Vente Par Automate

et 8 Fiche de négociation n°3 …………………………………….page 9 et 10 Annexe ………………………………………………………………….page 11 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Nom de l’entreprise : La Banque postale Siège social : 91000 Forme juridique : Société Anonyme Activité : Vente D’assurance Effectif global : 4 C.A. annuel 2008 : 134 456 PRODUITS VENDUS (biens et services) |Produits vendus ou ligne de produits |Ventilation du chiffre d’affaires | |CCP |45

Séquences d’interactions entre les acteurs et le système 84/140 . Modéliser le comportement avec UML Diagrammes de cas d’utilisation Diagrammes de cas d’utilisation Système XXX Limites du système nom du système Client Traiter une vente Ouvrir la caisse Caissier Service d’autorisation des paiements Système des ressources humaines Traiter un retour notation alternative pour un acteur Communication acteur Gérant Gérer la sécurité cas d’utilisation

commerce électronique de la vente traditionnelle. Il peut s’assimiler à la vente à distance. Les difficultés liées au commerce électronique : Identification de l’offreur (pas de contact visuel avec l’offreur) : cela met le client dans la fragilité : on ne sait pas sur qui on tombe. Le droit exige que l’offreur soit identifiable (nom, coordonnées…). On les trouve dans la rubrique contact. Le droit oblige à donner au consommateur la même sécurité que dans la vente traditionnelle en lui donnant

attendre les années 1950 pour qu'émerge une théorie générale "intégrante". Jusqu'à la fin du XIXème siècle, • Économie de production, • offre supérieure à la demande, • vente au 2nd plan, • domination des théories économiques. Première moitié du XXème siècle, • nombre croissant de marchés, • la demande dépasse l'offre, • importance de la vente. 1950-60, • période charnière entre production et économie de marché. • Apparition des théories purement commerciales, • on veut vendre plus efficacement. Dès la

émission de téléachat sont des lieux virtuels de vente. C'est-à-dire que le client accède à une offre de produits et de services à un contact virtuel. Il est dans ce cas éloigné du vendeur. L’entrée en contact s’effectue par le biais de médias qui ne sont autres que : catalogue, téléachat… La réponse de l’acheteur passe elle aussi par un média de commande : bon de commande, courrier, mail, téléphone… Les ventes en UC physique. *A) La* vente de produits Les magasins à dominante alimentaire

| |75019 |HECTOR GUIMARD |2NDPRO OUVRAGES DU BATIMENT METALLERIE | |75013 |NICOLAS LOUIS VAUQUELIN |2NDPRO PILOTAG.SYST.PRODUCTION AUTOMAT. | |75015 |LOUIS ARMAND |2NDPRO SYST.ELECTRON.NUMER. OP ALARME | |75010 |GUSTAVE FERRIE

trouve (domicile, chambre d’hôtel, bureau…) en utilisant un outil de télécommunication (téléphone, fax, minitel, ordinateur personnel…) qui le relie directement à l’entreprise prestataire, sans face à face physique direct avec celle-ci (employé, automate de l’entreprise). • 12 Exemple: les services de «banque à domicile » : utilise un serveur télématique ou une liaison téléphonique avec du personnel uniquement accessible à distance. Matère RM- IHEC - 2010/2011 SERVUCTION A DISTANCE Dans ce système

demande spécifique. Ce qui permet au client de facilité ses démarches, de ne pas perdre de temps à attendre au mauvais endroit et surtout d’éviter de faire des fils d’attente interminable. ! ! De plus les automates permette de réduire le personnel. ! BNP Paribas transforme ses espace de vente, afin de rendre la vie plus facile à ses clients, pour les fidéliser et conquérir un plus grand nombres de personnes. ! 

BNP Paribas a tout de suite retenu mon attention. En effet, elle combine les deux critères recherchés puisque ma mission consiste à assurer la promotion du nouveau site Internet de la BNP Paribas auprès de ses clients. C’est ainsi que le point de vente de Bois-Guillaume a gentiment accepté de m’accueillir au sein de son agence pour une durée de deux mois afin de mettre en place cette action nommée « L’événement Net Angel ». Pour se faire, après négociation, il a été convenu à ce qu’au cours

Artisanale de Pêche Profession libérale : industrie, bâtiment et travaux publics, : Études, services de consommation aux ménages : banques d'affaires, de crédits, Assurances : production et ou transformation : pêche de poissons et transformation – vente : Médecin, Conseiller, … Présentation de l'ENTREPRISE Page : 15 2 - Classifications des entreprises Analyse par STATUT JURIDIQUE • • • • • • • • • Établissements commerciaux ou industriels Administrations centrales : Ministères, régiments