Vision Mission Nespresso

PRÉSENTATION Les périmètres du marketing Les missions du marketing Les décisions du consommateur L’influence de l’entourage du consommateur : évolutions et tendances 1 LES PÉRIMÈTRES DU MARKETING 2 LES PÉRIMÈTRES DU MARKETING Nature du produit Destination du produit Nature de l’échange Relation à établir avec le client Espace géo-culturel de la consommation Marketing international Bien de consommation BtoC BtoBtoC B2E Marketing marchand Marketing relationnel / Marketing

L’entreprise Nespresso Contexte et Enjeux Comprendre les objectifs stratégiques de l’Entreprise Savoir aligner la stratégie logistique de l’entreprise sur ses objectifs stratégiques Bernard Dellès LDC Logistique Développement Conseil www.logistique-conseil.com 1 Tous droits réservés 14/02/15 La stratégie Nespresso 2 14/02/15 L’ART DE L’ESPRESSO A LA MAISON LES GRANDS CRUS Dans une capsule Nespresso se cachent les meilleurs cafés du monde, assemblés, torréfiés et moulus avec talent par nos

Nespresso en quelques mots Elle a été crée en 1986. Cette filiale du groupe Nestlé est dirigée par Richard Girardot. Nespresso s'est imposé, en quelques années, comme le référent du marché. Son concept repose sur une savante alchimie entre un système exclusif et une sélection rigoureuse des meilleurs crus de café, pour offrir un espresso d'exception. Il y a 10 ans, le chiffre d'affaire de l'entreprise s'élevait à 132 millions d'euros. Depuis, ce chiffre d'affaire ne cesse d'évoluer de façon impressionnante

Valeurs et visions : 1. Nespresso, un leader mondial du café alliant économie et écologie. a- Innovation et qualité, les maîtres mots de la marque. L’une des principales valeurs de Nespresso est l’innovation qui est assurée essentiellement par des designers chargés de faire preuve de création et d’originalité lors de la conception de machines à la pointe de la haute technologie. Un intérêt premier est accordé par ailleurs à la modernité afin que Nespresso soit à l’origine des dernières tendances

26/03/2012 C. Vallet de Villeneuve / C. Balut / A. Peaudeau / L. Grenier / B. Martin & M. Ferry Le cas Nespresso 1 Présentation de l’entreprise • Multinationale créée en 1857 • Fusions lui permettent d’atteindre le secteur de la production de chocolat • La diversification se fait après la Seconde Guerre Mondiale Fiche entreprise Raison sociale Nespresso / Nestlé Nespresso Forme juridique Siège social Date de création CA en 2009 Activité S.A. Lausanne 1986 2,5 milliards

Marine DESMONS Ludivine DELEFOSSE Gabriel GARCIA Bachelor management 2 Audit de Management : Nespresso SOMMAIRE Partie 0-1 : Remerciements……………………………………………………………………………………………………page 4 Partie 0-2 : Introduction…..……………………………………………………………………………………………………page 4 Partie 1 : Présentation de l’entreprise et de son groupe………………………..…………………………page 5 - 7 Dimension économique Dimension sociale Dimension environnementale Partie 2 : Positionnement sur son marché / analyse de la concurrence………………………

 NESPRESSO Thème n°1 : Contexte et enjeux de l’entreprise Sommaire 1) Introduction 2) Stratégie globale 3) Stratégie logistique 4) Exemple de ZARA Conclusion 1) Introduction  Avec 400 milliards de tasses consommées chaque année, le café représente un des produits les plus universels au monde. Sur ce marché véritablement planétaire, Nespresso a introduit voici une vingtaine d’années une approche « haut de gamme » visant à valoriser toutes ses subtilités gustatives

Présentation de la marque Nespresso par FZ : A. Descriptif de la marque Nespresso est une marque de Nestlé, groupe suisse, leader mondial de l’agro-alimentaire. Créé en1989, Nespresso redonne au café une image de luxe, de produit haut de gamme qui au delà de sa valeur d’usage, procure un moment précieux, de plaisir et de détente. La signature résume, à elle seule, l’originalité et la force de cette marque dont toute la stratégie marketing consiste à nous faire oublier le produit

| Contents Executive Summary.......................................................................................................3 History of Nespresso 3 Nespresso integration whithin Nestlé Group 3 Mission and Vision Statements 4 Internal Analysis 4 External Analysis 5 - PEST 5 - Opportunities & Threats 6 - Customers Analysis 7 - The coffee market and Expresso machine market in

Organisation commerciale 6 2) Nespresso 7 2.1 Le café et Nespresso 7 2.2 Sa gamme 7 2.3 Concurrence pour le café 8 3) Nunshen 9 3.1 Le thé et Nunshen 9 3.2 Sa gamme 9 3.3 Concurrence pour le thé 9 4) Engagements écologiques 9 B – Missions et objectifs durant le stage 10 1) Découverte de l’entreprise 10 2) Missions concernant Nespresso 10 2.1 Prospection Téléphonique 10 2.2 Relance Clients Inactifs 11 2.3 Prospection Physique 11 2.4 Rendez-vous Clients 11 3) Missions concernant Nunshen 12 3.1 Rendez-vous