + PERSONNNEL 14 1.3 ÉLARGISSEMENT DU CHAMP D'APPLICATION 1. « Influence directe

touristique et traite directement avec les agences de voyages en leur vendant les packages ainsi créés Le tour-opérateur n'a pas vocation à se rapprocher du consommateur final. Il ne fait généralement affaire qu'avec les professionnels du secteur (B to B = Business to Business). Néanmoins, cette affirmation doit être relativisée par l'apparition d'un nouveau mode de vente des forfaits touristiques : Internet. Pendant longtemps, les tour-opérateurs commercialisaient leurs forfaits uniquement par les agences

individualisé pour faire face à la concurrence Nous sommes passé d’un marketing de masse, indifférencié à un marketing segmenté (c a d qui reconnait la diversité des besoins de ses consommateurs) à un marketing HYPER segmenté voir individualisé : ONE TO ONE , chaque client est unique lien (different) avec chaque client. Lien logistique marketing : satisfaire client : distribuer le bon produit, au bon client, au bon moment.. 4 sortes de marketing : * Le marketing d’étude : spécialistes des

uniquement par les agences de voyages, à qui ils reversaient une commission. C'est le principe de commercialisation en B to B ou "Business to Business"[1]. Afin de mieux contrer la concurrence, ce mode de distribution tend à disparaître et de plus en plus de tour-opérateurs vendent maintenant directement au consommateur. C'est le principe de commercialisation en B to C ou "Business to Consumer"[2]. Selon une étude statistique menée par le cabinet Raffour Interactif en juin 2010, 35% des français partis

appelé B2B(Business to Business) ; le commerce électronique à destination des particuliers, ou B2C (Business to Consumer). Il s’agit de sites web marchands, type télé-achat ; le commerce électronique entre particuliers, ou C2C (Consumer to Consumer). Il s’agit de sites web permettant la vente entre particuliers (immobilier, bourses, annonces, échanges...) ; l’échange électronique entre les entreprises privées et le gouvernement, souvent appelé B2G (Business to Government) ou B2A (Business to Administration)

électronique entre entreprises ou BtoB (business to business). L’échange électronique entre une entreprise et ses employés ou BtoE (business to employee) ou Intranet. L’échange électronique entre les entreprises privées et le gouvernement ou BtoG (business to government). Le commerce électronique à destination des particuliers ou BtoC (business to consumer). Il s’agit de sites web marchands. Le commerce électronique entre particuliers ou CtoC (consumer to consumer). Il s’agit de sites web permettant

sont appelées B to B (Business to Business) : les intervenants se connaissent déjà ou sont appelés à se connaître en réalisant un volume de plus en plus important de transactions Les transactions d’entreprises à consommateurs : Appelées B to C (Business to Consumer) : elles sont plus nombreuses et présentent des risques de répudiation. Les consommateurs n’étant pas totalement apprêtés à ce genre de transactions. Les transactions réalisées entre particuliers C to C (Consumer to Consumer) : c’est

informatique insole des films destinés ensuite à la fabrication des plaques pour les presses offset à partir d'un fichier numérique envoyé d'un poste de travail). Impression finale. Une technique permet de partir de l’ordi aux plaques CTP (Le computer to plate plus communément appelé CTP (littéralement « ordinateur vers plaque ») est un périphérique informatique d'écriture destiné à l'imprimerie, permettant de créer directement les plaques destinées aux presses à partir d'un fichier envoyé d'un poste

1) 2) 3) 4) 5) Le commerce B2C (Business to Consumer).............................................................. 27 Le commerce B2B (Business to Business) ................................................................ 27 Le commerce G2C (Government to Citizen) ............................................................ 28 Le commerce G2B (Governement to Business) ........................................................ 28 Le commerce C2C (Consumer to Comsumer) ..............................