Virgin Megastore

tout aussi nécessaire. La fidélisation du 21e siècle sera stratégique ou ne sera pas. © Éditions d’organisation 27 1 Le concept de fidélisation du consommateur © Éditions d’organisation Richard Branson, président fondateur du groupe Virgin, expliqua que les deux clés du succès étaient d’engager des gens talentueux et d’écouter très attentivement le consommateur. Avant de rappeler sa définition, il semble important de préciser que la fidélisation n’est pas un effet de mode supplémentaire

Really bad. It doesn’t say anything. 185 B R I N G I N G N O T H I N G T O T H E PA R T Y Why do you insist on using Friday for everything?’ ‘Because – you know – there’s The Friday Thing and The Friday Project, and now this. Like Virgin Trains and Virgin Atlantic and . . .’ ‘So now you’re going to be Richard Branson?’ ‘I might be.’ ‘Yes. Okay. You might. But you’re not. And even if you were it’s still a crap name. You need a name that instantly “positions” the site with the people you’re

qui voit passer chaque année 80 millions de visites, désormais aussi bien des marques telles que H&M, ZARA, Morgan, Kookaï, Petit Bateau, Naf Naf, Celio, le Virgin mégastore, et Planet Hollywood, Guerlain, que des grandes marques de luxe à l’image de Mont blanc et Cartier. Captent-elles toutes la même clientèle ? Quoi qu’il en soit, ces mégastores véhiculent tous implicitement le même message : quelque soit votre statut nous vous accueillons les bras ouverts. Et on a envie d’ajouter du moment où vous

Halles aux vêtements Gemo Vêtimarché Sport (Surface > ou = à 100 m2) 2 392 708 12 2 Décathlon, Intersport, Go Sport Culture – Loisirs (Surface > ou = à 100 m2) 326 1 297 38 6 Fnac, L’espace culturel, Virgin Megastore Jouet (Surface > ou = à 100 m2) 874 617 6 2 JouéClub, La Grande Récré, Toys’R’Us 5 MAGASIN D’USINE C’est une surface de vente placée à l’origine près d’une usine (comme à Troyes, capitale de la bonneterie), présentant

moyen d’employés Nombre moyen de caisses Exemples d’enseignes Gamm Vert, Jardiland, L’espace enchanté Vilmorin Magasin vert, Truffaut, Delbard La Halles aux vêtements Gemo Vêtimarché Décathlon, Intersport, Go Sport Fnac, L’espace culturel, Virgin Megastore JouéClub, La Grande Récré, Toys’R’Us Jardineries 1 218 3 092 12 3 LISA (Libreservice agricole) Textile (Surface > ou = à 300 m2) Sport (Surface > ou = à 100 m2) Culture – Loisirs (Surface > ou = à 100 m2) Jouet (Surface > ou

externes. Les billets d’entrée des Parcs à Thèmes sont vendus avec ces forfaits, ainsi que par des intermédiaires appartenant au secteur du tourisme, directement à l’entrée des parcs et dans divers points de vente (dont les Disney Stores, FNAC, Virgin Megastore, Carrefour, Auchan, Leclerc, RATP). Les réservations d’hôtel peuvent être effectuées par les particuliers, soit directement, soit par l’intermédiaire d’Euro Disney Vacances S.A.S., le tour-opérateur du Groupe. Les centres d’appel localisés sur

Driver, Première… ; – la distribution et les services : Hachette Distribution Services, filiale de Lagardère Media, est une société spécialisée dans la commercialisation de produits et services de loisirs culturels avec des enseignes comme Relay, Virgin Megastore, Le Furet du Nord ou Payot Libraire. • LVMH est le premier groupe mondial de luxe avec 12,229 milliards d’euros de chiffre d’affaires annuel et 56 000 personnes à travers le monde. Il intervient dans cinq grands secteurs d’activités (source :