Value Chain Sephora

consequently the aspect the product will be presented to the consumer. To do so, different kinds of experiential marketing exist whose use creates the value looked for by customers. Sense marketing, wrongly considered as the only component of the experiential marketing, relates to the impact of the five senses on the purchaser behaviour, it enhances the value of the buying process. Cognitive marketing makes people think and implies people’s creativity in problems’ resolution. Action marketing offers new

des ventes en Europe. Le secteur conforte donc sa place de 4ème exportateur de France. Les principaux intervenants du marché de la parfumerie en 2002 : Enseigne Nbre de magasins CA 2002 Marionnaud 541 1 158 000 000 € Séphora 254 610 000 000 € Nocibé + Process Blue 302 356 000 000 € Elytis 146 152 000 000 € Beauty Success 146 140 000 000 € Douglas 50 100 000 000 € Regroupant environ 3 700 entreprises, le chiffre d’affaires du marché

les identifier par hiérarchisation des (5+1) forces de concurrence ». Les FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS correspondent aux facteurs permettant de contre carrer les (5+1) TRC & Barney’s, 1991 • Utility : utile pour l’organisation • Namely : un savoir • Value : valeur intrinsèque • Rarity : rare, procuration avantage concurrentiel • Difficulty of imitation : non imitable • Unavailability of substitutes : non substituable Connaissances & Management • La connaissance, une ressource stratégique • La connaissance

Exercice 1 Vous êtes sollicité, entant qu’assistant, par les dirigeants d’une Compagnie Aérienne (CA) pour effectuer une analyse des forces commandant l’intensité concurrentielle dans le sectéur du transport aérien. Ils vous présentent en vrac, les éléments suivants : Le secteur du transport aérien est très dépendant de l’activité économique et d’événements géopolitiques (guerre en Irak, 11 Septembre 2001, etc.)Ainsi, dés lors que la croissance économique globale n’est plus au rendez-vous,

beauté. Ainsi, les marques alimentaires se sont lancées sur ce créneau et les marques de cosmétiques parfument de plus en plus leurs produits avec des notes gustatives. Yaourt Essensis DANONE Source : Google Images Gommage Follement Chocolat SEPHORA - Les marques de distributeurs Du fait de la morosité économique, les Français ne peuvent pas toujours se permettre d’acheter des cosmétiques de marque de luxe ou même celles du mass-market. Ainsi, les 40 distributeurs du sélectif et

vise à séduire le consommateur en accroissant son bien-être. Le consommateur fera alors plus appel à ses émotions, son expérience et son plaisir qu’à sa raison, la fonctionnalité et le prix du produit. Cette méthode est notamment utilisée chez Sephora par exemple, avec la mise en place d’un tapis rouge. c) Un marché « éternel » et porteur d’identité Les produits luxueux apportent donc une valeur émotionnelle au consommateur en quête d'une forte identité. Il est aussi lieu de mémoire et

4. La mesure de la relation commerciale. → la valeur actuelle nette d'un client (= life time value) mesure le chiffre d'affaires potentiellement réalisable par client en comparant les recettes et les coûts générés à chaque transaction. Pour un mailing par exemple, ce sera le coût de l'opération + ce qu'elle a rapporté. → Le cycle de vie de la relation commerciale (= life cycle value) : le but de la relation commerciale est de conserver ses clients et de les faire consommer plus. Le cycle

idées et concepts prometteurs, les meilleures opportunités de marchés ; décider rapidement ; engager les ressources humaines et les moyens financiers nécessaires pour investir ces territoires et y bâtir des positions solides. L’offensive rapide de Sephora sur le marché chinois, le développement entrepris et réussi avec Make Up For Ever pour convertir le grand public aux produits issus du maquillage professionnel, le projet de Prêt-à-porter que nous venons d’engager pour Berluti afin que cette Maison

Céline, (a) Chiffres non audités. 6 Rapport annuel au 30 juin 2013 • La croissance publiée des ventes des activités de Distribution sélective est de 17 % et de 20 % à taux de change et périmètre comparables. La performance est tirée à la fois par Sephora dont les ventes progressent dans toutes les régions du monde Rapport de gestion du Conseil d’administration Groupe Christian Dior et par DFS qui réalise une excellente progression grâce à l’intégration depuis fin 2012 de trois concessions majeures

toutes les personnes qui m’ont soutenu de près ou de loin depuis ma première année d’étude au sein de la faculté des sciences sociales et de gestion de l’université catholique d’Afrique centrale. A mon épouse Madame CHOUMESSI Marlyse et mes enfants Séphora et Marion pour leur proximité qui ont été une source intarissable de force de vie et de courage. A mes parents monsieur et madame TANKOU Rigobert et Marie en reconnaissance des efforts et sacrifices consentis ainsi que pour la confiance qu’ils ont