Union fédérale des consommateurs—Que choisir

ASSOCIATIONS DE CONSOMMATEURS, VERITABLE OUTIL PROTECTEUR POUR LUTTER CONTRE TOUTE ABUS ENVERS NOUS,CONSOMMATEURS. M.ACHIBA Année 2011/2012 DOSSIER ATA DROIT SOMMAIRE I/ Qui sont ces associations de consommateurs ? Quelles sont leurs utilités ? 1/Qu’est ce qu’une association de consommateurs ? Quels sont leurs rôles et leurs activités ? a) Définition des associations de consommateurs  b) Rôle et activités des associations de consommateurs : 2/ Quels sont

problématique II- Détail sur la fixation de prix en général III- La polémique sur le prix des lunettes et la marge des Opticien (interview + vidéo UFC que choisir) IV- Conclusion, réponse à la problématique (interview) Intro : Dans le cadre de l’étude pour l’oral du baccalauréat STMG j’ai choisis d’étudier l’entreprise Optique 2000. J’ai choisis cette entreprise car mon souhait serait de devenir opticienne et après 3 stages chez un opticien ce sujet me semblait intéressant à étudier. Ma

astucieux ou d'une affiche habile, le consommateur est amené à faire un achat qu'il n'avait pas prévu. Souvent, cet achat dépasse ses moyens et obère son budget du moment. . . ., la publicité exagère quand elle loue les qualités d'un article. A force de superlatifs, de mises en scène ingénieuses, de témoignages artificiels, elle finit par convaincre le consommateur qu'un article est de grande qualité. L'achat de cet article entraîne souvent la déception. Le consommateur est trompé. La publicité l'a insidieusement

La protection du consommateur 2013 DAHA ILYAS 12/02/2013 La Protection des consommateur Quelles sont les différentes associations de protection des consommateurs ? I) Partie a) Qu’est-ce qu’une association b) Différentes types d’association de consommateur c) les 3 types d’action II) partie d) l’Association UFC QUE CHOISIR e) Exemple d’un cas qu’à traiter l’ufc que choisir Qu’est-ce qu’une association L'association est définie par la loi

Les associations de consommateurs 1 Sommaire Les associations de consommateurs L’INC et l'UFC-Que Choisir I. A. B. C. D. L’Institut National de la Consommation Qu’est-ce que l’INC ? Objectifs : Des missions de service public Actions (exemple concret d’un cas juridique) Moyens de communications a) Auprès du grand public, « 60 millions de consommateurs » b) Auprès des associations et professionnels, « Conso Info » L’Union Fédérale des Consommateurs – Que choisir Présentation Objectifs

de tutelle, les pouvoirs publics (l'affaire de l'amiante ou du sang contaminé), les consommateurs (l'affaire de la vache folle), tous les citoyens (cas des naufrages de pétroliers tels que l'Erika), mais aussi les stakeholders (parties prenantes) représentés par exemple par les ONG. Le consumérisme est de plus en plus présent notamment à travers des magazines tels que 60 millions de consommateurs ou UFC-Que choisir ?.

(Alpil) et l'UFC Que Choisir sont les principales structures sur la place lyonnaise qui accompagnent les locataires en difficulté avec leur régie. L’Alpil a lancé une importante enquête intitulée “le Marathon des locataires". Quant à l’UFC Que choisir, elle a placé la rentrée sous le signe de la défense des locataires et des co-propriétaires. Concernant les régies avec lesquelles ils ont eu le plus de problèmes,pour l’Alpil, il s'agit de Foncia et Simonneau. L’UFC Que choisir pointe également Foncia

libéralisation de ce marché va se traduire par une réelle information du consommateur sur le tarif de prestations. En effet, à l’époque du « 12 », le tarif de ce service était largement méconnu du public. Il était en outre fréquemment sous-estimé. A partir de 2005, une large publicité va être faite sur les tarifs des « 118 ». L’effet positif de l’ouverture à la concurrence va donc être une meilleure information du consommateur sur les tarifs des renseignements téléphoniques. - L’augmentation du nombre

condamnées pour publicités mensongères. Heureusement il existe des lois pour protéger les consommateurs de certains de ces abus. Problématique: Quels sont les condamnations? Quels sont les avantages et les inconvénients pour chacun des partis? Plan: Dans un premier temps je rappellerais quelques notions de cours Dans un second temps, j’énoncerais les condamnations, ensuite les avantages pour les consommateurs et les inconvénients pour l’entreprise et je conclurais en posant une problématique

slogan astucieux ou d’une affirmation habile, le consommateur est amené à faire un achat qu’il n’avait pas prévus, souvent cet achat dépasse ses moyens. Par ailleurs, la publicité exagère quand elle loue les qualités d’un article. A force de superlatifs, de mise en scène ingénieuse, de témoignages artificiels, elle finit par convaincre le consommateur qu’un article est de grande qualité. L’achat de ce dernier entraine souvent la déception. Le consommateur est trompé. La publicité l’as insidieusement