Trame Appels Sortants

Ciblage  Rédaction d’ une trâme  Appels sortants  Envoi des contrats  Verification des retours Ciblage  Personnes âgées entre 18 et 25 ans.  Personnes n'étant pas détentrices de produits bancaires.  Les comptes inactifs.  Particulièrement les étudiants. Méthode utilisée Appels sortants Entretiens Support  Un accès informatique avec identifiant WK  Un téléphone  Et un bureau individuel Trame téléphonique Bonjour Mr ou Mme….., bred de Caen Courtonne, vous appel de la part de votre conseiller

............... 33 . Réseau Téléphonique Commuté par A. OUMNAD 5.7.1 Fonction de traitement des appels ................................................................ 33 5.7.2 Fonction d'Exploitation et de maintenance. .................................................... 33 5.7.3 Les contraintes fondamentales d'une Unité de Commande (UC) ........................ 34 5.8 Traitement d’un appel téléphonique ................................................................... 35 5.9 Signalisation

.. 23 Réseau Téléphonique Commuté par A. OUMNAD 3 . 5.7.1 Fonction de traitement des appels ................................................................ 33 5.7.2 Fonction d'Exploitation et de maintenance. .................................................... 33 5.7.3 Les contraintes fondamentales d'une Unité de Commande (UC) ........................ 34 5.8 Traitement d’un appel téléphonique ................................................................... 35 5.9 Signalisation

plusieurs espace(s) de bureaux où sont distribués des appels téléphoniques, mais aussi des courriels, des courriers, etc... Ces appels peuvent être qualifiés d'entrants, lorsqu'ils sont reçus par les conseillers clientèle du centre, ou à l'inverse de sortants lorsqu'ils sont émis par eux. De nombreux centres d'appels traitent les deux types d'appels. D'une manière générale, il faut noter que depuis le début du XXIe siècle, toutes les industries font appel à l'utilisation de centres d'appel principalement

C) Le DSLAM………………………………………………………………………….6 D) Le BAS………….………………….………………….……………………………7 Modèle de connexion ouvert E) Le LNS…………….……………….………………….……………………………9 Modèle de connexion fermé IV) Les protocoles de communication……………..…………….………………….…………9 V) La trame ADSL……………………………………………………………………………11 VI) Les différents types de modulation pour transmettre le signal ADSL…………………...11 A) FDM……………………………………………………………………………….11 B) DMT……………………………………………………………………………….12 VII) Les limites……………………………………………………………………………….13

transferts de données intermittents de faible volume sont nécessaires, les modems et les lignes téléphoniques commutées analogiques fournissent des connexions commutées de faible capacité et dédiées. La téléphonie traditionnelle utilise un câble de cuivre, appelé la boucle locale, pour connecter le combiné téléphonique situé dans les locaux de l’abonné au réseau téléphonique commuté public (RTCP). La boucle locale n’est pas adaptée au transport direct de données informatiques binaires, mais un modem permet

ruban. Le numéro métrique du ruban sortant de la carde est de NM0.2. vi) Banc d’étirage : Fait : Individualisation et parallélisassions des fibres Régularisation par doublage  Elimination des fibres courtes et axialisation des fibres Mélange des rubans. Il y a 9 machines de BE dont deux types: préliminaire : étirage autorégulateur (BEAR) avec un numéro métrique sortant du ruban de NM0.2 secondaire : étirage classique avec un numéro métrique sortant du ruban de : NM0.22 pour le fil

être définie pour chaque protocole activé sur l’interface. Les ACL contrôlent le trafic dans une seule direction à la fois sur une interface. Une ACL séparée doit être créée pour chaque direction : une pour le trafic entrant et une pour le trafic sortant. Enfin, chaque interface peut avoir plusieurs protocoles et directions définis. Si le routeur a deux interfaces configurées pour IP, AppleTalk et IPX, 12 listes d’accès distinctes sont nécessaires : une liste pour chaque protocole, fois deux pour

......................................... 4.2 Multi-algorithmes ......................................................................................... 4.2 Suppression de silence (Voice Activity Detection) .................................. 4.2 Appels H.323 ............................................................................................ 4.3 Saut VPN sur IP ....................................................................................... 4.3 Mécanisme de la négociation ....

CPE ou le loue à son fournisseur d’accès. Un câble en cuivre ou en fibres connecte le CPE au central d’échange ou téléphonique (CO – central office) le plus proche du fournisseur d’accès. Ce câblage est souvent désigné par le nom boucle locale. Un appel est connecté localement à d’autres boucles locales, ou non localement par l’intermédiaire d’une ligne multiplexée vers un central primaire. Il passe ensuite sur un central de section, puis un central d’opérateur régional ou international à mesure qu’il