Veille Mercatique Renault

croissante. Les consommateurs captifs, fidèles à une marque, et aux préférences stables se sont transformés en consommateurs-rois, à l’origine d’une demande variée, exigeants sur la qualité et aux goûts volatils. Dans le même temps, les progrès de la mercatique et de la publicité ont renforcé l’art de convaincre et la manipulation des mêmes consommateurs, créant sans cesse de nouveaux besoins [J. K. Galbraith, 1967/1989]. Mais les consommateurs sont en même temps des salariés et des citoyens. Les salariés

nombre de niveaux de nomenclature varie en fonction de la complexité des produits de l’entreprise. Une trop grande finesse de décomposition alourdit la gestion, alors qu’une décomposition trop succincte en limite les possibilités. Il faut surtout veiller à ne pas commettre l’erreur de créer des niveaux correspondant en fait à de simples étapes du processus, c’est-à-dire de confondre nomenclature et gammes, sauf s’il y a besoin de gérer un article intermédiaire. Pour la plupart des produits manufacturés