Veille Commerciale Nutella

souvent pointée du doigt suite à de nombreux scandales au niveau de la RSE bien qu’elle reçoive des prix pour bonne action dans ce domaine. Ferrero International S.A. est l’entreprise mère du groupe Ferrero qui regroupe les marques suivantes : Nutella, Kinder, Ferrero Pralines, Tic-Tac Quelques chiffres clés : • Ferrero est une entreprise italienne fondée en 1940. • Le groupe est présent dans 55 pays • Des produits vendus dans plus de 170 pays • 105 sociétés et 31 usines de fabrication dans

Tél : +221 33 961 51 23 Fax : +221 33 961 83 98 B.P : 501 Saint- Louis Chez ALEX est crée en Juin 1996. C’est une entreprise qui rend des services commerciaux de vente de produits alimentaires, des alcools, de la charcuterie, de la boucherie…etc. Elle regroupe en son sein 3 salariés. Les fournisseurs sont souvent des commerciaux, qui sont employés de grandes sociétés tels que Saprolait , Sofiex ,Soprodal …etc. Généralement, les clients sont souvent des gens de la ville qui sont à la recherche

SWOT (Que voulons-nous obtenir ?) Objectifs – Veilles - Etudes de marché (Comment y parvenir ?) Marketing mix (stratégie des 4 P) (Sommes-nous parvenu à nos fins) Suivi – Contrôles - Impact Formateur : Pierre Yves HUCHANT - Politique de Prix Opération marketing Marketing stratégique 1. Analyse 2. Stratégie 3. Tactique 4. Evaluation (Où en sommes-nous maintenant ?) Analyse comportement, SWOT (Que voulons-nous obtenir ?) Objectifs – Veilles - Etudes de marché (Comment y parvenir ?) Marketing

Chewing-gum Pop – Corn Nous pouvons citer également l’apparition des MDD (Marques de Distributeurs). Certaines enseignes en viennent même à ne plus proposer les produits Haribo afin de proposer leur marque. (On peut également prendre l’exemple de Nutella qui a été déréférencé de chez Auchan car il était présent chez le discounter Lidl) Notons quand même que Haribo est leader sur le marché de la confiserie de sucre et est perçu comme ayant une qualité incomparable avec celles des MDD. 5/ L’intensité

deuxième puissance mondiale. De plus, l’Union européenne réalise 40% du commerce mondial1. Ces chiffres démontrent l’importance mondiale de l’Union européenne. Depuis 1993, l’Union européenne est un espace commercial, 17 années plus tard, on peut se demander dans quelle mesure ce marché commercial est devenu un marché unitaire par rapport à sa culture, à ses consommateurs et finalement au sens de sa stratégie marketing. Le développement européen n’intéresse que les entreprises européennes, mais aussi

3 Introduction Le marketing stratégique est le bras commercial de l’entreprise, c’est-à-dire que sans lui, le meilleur plan stratégique ne peut déboucher sur des résultats performants. A l’inverse, sans opération stratégique solide, sans marketing opérationnel profitable, le marketing stratégique

aux nouvelles problématiques imposées par les mutations des habitudes de consommation et plus globalement, l’évolution des marchés (mondialisation...). Si l’on s’en tient à la loi de Pareto qui exprime le fait que pour la plupart des activités commerciales 20% de la clientèle représente 80% (soit l’essentiel) du chiffre d’affaires, il va sans dire que conserver cette partie de la clientèle et la pousser à consommer plus et plus souvent est nécessaire. Pour une entreprise, la fidélisation est la

85% en GMS. Tous ces facteurs constituent des barrières à l’entrée difficilement franchissables pour de nouveaux entrants qui auraient à faire face à un énorme investissement en marketing, recherche et développement, sans oublier une organisation commerciale et logistique capable de faire face à la grande distribution. Après ces quelques rappels généraux sur le marché de la confiserie, nous allons présenter le groupe Ferrero et plus précisément Ferrero France afin d’appréhender les spécificités du

L’approche négociation face à face 37 A. Tableau de la recherche des besoins du prospect 37 B. Présentation de l’argumentaire de vente 38 C. La présentation du tableau du traitement des objections 41 Partie 4: La communication écrite commerciale 42 A. Le devis 42 B. Bon de commande 43 C. LA LETTRE DE CONFIRMATION DE COMMANDE 44 Conclusion 45 Introduction La vente de plateau repas en B to B a été choisie dans la mesure où il s’agissait de produits que je connaissais et

Chewing-gum Pop – Corn Nous pouvons citer également l’apparition des MDD (Marques de Distributeurs). Certaines enseignes en viennent même à ne plus proposer les produits Haribo afin de proposer leur propre marque. (On peut également prendre l’exemple de Nutella qui a été déréférencé de chez Auchan car il était présent chez le discounter Lidl) Rappelons cependant que Haribo est leader sur le marché de la confiserie de sucre et est perçu comme ayant une qualité incomparable avec celle des MDD. 5/ L’intensité