Vendeur Conseil En Magasin

Présentation du stage 7 A. Plan du rayon 7 B. Le métier de vendeur en multimédia 9 C. Une journée type du stage 11 V. Conclusion 14 VI. Remerciements 15 Présentation de l’enseigne Le Groupe Auchan Toute l'histoire du groupe Auchan (cette société est une GSA : Grande Surface Alimentaire) commence en 1961 par la création d'un premier magasin à Roubaix (Nord de la France) à l'initiative de Gérard Mulliez. Ce magasin est implanté dans une ancienne usine désaffectée de 600 m² dans une

principaux concurrents qui sont Fnac, Boulanger et Conforama. C’est un commerce intégré spécialisé, et ses magasins disposent d’une autonomie très limitée : l’essentiel des décisions sont prises par le réseau. Quelques chiffres clé du groupe Darty (en 2009) : - Chiffre d’affaires: 2,72 milliards d’euros de 2008 à 2009 - Effectifs: environ 12 000 collaborateurs - Nombre de magasins en France: 220 dont 94 en Île-de-France DARTY CHATILLON Le Darty de Châtillon est situé 151 avenue de

| Taille de l'entreprise : | - Près de 450 magasins dans le monde entiers | Service d'accueil : | - Décathlon Colomiers (Haute garonne) | Intitulé de la mission : | - Mise en rayon- Vente et conseil aux clients- Rangement des produits- Accueil et service client- Travail du linéaire et du merchandising | Introduction 1ère partie : Découverte de l’entreprise (2 pages) La présentation de l’entreprise  Les fonctions représentées dans le magasin L’environnement direct du stage : La fonction

Décathlon est le numéro un de la distribution d’articles de sport en France et il est présent à l’international ( 537 magasins dans le monde ) . Décathlon est une entreprise connue et reconnue dans le domaine sportif qui véhicule également une très bonne image, aussi bien au niveau de ses produits qu’au niveau de l’accueil, des conseils et de la compétence des vendeurs de chaque magasin. Ce choix s’imposait donc comme une opportunité d’une expérience intéressante pour ma formation et mon avenir professionnel

SOMMAIRE Introduction Dans le cadre de mon cursus universitaire dispensé à l’IPAG, j’ai effectué un stage ouvrier de deux mois (du 14 Novembre 2011 au 14 Janvier 2012), en tant que vendeur chez DARTY, au centre commercial de Parly2, au Chesnay (78150). DARTY est une multinationale. Elle vend des produits électroménager ainsi que du matériels informatiques et audiovisuels (télévisions et audio). Durant ce stage, j’ai vendu des produits proposé par Darty : une véritable mise en situation

| [pic] SOMMAIRE Introduction I. Le Printemps et son organisation 1. Le groupe « Printemps » et son positionnement dans le secteur de la vente 2. Le magasin « Printemps Vélizy 2 » et son organigramme 3. La fonction de mon maitre de stage : Sandra Merlette II. Ma mission de stage 1. Le contenu et les objectifs de ma mission  2. Les difficultés rencontrées  3

confiance qu’elle m’a accordé en m’acceptant en tant que stagiaire vendeur et son encadrement tout au long du stage, ses conseils qui m’ont été très utiles. Aux vendeurs du rayon Multimédia, et du rayon Hifi-Photo ou j’ai effectué la majeure partie du stage, pour m’avoir encadré et intégrer au sein de leur équipe ainsi qu’aux magasiniers et secrétaires qui ont su rendre mon stage agréable et m’ont appris beaucoup quant au métier de vendeur.   Sommaire REMERCIEMENTS 2 INTRODUCTION 4 PREMIERE PARTIE

connaissances qu'elle m' a apportées lors de ce stage découverte. Je remercie aussi tout le personnel de Décathlon Saintes qui a su me donner les bons conseils et m' aider quand j' en avais besoin et plus spécialement les vendeurs du rayon montagne pour leur accompagnement lors de mes débuts. Les discussions que j' ai pu avoir avec les vendeurs et les responsables furent très enrichissantes ; Merci a tous d' avoir fait de ce stage un moment agréable et intéressant. SOMMAIRE Introduction

Vendeur salarié, vendeur indépendant, télévendeur, vente de biens ou de services, vente directe…autant de vendeurs différents. Mais toujours les mêmes objectifs : orienter et conseiller le client, conclure la vente. Il n’existe pas un vendeur, mais des vendeurs. Dans le commerce de détail, généraliste ou spécialisé : Le vendeur met en rayon les marchandises, accueille le client, le renseigne et le conseille. Dans un magasin de taille moyenne ou petite, il est très polyvalent : il

actionnaire dans différentes sociétés comme Puma, la Redoute et Yves Saint Laurent. 2) Fnac magasin Français, européen et international : A) En France A sa création en 1954, La FNAC disposait d'un seul point de distribution en France qui était à l'époque un endroit où les cadres venaient acheter leur matériel cinématographique et photographique. Ce n'est qu'en 1969, qu'on verra un deuxième magasin FNAC ouvrir avenue de Wagram. A cette époque, le Directeur Général de la FNAC s'appelait Louis