Veille Opérationnelle Bts Communication

BTS Management des Unités Commerciales Session 2008 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE N° de Matricule* : M31209 0007 NOM : RENTRE Prénom : Julien Date de passage* : 28/06/2008 | Heure de passage* : 12H45 | Établissement d’affectation* : CFA Stephenson PARIS * Lycée St Exupéry * CRETEIL * Lycée G. Braque ARGENTEUIL * Lycée Parc de vilgenis MASSY | Lycée Bergson PARIS Lycée Paul Eluard St DENIS Lycée E. Mounier CHATENAY | * Informations

ANNEXE………………………………………………..………………………………22 LAWAN MAJIDATU BTS GESTION COMMERCIALE 1 DEDICACE Ce rapport est la preuve de ma formation à la maison d’assurance ANOVIS. Nous profitons alors de cette occasion pour le dédier à tous mes proches particulièrement à :  Mon père Monsieur SAM LAWAN, à qui je dis un grand merci pour son soutien moral et financier.  Ma défunte mère TAIBATU AOUKE (que son âme repose en paix) LAWAN MAJIDATU BTS GESTION COMMERCIALE 2 REMERCIEMENTS Nous ne

| |Prénom : Pauline |Adresse : 102 rue de Provence 75009 Paris | |Relations clientèle |Management opérationnel de |Fiche Bilan N° |Intitulé de la mission | |(1) |l’équipe commerciale (1) | |

situant pas dans la zone de chalandise de venir facilement. Au centre, on va trouver des fonctions qui concernent toute la ville et non seulement le centre : la mairie, la fonction culturelle, les commerces particuliers,). Le centre est le nœud des communications. Ils sont adaptés au marché local : Du mardi au samedi de 8h45 à 12h00 puis de 13h30 à 17h45 /Le Samedi l’agence ferme à 16h. 1.2. CONTEXTE ORGANISATIONNEL 1.2.1. Le réseau auquel l’unité commerciale appartient Le Crédit agricole, souvent

situant pas dans la zone de chalandise de venir facilement. Au centre, on va trouver des fonctions qui concernent toute la ville et non seulement le centre : la mairie, la fonction culturelle, les commerces particuliers,). Le centre est le nœud des communications. Ils sont adaptés au marché local : Du mardi au samedi de 8h45 à 12h00 puis de 13h30 à 17h45 /Le Samedi l’agence ferme à 16h. 1.2. CONTEXTE ORGANISATIONNEL 1.2.1. Le réseau auquel l’unité commerciale appartient Le Crédit agricole, souvent

BTS Management des Unités Commerciales Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Session 2009 FORME PONCTUELLERECAPITULATIF DES ACTIVITES PONCTUELLES ET DES MISSIONS CONFIEES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | STAGIAIRE :Nom : DOUZET Prénom : Alain-Emmanuel | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : CONFORAMA (Chasse-sur-Rhône)Adresse : 27 avenue Frédéric Mistral | FICHES BILAN | N° de fiche | Intitulé de la mission | C21 | C41 | C42 | C5 | C63 | C64

financière : encadre le règlement des fournisseurs et les caisses magasins - L’assistante du directeur général : elle est en charge de la construction du site Internet, des litiges et des affaires juridiques, des ressources humaines et de la communication. Elle participe également à l’élaboration des objectifs stratégiques. - La responsable des achats : s’occupe de passer commande des produits, de réceptionner les commandes et participe aux négociations tarifaires des marchandises - La responsable

| |MISSION ET ACTIVITÉS PONCTUELLES | |DANS LE CADRE DU MANAGEMENT OPÉRATIONNEL DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE | |

en annexe IV au présent arrêté. La définition des épreuves ponctuelles et des situations d’évaluation en cours de formation est fixée en annexe V au présent arrêté. © MESR/CNDP 18 Services et prestations des secteurs sanitaire et social – BTS Article 6 – Pour chaque session d’examen, la date de clôture des registres d’inscription et la date de début des épreuves pratiques ou écrites sont arrêtées par le ministre chargé de l’Éducation nationale. La liste des pièces à fournir lors de l’inscription

siège. Tous les matins les prix sont réactualisés. ( Politique de distribution : Les produits sont mis en valeur grâce a un marchandisage à hauteur des yeux et sous la forme des lettres UN. La distribution se veut sélective. ( Politique de communication : | |Nationale |Locale | |Media |Télévision, radio, internet. |Affiche