Typologie De Likert

management, les utilisateurs sont appréciés à partir des chiffres produits par les indicateurs. Selon les organisations et les objectifs stratégiques, on distingue :  des indicateurs d’activité  et des indicateurs de performance Une autre typologie est de distinguer les indicateurs relatifs aux : • résultats : on mesure un phénomène par ses résultats • moyens : la mesure d’un phénomène est réalisé par la mesure des moyens engagés • processus : ce type d’indicateurs est utilisé en général

l’entreprise et distinguent quatre types de structures possibles (par objectifs, par opérations techniques, par clients, par zones) ; • insistent sur le principe de délégation. 3. WEBER et la bureaucratie : Le sociologue Max WEBER dégage une typologie des organisations basée sur l’origine de l’autorité, « aptitude à faire observer volontairement les ordres », qu’il distingue du pouvoir, « aptitude à forcer l’obéissance ». Dans ce sens, il met en évidence trois types d’autorité. • L’autorité charismatique

socioculturel : valeurs socioculturelles centrales -info pdt : satisfaction, service, procédure, positionnement. -Info sur la politique de vente : prix de vente, les condition,promo… -clientèle : utilisation des pdt, comportement, typologie -Pub : image de marque, efficacité CHAP II : Typologie des études et étapes de recherche On distingue principalement 2 types d’approche en recherche marketing : a) En fonction des objectifs poursuivis : on distingue : -les études exploratoires (découvrir la nature du problème

possible du TBP est d’être un outil de communication de la stratégie. Chacun peut  visualiser sa contribution à la performance globale. Dans un second temps, l’évolution des indicateurs peut aussi servir de base d’objectifs aux managers. Rensis Likert (Etats-Unis) (1903-1981) Mots clés : systèmes de management Points du programme : 1.3. Diriger et décider Concepts : Les styles de direction Psychologue, il conduit des recherches sur la mesure et le comportement des hommes dans les organisations

ressources proposées, vous réaliserez une étude en répondant aux questions suivantes : Analyse de la situation de l’entreprise 1) Identifiez et explicitez les stratégies globales successivement mises en œuvre par ALOGIRENOV depuis sa création. La typologie d’Igor ANSOFF peut être schématisée par une matrice produits/marchés. MANAGEMENT DES ENTREPRISES MANAGE – C   PROPOSITION DE CORRIGÉ Page 1 sur 7  BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR TERTIAIRES SESSION 2013 Produits Actuels Nouveaux Marchés

(prévisions avec extrapolations quali ou quanti) : les mentalités, valeurs dominantes, sensibilités Les techniques utilisées : permettent de réaliser une photo du marché (respect des proportions) - Mesures des attitudes : utilisation de l’échelle de Likert et d’Osgood - Enquête par sondage : suppose la rédaction d’un questionnaire, échantillon représentatif de la pop. - Techniques d’analyses de données simples : tris à plats et croisés, tests statistiques comme le Khi2 et méthodes d’analyse factorielle

d’un individu, constitué par l’expérience et les informations acquises, lui permettant de structurer ses perceptions de l’environnement et ses préférences, et d’orienter la manière d’y répondre. IV - les échelles de mesure de l’attitude :  Typologie des échelles :  Échelle dichotomique : Oui Échelle à catégories spécifiques : Non  Êtes-vous pour la protection de l’environnement ? Absolument contre Contre Pour Absolument pour  Échelle graphique : Absolument contre pour Absolument

le développement du leadership. Il enseigne à Harvard ainsi qu’enseignant en comptabilité. Norton est président du cabinet international conseil, renaissance, solution qui est spécialisé dans la mesure des performances des entreprises. Rensis Likert (1903 – 1981) : Il a développé les styles de Leadership et de performances d’entreprises. Psychologue de formations, il a ouvert en 1949 un institut de recherche sur le comportement des hommes dans l’organisation. Ses théories rejoignent certains

de drôlerie), en étant créatif (il introduit un « petit plus », dans les jeux classiques pour le rendre plus jolis, plus attractifs), ainsi il prend des risques et saisis les opportunités présentes dans l’environnement. 2. Selon la typologie de Likert le style de direction de cette entreprise est le participatif celui-ci introduit un mode de management non directif. Il cherche à développer des relations de confiance fortes avec ses collaborateurs. Ainsi, les salariés participent à la prise

besoin d’être reconnu et estimé par le chef, leur patron… Né alors le principe de la Friendly Supervision où le rôle du responsable, manager est d’écouter et de conseiller l’ouvrier. A la fin de ce chapitre, il est dit qu’il existe deux grandes typologies de motivation. La théorie dites de « contenu » qui prend en compte les désirs et les besoins des individus ; c’est le pourquoi de cette motivation. La théorie dites de « processus » qui prend en compte les façons de faire ; c’est le comment.