Virgin Cola Stratégie

.........................................................................4 La stratégie marketing.......................................................................................................................................................5 Le premier volet de la stratégie marketing concerne la demande.............................................................................5 Le second volet de la stratégie marketing concerne l’offre...................................................

3. Evolution du logo 10 4. L’identité du produit Apple 11 5. La culture de l’entreprise 12 6. L’image de l’entreprise 13 PARTIE II Les grands axes de la stratégie de communication 15 1. Categories de clients segmentées sur le site internet 15 2. Strategie de distribution : acteur de la communication 16 3. Rendre la marque plus séduisante 19 4. Apple et les relations publiques 22 5. Les grandes campagnes de communication 22

5.5 5.6 Le concept de satisfaction Le concept de fidélité à la marque L’analyse dynamique de la part de marché : fidélité et attraction La relation satisfaction-fidélité est équivoque La relation fidélité-rentabilité n’est pas généralisable Les stratégies à développer face à l’insatisfaction 5 LE SYSTÈME D’INFORMATION MARKETING 1 La structure d’un système d’information marketing 1.1 Le système comptable interne 1.2 Le système de renseignements marketing 1.3 Le système d’analyse et de modélisation

VII Le concept de satisfaction Le concept de fidélité à la marque L’analyse dynamique de la part de marché : fidélité et attraction La relation satisfaction-fidélité est équivoque La relation fidélité-rentabilité n’est pas généralisable Les stratégies à développer face à l’insatisfaction 111 112 113 119 119 120 121 123 124 125 126 128 129 131 LE SYSTÈME D’INFORMATION MARKETING 141 1 La structure d’un système d’information marketing 142 1.1 Le système comptable interne

The support is gratefully acknowledged of Lisa Cowan, Jane McKinney and Kenneth Refshauge, Alumni of the Cass Business School, London, for their assistance in compiling the report; and of Catchpole, leaders in executive and corporate visibility strategies for companies in all markets, in all regions, for supplying the content under the section Sources of Information. For more information, contact Terry Catchpole terry@catchpole.com The Spheres of Influence Model in the ‘A Compass to Guide You’ section

EN 2012 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 5 161,6 5 163,6 2 316,9 1 743 1 048 TOTAL HERTZIEN 1 338 638,7 CABSAT ADSL Nombre d’annonceurs Budget moyen en Milliers d'Euros 1 181 TNT Source : Kantar Media 237 LA TELEVISION 238 STRATEGIE D'INVESTISSEMENT DES ANNONCEURS SELON LES UNIVERS TV EN 2012 8,14 % 8,14 % 8,14 % Total : 9 000,1 Millions d'Euros Univers : Historiques, TNT, Cabsat ADSL 8,14 % 1 univers 1,5 % 1 univers 38,8 % 2 univers 4,1 % 2 univers 17,8 % 3 univers

an organization intends to move in a competitive situation. It is a choice made by decision makers that specifies how they plan to match the organization's strengths and weaknesses with opportunities and threats in the environment. Whereas good strategies thus become competitive weapons, poor ones are great disadvantages. 1-2. The strategist Performing the activities associated with business strategy planning is a major responsibility. First, someone must assume the responsibility

de conclusion et de synthèse à ce premier chapitre nous pouvons nous reporter aux documents correspondant au complément du chapitre 1 (Voir textes <<De la très petite à la grande entreprise, état des lieux et Les entreprises françaises: enjeux et stratégies>>). CHAPITRE 2 – l’ENVIRONNEMENT DES ENTREPRISES SECTION 1 – LA THEORIE DES SYSTEMES OU ANALYSES SYSTEMIQUE On ne peut véritablement comprendre l’influence de l’environnement sur une entreprise que si l’on se réfère à la théorie des systèmes

alimenté par le savoir académique, par la prétention des professeurs et des chercheurs en management à vouloir naturaliser un domaine qui relève pourtant de l’incertain et de l’humain. Quant à l’hyperspécialisation, elle serait alimentée par des stratégies de promotion corporative qui permettraient à tel milieu — les marketeurs, les financiers, les commu1. La posture des cabinets de conseil tend à privilégier dans maints cas le statu quo des modèles de gestion en vigueur dans les entreprises et à perpétuer

alimenté par le savoir académique, par la prétention des professeurs et des chercheurs en management à vouloir naturaliser un domaine qui relève pourtant de l’incertain et de l’humain. Quant à l’hyperspécialisation, elle serait alimentée par des stratégies de promotion corporative qui permettraient à tel milieu — les marketeurs, les financiers, les commu1. La posture des cabinets de conseil tend à privilégier dans maints cas le statu quo des modèles de gestion en vigueur dans les entreprises et à