Zara Programme De Fidélité

facteur d’intégration à un groupe............................................................33 B- Les 15-17 ans : la marque, symbole d’identité ..................................................................................34 C- Les 18-25 ans : fidélité à la marque et symbole social.......................................................................34 2- Marques et identité des jeunes.............................................................................................................

, les magasins d’ameublement , les grandes surfaces de bricolage, les grandes surfaces alimentaires et la vente par correspondance la décoration occupe une place marginale dans l’offre. On peut prendre comme exemples les marques de mode telles que Zara, Cyrillus, Esprit ; les enseignes étrangères comme Natura ; les sites Internet spécialisés comme rendezvousdeco ou des sites Internet d’enseignes comme Darty ou John Lewis. La décoration n’est donc plus une affaire de distributeurs spécialisés

Malgré ces difficultés, il est animé par l'arrivée de nouveaux entrants fabricants et distributeurs spécialistes étrangers (Hünkemöller et Marie-Jo) ou issus de l'univers de la mode, qui avivent la pression concurrentielle (Diesel, Replay, H&M, Zara). De plus, les fabricants étrangers se positionnant sur le haut de gamme apparaissent comme de sérieux concurrents. Bénéficiant de la dépréciation de la lire italienne, les marques italiennes de dessous féminins se sont implantées en France comme

l'entreprise ; _ Il véhicule son image de marque ; _ Il influence les autres variables du marketing mix ( prix, communication et distribution) _ Il détermine la clientèle et les concurrents de l'entreprise _ Il influence la production et les programmes de R&D de l'entreprise _ La première chose que l'entreprise exportatrice devra savoir, c'est si son produit est compatible sur le marché. _ Les résultats des études de marché permettront d’adapter les choix stratégiques les plus profitables à

aisées accroissent leurs connaissances au contact des médias. Les plus modestes regardent les programmes purement divertissants et ne profitent pas de la masse d’info° véhiculée par les médias. La TV accroit l’écart social entre les 2 catégories. Malgré t il est difficile de distinguer les valeurs du niveau social et ceux liés aux médias. Adaptation constante à la dde et ses évolutions. Exemple : Zara (dvlpmt récent. Logique éco qui repose sur adaptation à évol° des marchés fluctuants). On n’est

distribution : 1- Circuits de la distribution : Les circuits sont au nombre de trois et se caractérisent par leur longueur : Direct | Court | Long | Aucun intermédiaire n’est entre le producteur et le consommateur.ProducteurConsommateur(articles ZARA, billet d’avion via internet RAM) * Avantage :*Connaissance des besoins de la clientèle cible.*Lancement des produits nouveaux.*Services personnalisés pour les clients.*Gain partiel de la marge des intermédiaires éliminés (prix concurrentiel).

travers du balisage (repérage dans les rayons) et de la communication (affiches, promotions, informations produits), mais également de la musique d'ambiance, des écrans et des bornes vidéo4, les services proposés (échange, financement, après-vente, fidélité, …). 4 Le "polysensoriel" ou "marketing des 5 sens" (voir, toucher, sentir, goûter, écouter) se développe de plus en plus dans les nouveaux magasins. DECAS / RHODE Décembre 2000 10 Décembre 2000 DECAS / RHODE 11 1ère Partie

les consommateurs étaient très méfiants par rapport au paiement en ligne. Aujourd’hui et depuis quelques années, les sites marchands actifs se sont munies de moyens de paiement en ligne très sécurisés afin de pouvoir conquérir la confiance et la fidélité de la part de leurs clients mais aussi de la part des consommateurs potentiels. Nous pouvons par la même occasion noter que le e-commerce à permis l’émergence de nouvelles entreprises spécialisées dans la sécurité des paiements sur Internet avec

interviewés pensent le réutiliser encore autant. Doc 2 : Les boîtes en acier s'allègent ! Après le secteur des produits frais et celui des eaux minérales et de source, c’est au tour des fabricants de conserves alimentaires d’expliquer leur programme d’actions en faveur de l’environnement. Rassemblés autour de la FIAC (Fédération française de l’industrie des aliments conservés), ils viennent de présenter avec Eco-Emballages- le bilan et les perspectives de leur démarche environnementale. Trois

des interviewés pensent le réutiliser encore autant. Doc 2 : Les boîtes en acier s'allègent ! Après le secteur des produits frais et celui des eaux minérales et de source, c’est au tour des fabricants de conserves alimentaires d’expliquer leur programme d’actions en faveur de l’environnement. Rassemblés autour de la FIAC (Fédération française de l’industrie des aliments conservés), ils viennent de présenter avec Eco-Emballages- le bilan et les perspectives de leur démarche environnementale. Trois