Zone De Chalandise Darty Passy

* Introduction Ayant été en stage chez Darty du 19 novembre au 19 janvier, j’ai donc décidé de faire un rapport montrant à quel point je suis content de ce stage et à quel point il a été bénéfique pour moi aussi bien sur le plan personnel que professionnel. En stage au Darty de Passy pendant les périodes de fêtes, j’ai donc peu découvrir à quel point cette entreprise de grande distribution fonctionne pendant cette période. Ce stage a été pour moi l’occasion de m’essayer à la vente complexe.

Identification Darty est l’enseigne numéro un dans la distribution de l’électroménager et du multimédia. Darty appartient au groupe Kesa Electricals, un groupe britannique spécialisé dans la distribution de matériel électroménager. (Voir annexe 1) En 1957, les frères Darty ouvrent leur premier magasin à Montreuil ; en 1973, Darty créé le contrat de confiance, en 1996, l’enseigne lance son premier site Internet qui deviendra marchand 3 ans plus tard. En 2009, le groupe Darty compte plus de 12

avec l'enseigne Carrefour (59% du chiffre d’affaires), offre une large gamme de produits alimentaires et non alimentaires. On y compte en moyenne près de 100 000 références1. La surface de ces magasins varie de 5 000 m² à plus de 20 000 m², et leur zone d'attraction est très large • le supermarché (25% du chiffre d’affaires), avec Champion, GS, Norte et Gb, développe sur une surface de 1000 à 2000 m² une offre principalement alimentaire et large • le maxidiscount (7% du chiffre d’affaires), avec Dia

chaque produit pour faciliter le choix. 64 Thème 3 > Gestion et création de valeur 5 Non, le service après-vente contribue également à aider les entreprises à atteindre leurs objectifs. Des entreprises ont même misé leur communication dessus (Darty, par exemple). 6 Le marché Business to Business (par opposition au marché Business to Consumers où les acheteurs et consommateurs sont des individus et des ménages) est le marché constitué par les clients potentiels professionnels : entreprises