Vente A Distance

Introduction : Une UC (unité commerciale) est un lieu physique ou virtuel permettant à un client d’accéder à une offre de produits et/ou de services Lieu physique : Un magasin, une agence, une concession automobile, parc d’attraction … Lieu virtuel : e-commerce, télé-achat I) Ventes en unités physiques A) Les ventes de produits 1) Les magasins à dominante alimentaire * Les HM (hypermarchés), la surface de vente (aire dans laquelle les clients peuvent circuler) est de plus de 2500m². Surtout

Partie 1 : l'implantation du point de vente A – La législation toute l'activité des distributeur, hors mis la VAD et l'internet, est fonction de l'implantation de leur surface commerciale tant en nombre de point de vente, qu'en nombre de m² de surface de vente, mais surtout en terme d'emplacement. La création de nouvelles surfaces de vente ou l'extension de surfaces existantes, modifient le contexte concurrentiel et modidient l'environnement péri-urbain. Pour toutes ces raisons, les décisions

CHAPITRE 7 LA VENTE , LA NEGOCIATION ET LA RELATION DE SERVICE Introduction : La réussite commerciale repose à la fois sur des composantes physiques ou matérielles (emplacement du pv, assortiment produits, politique de prix) mais également sur de l’immatériel : la relation au client. Le commercial devient donc un élément important de cette relation I typologie des contacts commerciaux On entend par contact commercial tout type de rapport entre le client et l’UC par quelque moyen

Note à l'attention des candidats CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie (Modalités : Epreuves Ponctuelles Terminales) SESSION 2015 Cette note concerne les candidats suivants : CANDIDAT RELEVANT D’UN ETABLISSEMENT PRIVE HORS CONTRAT CANDIDAT RELEVANT DE L’ENSEIGNEMENT A DISTANCE CANDIDAT RELEVANT D’UN CENTRE DE FORMATION D’APPRENTIS NON HABILITE (CFA) CANDIDAT EN FORMATION CONTINUE (HORS GRETA) CANDIDAT INDIVIDUEL L’arrêté du 22 avril 2008 définit le certificat d’aptitude professionnelle Esthétique

commerciales La vente : action de vendre un bien et/ou un service. « Une convention par laquelle l’un s’oblige à livrer une chose, et l’autre à payer ». La négociation : la recherche d’un accord qui implique la confrontation d’intérêts incompatibles sur divers points (de négo.) que chaque interlocuteur va tenter de rendre compatibles par un enjeu de concessions mutuelles. Différences entre vente et vente d’affaires : vente (matériel) et vente d’affaires (immatériel ; vente de projet ; vente de quelque

consommation défini la vente à distance comme la vente ou la prestation de service effectuée «  sans la présence physique simultané des parties » et réalisé par les moyens de communication à distance. Le commerce électronique peut donc bien être assimilé à une vente à distance. 2) Pollicitation = offre Offre = C’est la manifestation de volonté par laquelle une personne propose à une autre la conclusion d’un contrat. L’acceptation de l’offre par son destinataire suffit en principe à former le contrat

commerciales  De connaître les attentes des clients et leur profil A) Les intérêts de la zone de chalandise Au niveau commercial :  Connaître la concurrence : savoir qui ils sont, combien ils sont, ce qu’ils offrent, à quel prix, pour quelle part de marché.  Connaître les besoins et ainsi adapter les produits aux attentes (choix d’assortiment)  Communiquer : connaître la zone de chalandise permet d’avoir une communication adaptée à la cible, choisir les bons supports de presse, utiliser les panneaux

partie contractante à décidé d’acheté une valise dans le centre commerciale d’Evry2. Il est notifié sur l’objet que celui-ci est incassable, résistant aux chocs et que la garantie est valable pour deux années. Ayant rangé et n’ayant pas utilisé sa valise avant elle se rend compte que celle-ci est cassé. Elle rentre donc en contacte avec les souscripteurs qui l’accusent et refusent d’appliqué la garantie. 2. L’acheteuse devient propriétaire d’une nouvelle voiture qui lui sert à l’usage quotidien.

RAPPORT D’ACTIVITÉ 2013 | 2014 fédération e-commerce et vente à distance Construire l’avenir… Si le bilan de la décennie fait état d’une explosion manifeste du e-commerce, avec plus de 145 000 sites marchands aujourd’hui contre moins de 10 000 en 2004, il met également en lumière une nouvelle réalité concurrentielle qui force chaque acteur à se réinventer au quotidien. François MOMBOISSE La croissance soutenue, la métamorphose des habitudes de consommation, le nombre toujours

politique de distribution est l'organisation de la mise à disposition d'un produit ou d'un service. Mise à disposition destinée à un intermédiaire ou un consommateur final. L'organisation sera plus ou moins complexe selon que la mise à disposition s'opère dans le cadre[1] : * d'un circuit direct ou vente directe si la mise à disposition relie directement - sans intermédiaire - le producteur au consommateur * d'un circuit court si la mise à disposition relie le producteur au consommateur avec