Traitement Des Operations De Guichet

développer ses activités. Cependant, la question qui se pose est celle de savoir si ces opérations effectuées à la demande des clients à l’intérieur et à l’extérieur du pays sont bien traitées et bien gérés par ses agents. Dans le but de mieux comprendre ces multiples opérations sur les fonds effectuées en faveur de la clientèle, nous orienterons notre travail sur « le traitement comptable des opérations de transfert d’argent ». C’est pour essayer d’apporter une réponse à ce questionnement

THEME : LE TRAITEMENT DES OPERATIONS DU GUICHET SOMMAIRE Dédicaces Remerciements Avant-propos Introduction générale Première partie : présentation générale du Crédit populaire Chapitre1 : présentation du crédit populaire Section1 : historique et évolution Section 2 : environnement Chapitre2 : présentation des activités du crédit populaire Section1 : définition des concepts Sections2 : le fonctionnement des opérations Deuxième partie : des difficultés face au traitement des opérations

Introduction Chapitre I:Les opérations de caisse Section I: Les opérations de versement et de retraits A- Les differents types de versements : *- les versements en especes domicilies *-les versements en especes deplaces *-les versements en espesces expresse B- Les opérations de retraits *-les retraits en especes domicilies *-les retraites en especes deplaces *-les retraits en especes express Section II: Les opérations de change manuel A- L'achat

pratique à titre habituel les opérations de crédit et ou de collecte de l’épargne et offre des services financiers spécifiques au profit des populations évoluant en marge du circuit bancaire traditionnel. Toutefois n’ayant pas le statut d’une banque, la micro finance effectue des opérations quotidiennes semblables à celui des banques. C’est ainsi qu’on y retrouvera dans cette dernière les opérations du front office, les opérations du back office et les opérations administratives. En

....................................................................................... 6 3/ L'argumentaire .......................................................................................................................... 6 4/ Le traitement des objections ..................................................................................................... 7 IV Résultat et analyse ...................................................................................................

Première Partie: Les Opérations de guichet I- Les versements espèces. II- Les versements chèques 1/ Chèques sur place. 2/ Chèques hors place 3/ chèques Amen Bank. IV-Remise des effets. V- les chèques de retrait. Deuxième Partie : les opérations d’arrière guichet

structure interne…………………………………8 1/ L’organisation d’Amen banque………………………………………………………………8 a. Le chef d’agence : fonction et responsabilité…………………………………8 b. La comptabilité : dossier et chèque rejeté………………………………………9 c. Le guichet………………………………………………………………………………………………..9 d. La caisse…………………………………………………………………………………………………10 2/ Les différents types de comptes……………………………………………………………11 3/ L’organigramme……………………………………………………………………………………….11 IV) les Taches effectuer………………………………………………………………

Présentation de l’agence BIAT Sfax centre : L’agence BIAT Sfax centre est parmi les anciens agence crée en juillet 1987, elle est formé par 10 employer (un responsable point de vente, un chef de caisse, un commercial de guichet, un commercial « accueil », un caissier, un arrière guichet, un charger clientèle PME et deux chargé clientèle PP PRO). Elles peuvent être structurées par L’organigramme ci-dessous (en 2012) : [pic] L’agence est dirigée par un responsable point de vente son rôle principal

à avoir émis, sur le marché international, des actions GDR’s (Global Deposit Receipts) à l’occasion d’une opération d’augmentation de son capital ; ce qui lui a valu d’être cotée à la bourse de Londres depuis février 1998. • La BIAT est également la première banque de Tunisie et la deuxième à l’échelle de l’Afrique (après une banque d’Afrique du Sud) à avoir entrepris et réussi une opération d’émission de deux emprunts subordonnés sur le marché financier international. Le premier, de 50 millions

m’ont fait vivre durant Ce mois au sein l’agence BMCE ABDELMOUMEN : Monsieur TARIK HAMLILI chef d’agence, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise. Mademoiselle RAJAE BENMESSOUD, chargé des opérations du guichet, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et m’avoir accordé toute sa confiance ; pour le temps qu’elle m’a consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations ; sans oublier sa participation