Wafa Assurance Marketing

ledfqliyufkjqdsnmcdshcuj:x nkvkmld vqhudsmlkhv bccwxljkv cjkv cqx nckcvldshvyldsvc sqdlvc ilfdsSOMMAIRE REMERCIEMENTS: INTRODUCTION : I. PRESENTATION D’ATTIJARIWAFA BANK: II.LES APPLICATIONS : A.la journée B.la caisse. C. le back office. D. le front office. E. lecommercial. F. le portefeuille. III. LES OPERATIONS EFFECTUEES AU GICHET: A. la journée (caisse) : 1. les versements. 2. les retraits. B. la journée (compensation) : 1.les chèques. 2. les remises. C. la journée (divers)

NOUVEAU PRODUIT D ASSURANCE PERIODE DE STAGE : AVRIL/ JUIN 2006 SOMMAIRE INTRODUCTION………………………………………………………p 3 PARTIE I: Wafa Assurance……………………………………………..p 4 I/ Présentation institutionnelle………………………………………….p 5 II/ Analyse SWOT de Wafa Assurance………………………………...p 9 III/ Principales orientations stratégiques de Wafa assurance…………..p 12 Partie II : Process de lancement d’un nouveau produit d’assurance….p 13 I/ Les étapes du processus de recherche marketing………………………..p 14

et à comparer les offres et services de Wafa assurance avec d’autre compagnie d’assurances. Mon tuteur de stage me donne alors pour mission de prospecter les offres sur le marché étranger, notamment en France, afin d’améliorer si besoin est, nos offres sur le marché local et de les adaptées à notre nouveau produit. Cependant, une question se pose : pourquoi étudier les offres à l’étranger et non sur le marché local ? La réponse est simple, Wafa Assurance se positionne dans une logique de montée

Yassine GARNI N°898 * Professeur  Mr Agrar ------------------------------------------------- *M. Ilyass BENCHRIF N°911 | MAAF assurances | Wafa assurance | I. Pole d’identification : 1. Nom : raison sociale. 2. Logo : 3. Slogan : 4. Attribut sonore : 5. Sigle : 6. Nationalité : 7. Age : 8. Taille : Effectif 9. Localisation :Siège social 10. Statut : | -------------------------------------------------

ma fait vivre durant mes journées professionnelles, et aussi pour le temps qu’elle m a consacré tout au long de cette période, sachant répondre a toutes mes interrogations et je tiens a présenter toute ma gratitude à l ensemble du personnel de l assurance al Khalil pour leur accueil, sympathie et assistance. Je tiens aussi à remercier mme/mr ………..,professeur, pour ses précieux conseils, son suivi et son encadrement tout au long de la période du stage et aussi au cours de l élaboration de ce rapport

Présentation d’ATTIJARIWAFA BANK 1. Historique ……………………………………………………………………………………………………10 A. BCM……………………………………………………………………………………………………………10 B. WAFABANK……………………………………………………………………………………………...10 C. Rapprochement BCM & WAFABANK : ATTIJARIWAFA BANK………………11 2. Marketing et communication…………………………………………………………………………17 Section II : Présentation de l’agence bancaire 1. Activité au sein de l’agence bancaire……………………………………………………………….18 A. Directeur d’agence ………………………………………………………………………………………..18 B. Chargé de relation…………………………………………………………………………………………19

désigné par le management, il est le point de contact permanent des acteurs des marchés financiers. Il s’adapte à leurs attentes et objectifs qui peuvent être différents et parfois antagonistes. À ce titre, il met en place une véritable démarche marketing qui consiste à cibler ses interlocuteurs pour optimiser la valorisation de l’entreprise, avec les outils appropriés. Il joue un rôle essentiel de remontée des informations venant des marchés vers la direction générale ; il peut s’agir de la

Gouvernance :: Wafa Assurance | Assurance Maroc http://www.wafaassurance.ma/index.php/fr/la-compagnie/gouvernance.... Gouvernance I. CONSEIL D’ADMINISTRATION II. COMITE STRATEGIQUE III. COMITE D’AUDIT IV. COMITE DES REMUNERATIONS V. COMITE EXECUTIF Notre organigramme Pour télécharger notre organigramme cliquez ici Les organes de gouvernance de Wafa Assurance sont au nombre de cinq : I- CONSEIL D’ADMINISTRATION Sa fonction : Le Conseil d’Administration (dont les attributions sont définies

Générale………………………………………………………………....04 Chapitre 1 : Présentation de la société « WAFA ASSURANCE » & des taches effectuées…………..……………………………………………………..05 Introduction………………….……………………………………………………….…06 Section 1 : Aperçu sur WAFA ASSURANCE…………………………….………..06 I. Présentation de la compagnie Wafa Assurance………………………..………07 II. Historique et Activités de « WAFA ASSURANCE »………………………........12 Section 2 : Présentation de l’agence ‘Assurance des FAR’ & Les Taches effectuées……………………………………………………………………………....13

Générale………………………………………………………………....04 Chapitre 1 : Présentation de la société « WAFA ASSURANCE » & des taches effectuées…………..……………………………………………………..05 Introduction………………….……………………………………………………….…06 Section 1 : Aperçu sur WAFA ASSURANCE…………………………….………..06 I. Présentation de la compagnie Wafa Assurance………………………..………07 II. Historique et Activités de « WAFA ASSURANCE »………………………........12 Section 2 : Présentation de l’agence ‘Assurance des FAR’ & Les Taches effectuées……………………………………………………………………………....13 I