Yield Management Hotellerie

pendant   des   décennies   le   coût   du   voyage   pour   le   client   final.   Au-­‐delà   des   tarifs,   les   pure   players   jouent   à   fond   la   carte   du   yield   management,   consistant   à   réactualiser   les   prix   au   moins   une   fois   par   jour,   à   la   hausse   comme   à   la   baisse,   en   fonction   de   l’offre   et  

d'insertion…) et dégage les points forts de chaque formation 5 Masters-MBA de l'INSEEC ont été mis à l'honneur : - Marketing, Communication et Stratégies Commerciales - Ingénierie Commerciale et Management de Projets - Achats Internationaux et Logistique - Banque et Assurance - Wine Marketing & Management Chaque année, l’organisme SMBG réalise et publie son Classement des meilleurs Masters, MS, MBA et Formations Spécialisées bac+5/bac+6. Le cabinet fonde son classement sur trois critères : la notoriété

UNIVERSITE Mouloud MAMMERI DE TIZI-OUZOU FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES, COMMERCIALES ET DES SCIENCES DE GESTION DEPARTEMENT DES SCIENCES ECONOMIQUES Mémoire En vue de l'obtention du diplôme De Magister en Sciences Economiques Option: Management des Entreprises Thème L’intégration de la démarche marketing au sein de l’entreprise algérienne : Cas du secteur Agroalimentaire Présenté par : LHADJ MOHAND Moussa Jury composé de: Présidente : Mme KAID TLILANE Nouara, Professeur, Université de Bejaïa

en Groupe autour de six pôles de croissance : Trois pôles métiers de base : - Pôle Régulier : Royal Air Maroc et sa filiale Air Sénégal International ; - Pôle Transport Touristique ; - Pôle Cargo. Trois pôles activités connexes : - Pôle Hôtellerie : Atlas Hospitality ; - Pôle Industriel ;- Pôle Innovations et Services 2-Les performances de la RAM Royal Air Maroc emploie plus de 5600 agents, assure la formation de ses propres pilotes, assure en outre, le meilleur rapport qualité

 4%     L’Office   de   Tourisme   de   la   Juridiction   de   Saint-­‐Emilion   compte   303   adhérents   issus   de   la   viticulture,   de   l’hôtellerie  et  d e  la  para-­‐hôtellerie,  du  commerce  a insi  que  d es  particuliers.   Ces   adhérents   bénéficient   des   services   de   promotion   en   échange   d’une   cotisation   auprès   de   l’office   de

• Les composantes de la satisfaction. • Maîtriser l'enchaînement des séquences back-office, front office en évaluant l'impact du maillon le plus faible. • Fixer le prix : éléments à prendre en compte. • Principes et démarche du yield management. • "Tangibiliser" le service : un facteur clé de succès dans la communication. • Utiliser positivement le "bouche à oreille". 4. Renforcer la pérennité de la relation client • Passer du "mass service" au "One to One" : le cycle

du client, l'amenant à parcourir l'ensemble de la surface de vente. Les zones « chaudes » (rayons à forte fréquentation) doivent être alternées avec des « zones froides » (rayons à faible fréquentation). – L’implantation par univers ou catégory management (regroupement des produits selon la logique d’achat du consommateur (ex : univers bébé). b) La création d’ambiance : Fait appel au marketing sensoriel (les matériaux, la sonorisation, les couleurs, l’éclairage, les parfums d’ambiance) c) Implantation

d’activité, ces emplois exigent des compétences managériales, administratives et comptables afin d’assurer la direction et la gestion courante des unités qui leur sont confiées. Le gestionnaire d’allotements peut évoluer vers des fonctions de « yield manager ». 1.2.2. Les emplois liés à la conception de l’offre par les organismes de tourisme liés à un territoire • Le titulaire du BTS Tourisme peut exercer les métiers suivants : Le conseiller en séjour dont la fonction est proche de

d’Assistant de plus haut niveau leur sera proposé à terme, ou bien ils seront orientés vers un métier plus opérationnel (dans le domaine Commercial ou de la Communication et du Marketing par exemple). Les secteurs Juridique et Banque / Assurance / Asset management enregistrent les meilleurs niveaux de rémunération en Assistanat & Secrétariat. Le niveau d’exigence métier est ainsi plus élevé envers les candidats (bonne présentation ou encore maîtrise parfaite de l’anglais). Les résultats obtenus par les entreprises

Université D’Oran Ecole Doctorale De Sciences Economiques, Gestion Et Commerciales DIRIGEE PAR Melle. Boudjani Malika Elabore Par : Belghanami Wacila * Nadjet PREMIERE SEMESTRE /MANAGEMENT 2009/2010 chapitre i : NTIC SECTION 1 : qu’est- ce que les tic ? sous section 1 : composantes des ntic sous section 2 : les grandes sociétés de ntic Sous section 3 :  influence des ntic : dans le monde en afrique section