Xerox

tous ses photocopieurs. Après un appel d’offre exprimé par l’entreprise, l’entreprise Xerox a été choisie. Avant cette mise en place, l’entreprise OCE KONIKA gérait directement le parc photocopieur de Siemens France, le but de ces Shared Services est que Siemens Business Services (prestataire de service gérant toutes les infrastructures de Siemens) gère ce parc ainsi que le support de premier niveau et que Xerox, fournissant le matériel, effectue le support de second niveau. Dans ce projet d’infrastructure

A5, de Dépliants A4 ,de Entêtes,D'X-BANNER et une offre pour crée un Site Internet. X-BANNER Flyers Dépliants La machine Xerox sert a imprimer plus de 1000 Copies en couleur ou non. Machine Xerox Organigramme ETUDE DE CAS Etant donné que je suis arrivé pendant le déménagement

tatillonne 1. Trajectoires illustrées 2. Exemples d’entreprises 3. Facteurs Dans les années 60 et 70, Xerox avait une telle domination sur le marché des photocopieurs qu’elle n'a pas prêté attention à de nouveaux concurrents japonais qui faisaient des photocopieurs peu coûteux. Dans le milieu des années 70, Xerox perdait des parts de marché en faveur des Japonais à un taux alarmant. Pour survivre, Xerox a dû s'engager dans une restructuration et un revirement stratégique important • Stratégie: La performance

et l'a modifié. Il a découvert la souri d'ordinateur dans un laboratoire de Xerox, en 1979. En échange de parts dans l'entreprise (un million de dollars en action Apple), il convainc le laboratoire de continuer de developper le concept de la souris (que Xerox considérait comme un simple gadget) chez Apple. Et voici l'évolution de la souris : (De gauche à droite: la version de Douglas Engelbart, celle de Xerox, puis enfin celle d'Apple) Si l'on veut continuer de nourrir l'innovation,

l’ L’entreprise d) Les différents Concurrents Zoom sur les parts de marché des MFP en 2011 Nous remarquons que RICOH est leader sur le marché des MFP (multifonctions) avec 24,7% de part de marché. Nous nous plaçons devant CANON, KONICA MINOLTA, XEROX, TOSHIBA et SHARP. RICOH a bel et bien réussi à garder sa place malgré une concurrence de plus en plus forte. CANON υυ Les atouts de CANON Sa notoriété est importante via les produits Grand Public. Canon Europe a signé un contrat de 4 ans avec Accenture

l'image. D'autres erreurs ont-elles été commises ? A deux reprises, au moins, Kodak a tourné le dos à des innovations, qui ont fini par lui coûter cher. D'abord, elle a éconduit en 1945 un certain Chester Carlson, qui fonda par la suite la société Xerox, à l'origine des premiers photocopieurs. Cinq ans après cet épisode, l'entreprise mit à la porte un autre inventeur, Edwin Land, venu présenter un nouveau procédé de développement photographique, le Polaroïd. Après quatorze ans de procès, en 1991,

d'entreprise avec une mission, des projets et des objectifs communs. De plus, très souvent, les mutations et promotions internes amènent les personnels à transporter leurs habitudes d'un lieu de travail à l'autre. C’est le cas par exemple d’entreprises comme Xerox, Texas Instruments, Schindler, France Télécom, EDF Centre de Production Nucléaire d’Électricité. © Éditions d’Organisation 38 Le guide du benchmarking Le benchmarking concurrentiel Contrairement à ce que l’on pense généralement, ce type

Parole d’expert : Jean-Louis Ermine p. 29 p. 38 l l p. 50 Troisième partie : Knowledge Management & Technologies p. 59 l Les technologies du knowledge management Communautés et travail collaboratif Le Knowledge Management selon Xerox : pour une écologie de l’information Exemples de solutions technologiques p. 60 p. 68 p. 75 p. 81 l l l © Atelier Services 4 Knowledge Management : Stratégie, Méthodologies, Technologies Mai 2002 Préface de Yves Mahé

Après  un  appel  d’offre  exprimé  par  l’entreprise,  l’entreprise Xerox  a  été  choisie.  Avant  cette mise  en  place, l’entreprise OCE  KONIKA  gérait  directement  le  parc  photocopieur  de  Siemens  France,  le  but  de  ces  Shared  Services  est  que  Siemens  Business  Services  (prestataire  de  service gérant toutes les infrastructures de Siemens) gère ce parc ainsi que le  support  de  premier  niveau  et  que  Xerox,  fournissant  le  matériel,  effectue  le  support de second niveau

(émission d’appel) Cette stratégie PUSH (pousser le produit vers le client) n'aboutit généralement pas à une commande directe 41 centre d'appels ou une plateforme de télémarketing 42 Xerox fait le pari d'une force de Pour Laurent Guehenneux, vente sédentaire responsable de la cellule téléphonique de Xerox, le retour sur investissement est indéniable. « Avec de tels ratios, nos opérations de phoning nous permettent d'avoir un fort taux de retour sur investissement, que nous n'aurions pas avec