Vente directe

Techniques de vente Analyser le marketing direct d’une entreprise : Etam La première boutique de bas Etam a été créée en 1916 par Max Lindemann, en Allemagne. Très vite, le dirigeant souhaite s’implanter à l’étranger et développer des filiales en Argentine, Belgique, France, Hollande et Grande-Bretagne. C’est donc en 1928 que la première boutique Etam est ouverte à Paris. Aujourd’hui, le groupe est côté en bourse, compte plus de 3 800 points de vente et 17 000 collaborateurs dans le monde entier

Marketing Direct CHAPITRE 1 : Concept et évolution du marketing direct Le marketing direct peut se résumer à partir de : - connaître sa cible - être en contact direct avec elle - lui proposer une offre - tisser une relation personnalisée Il a un objectif : adresser au bon moment, le bon message, au bon interlocuteur. Le marketing direct est ciblé. C’est du one to one. Les NTIC ont modifié la place du client dans l’entreprise et accéléré la fin du marketing de masse. Le marketing direct connaît

l’entreprise et ses clients. La communication avant-vente et marketing (gestion de campagnes, démarchage de prospects) La vente (gestion de la prospection) Le service à la clientèle (gestion de l’historique de la relation entre client et l’entreprise). L’après-vente (assistance au client via des centres d’appel pour le SAV et via la Mise en ligne d’informations de support technique). Le géomarketing permet donc d’optimiser l’approche avant-vente ainsi que la relation clientèle. Enfin le géomarketing

Les outils et supports de la prospection et de la vente . Appel d’offre d’un annonceur . Outils de prospection : la base de données : ( client actif ou inactif ) les prospects sont enregistrés dans une base de données le contact direct : démarchage sur les salon professionnels, B to B le marketing direct : e mailing, phoning événementiel ou relation publiques (presse) : séminaire, petits déjeuners.. les médias : insertion d’annonces presses avec coupon réponses Récupérer cartes

CHAPITRE 1 Marketing direct = Regroupe les techniques visant à établir un contact personnalisé et mesurable entre l’entreprise et des clients potentiels sélectionnés selon différents critères à partir d’une base de donnée. ( Il s’agit de les inciter à répondre immédiatement à une offre précise. Les destinataires sont sélectionnés et identifiés, donc il y a segmentation et identification nominative des individus. On attend une réaction du destinataire au message. ( Les réponses sont

Marketing Direct et Internet : principes et tendances Sources : Article 1 : Qu’est ce que le marketing direct sur Internet ? 10 avr, 2007 Auteur: Thibault de Saint Martin, www.marketing-digital.fr, consulté le 15/03/2011 Article 2 : Le vrai marketing direct sur Internet extrait de Stratégies des sites qui rapportent par Philippe Monteiro da Rocha, Editions CampusPress 1999, présenté sur PageFrance.com. ; consulté sur www.sam-mag.com le 15/03/2011 Article 3 : Internet, Moteur du marketing direct Marketing

l’équilibre et le développement du portefeuille clients - compenser la baisse d’activité de certains clients (conjoncture) - se défendre des assauts de la concurrence - assurer l'activité future - développer son C.A - exploiter au mieux un secteur de vente et se développer géographiquement gagner en notoriété Une Entreprise qui a cessé de prospecter est une Entreprise qui va cesser de progresser Prospactive / Développement Commercial des Entreprises 20/04/2006 3 Fidéliser : pourquoi ?

------------------------------------------------- Impôt sur le revenu (France) Aller à :Navigation,rechercher  Pour les articles homonymes, voir IR. L'impôt sur le revenu (IR ou parfois IRPP pour : « impôt sur le revenu des personnes physiques ») est un impôt direct français mis en place pendant la Première Guerre mondiale (par deux lois : l'une de 1914, l'autre de 1917) pour moderniser le système fiscal de l'État et ainsi faire face aux dépenses engendrées par l'effort de guerre. Il a subi de nombreuses modifications

production visait à baisser les coûts de fabrication. Il fallait, par la combinaison d'une baisse des coûts, d'une amélioration des processus de vente et de la création de nouveaux moyens, toucher la clientèle et élargir la taille des marchés potentiels. Les entreprises ont commencé à segmenter les clients et ont élargi leurs gammes de produits.La vente directe des années 70 constitue un premier pas vers la relation client. 1.1.1.4. Les eighties : "consommacteur" et one to many Les années 80 furent

des objectifs précis : Informer, se faire connaitre, valoriser son image, créer du Traffic, vendre, faire aimer, changer les comportements, développer des PDM 2- Les différents moyens de communication Les types de moyens : Hors média (marketing direct, promotion des ventes, relations publiques, foires et salon, évènementiel, sponsoring, mécénat, édition, marketing viral, guérilla marketing, réseaux sociaux) Média (télévision, cinéma, presse, affichage, internet, radio) PATRIC On distingue la communication