Zara Logistique Problématique

grade de Docteur de l’université Paul Verlaine Metz Sciences de l’information et de la communication présentée et soutenue publiquement par Xavier Manga Le 15 décembre 2010 La captation de la jeune clientèle en matière de mode : Le cas D’H&M et ZARA TOME I Directeur de thèse M. le Professeur Jacques Walter Jury Mme Marie-Pierre Fourquet-Courbet maître de conférences HDR, université d’Avignon et des Pays de Vaucluse (rapporteur) M. le Professeur Daniel Raichvarg, université de Bourgone (président

2.1 L’environnement général 2.2 Mapping 2.3 Concurrent 3. Analyse du consommateur 3.1 Présentation des différents lieux d’observation 3.2 Typologie des consommateurs 3.3 Déplacement dans le magasin 4. SWOT 4.1 Positionnement 5. Problématiques 5.1 Analyse du mix marketing 6. Conclusion 7. Bibliographie 8. Annexes Introduction Notre étude marketing se concentre sur le marché d’habillement pour enfants et plus précisément sur l’enseigne La Halle aux vêtements. Nous nous sommes

conduire des programmes de formation. Les services marketing mettent en œuvre leurs propres processus pour conduire des études de marchés et communiquer avec le client. • Les processus sont imbriqués dans d’autres processus tout au long de la chaîne logistique. Celle-ci, également appelée chaîne de création de valeur, constitue un ensemble interconnecté de liens entre fournisseurs de matières et de services qui assure la continuité des processus de transformation destinés à convertir les idées et les

preuve d’un associé idéal ............................................9 b) Une alliance assurée par la contribution solide de Tata ............................................................. 14 c) Trent Limited filiale de Tata faite sur mesure pour Zara ............................................................. 20 II- Un risque d’échec, malgré l’alliance de deux grands groupes ........................................................ 25 a) Tata : un géant indien non spécialisé dans le textile .

l’équipement ménager ne cesse d’augmenter sur le marché bordelais. Nous allons présenter maintenant le concept et les caractéristiques du projet en tant que tel. L’objectif d’un aménagement commercial est de dégager la plus forte rentabilité et la problématique du sujet sera de toucher un maximum de clients aussi divers que possible. La taille du magasin sera donc un choix primordial pour atteindre cet objectif. L’environnement Concept Les grands magasins qui composent l’environnement des différents

flexible et clairement afficher par le site, des coûts des derniers kilomètres (coût de livraison) et des prix des produits trop élevés. Il est nécessaire pour les acteurs du cybermarché d’être efficace et proposer des prix discounts pour cela, la logistique doit permettre de réduire les coûts dans les derniers kilomètres car elle représente la qualité final de la prestation et distinguera un client satisfait d’un client mécontent. Dans un autre secteur d’activité, la Fnac.com propose des produits

interne Les activités de base La logistique d’approvisionnement : Une entreprise qui gère mieux ses activités d’approvisionnement, par exemple au moyen d’approches juste-à-temps, peut jouir d’une force importante. La fabrication : Certaines firmes, en réalisant leurs activités de production là où les coûts de fabrication sont moindres en raison de ressources peu coûteuse peuvent ainsi jouir d’avantages qui constituent une force concurrentielle. La logistique de la commercialisation : La prise

ANALYSE DU MARCHE DE L'ENTREPRISE 13 A- PRESENTATION DU MARCHE 13 B- LA CONCURRENCE DIRECTE & INDIRECTE 14 C- LA DEMANDE 14 III- MISE EN OEUVRE DU SWOT 20 A-ORIGINE INTERNE 20 B-ORIGINE EXTERNE 21 IV EXPOSITION DE LA PROBLEMATIQUE, DU PROJET 21 A - PROBLEMATIQUE 21 B - PROJET 22 C - OBJECTIFS 22 D - LES MOYENS 22 V : MISSIONS REALISEES EN LIEN AVEC LE PROJET 23 A- DESCRIPTIF ET ANALYSE DES MISSIONS 23 B-BILAN DES MISSIONS ET PROJET A VENIR 26 Conclusion 28 Annexes 30

uit, or  chaque produit implique l’intervention de plusieurs ateliers. De surcroît, il est impossible de distinguer les  diverses causes d’écarts sur les postes autres que la matière. Enfin, la performance des ateliers ne se limite pas  à des problématiques de coûts, d’autant qu’ici il est utilisé une clé d’imputation des charges indirectes  discutables en retenant le prorata des temps.  2. Ce système ne peut constituer un système d’alerte à destination des dirigeants concernant les écarts sur les 

publicitaires et la presse. 6. Concurrence locale Les concurrents Celio H&M.une mode « jetable », agressive,à petits prix. Très bon en exécution mais peu qualitatifs. Une mode durable, plus douce, plus sérieuse et plus qualitative. Zara. copie les styles et les tendances italiennes en proposant des coupes pointues. Interprète les tendances et les rend plus accessibles par ses coupes Jules. jeune et populaire, offre « fantaisie » avec une segmentation plus tranchée. Plus de personnalité