Yves Rocher Etudes De Cas Stratégie Développement

Mr. Auguste Coudray A Mr. Claude Touzé A Mr. Sébastien Lepage A Mr. Régis Soulaine “ Pour leur accueil au sein de l’entreprise YVES ROCHER, et pour toutes les informations qu’ils nous ont transmises. “ A Mme. Emmanuelle Gachet “ Pour ses conseils avisés tout au long de notre étude. “ 2 Sommaire I – Présentation de l’entreprise YVES ROCHER A- Un groupe familial ancien et de renommée……………………….…………………. 5 B- Une extension à l’international………………………………………………………………

Yves Rocher Inès JOUBERT DES OUCHESClémence JOUZEAUEvan LUCASAlexis LALANDESOMMAIRE Avant-Propos 2 Introduction 3 I) Analyse Externe 4 A) Le marché de la beauté et ses segments 4 B) Les besoins et les motivations des consommateurs 6 C) La concurrence sur le marché de la cosmétique 8 D) L’environnement de ce marché 9 II) L’analyse interne 10 A) Les ressources juridiques et financières d’Yves Rocher 10 B) Les performances de la marque 11 C) La stratégie d’Yves Rocher 13 D) Le

facilités et des communications plus personnalisées. Ainsi, les entreprises doivent exploiter chaque interaction avec leurs clients pour donner impression positive et susciter une fidélisation. Elles se trouvent dans l’obligation de définit une stratégie bien précises et la suivre pour pouvoir exploiter au maximum les informations à leurs disposition d’où la notion CRM (customer relationship management), qui va leur permettre d’être clairement orientées vers leurs clientèles et leurs prospects, et

CLUB DES CREATEURS DE BEAUTE vs YVES ROCHER Audrey JOLY – Marine SERRE – Claire TARDY Introduction Depuis quelques années, la stratégie de l’entreprise est devenue primordiale pour sa pérennité. Pour réussir commercialement, une société doit prendre en compte la spécificité du marché global sur lequel elle s’implante. Les deux entreprises que nous allons étudier se sont positionnées sur l’un des marchés en forte croissance actuellement : celui des cosmétiques. La vente à distance se

cherche-t-elle à répondre aux besoins des consommateurs ou à les influencer ? » Durée 3 heures Les modes de vie des consommateurs évoluent, leurs habitudes de consommation également. Des marchés émergent et se développent rapidement. C’est le cas du marché du snacking qui est en plein essor. Ce marché répond-il aux besoins des consommateurs ou la mercatique cherche-t-elle à les influencer ? Pour connaître le consommateur, comprendre et prévoir son comportement la mercatique a recours à différents

ETUDE DE CAS Master Marketing et Communication CAS PETIT BATEAU 2 SOMMAIRE 1. Définition du social-commerce........................................................................................ 3 2. Quels sont les principaux avantages et inconvénients du commerce social pour un site marchand ? ........................................................................................................................... 4 3. Quels sont les principaux avantages et inconvénients du commerce

C'est dans cette logique qu'Yves Rocher s'est développé afin de rendre le bien-être à disposition de tous. Cette marque a su démontrer ses compétences en matière de cosmétique d'une part grâce à ses larges gammes de produits, services et soins et d'autre part grâce à ses stratégies de diversification et ses innovations constantes. Yves Rocher est donc une marque pionnière dans ce secteur et attire une clientèle de plus en plus large. En effet, la cible d'Yves Rocher est essentiellement féminine, mais

PRESENTATION DU GROUPE YVES ROCHER Sommaire I - Les étapes du développement II - Groupe Yves ROCHER : Une maîtrise mondiale III - Fleurons de la stratégie commerciale 1) La vente par correspondance et à distance 2) La réunion à domicile : un métier de dialogue IV - La cible : les femmes au cœur de la marque V - La vitrine des marques VI - Top des meilleures ventes VII - La mondialisation d’un groupe dynamique VIII - Performance et innovation IX - Les magasins Yves ROCHER 1) Les fonds

segments porteurs dans la distribution de parfums et cosmétiques Cosmétiques bio, soins pour hommes, ethnocosmétiques, low-cost : quels gisements de croissance pour la profession ? Si le repli du marché a été évité de justesse en 2009, ce ne sera pas le cas en 2010. Les ventes de parfums et cosmétiques vont se contracter de même que le pouvoir d’achat des ménages. La poursuite des innovations et la hausse des investissements publicitaires des marques ne suffiront pas à soutenir la demande. Une demande

massivement dans le domaine de la recherche avec le même esprit d'innovation pour objectif premier d'être le leader sur le marché de la cosmétique. Charles Zviak, successeur de François Dalle passe les rênes en 1900 à Lindsay Owen-Jones. Il mène une stratégie conquérante et implante l'Oréal sur tous les continents pour devenir le numéro un de la cosmétique. A partir des années 2001, l'Oréal diversifie son offre car pour elle : "il n'y a pas un standard unique de la beauté mais des beautés diverses