Zone De Chalandise Et Son Potentiel

meilleure communication. QUESTION 13 : La zone de chalandise est la zone entourant le point de vente et d’où provient l’essentiel de la clientèle de la concurrence :Réponse : FAUX ( la zone de chalandise est la zone entourant le point de vente et d’où provient l’essentiel de la clientèle. Elle représente la zone d’attractivité du point de vente. La zone de chalandise est l’objet d’étude principal du géomarketing.)QUESTION 14 : Au-delà de la zone tertiaire, le potentiel captable de l’entreprise est nul :

La clientèle de l’UC I°) L’étude de la zone de chalandise A) La notion de ZC La ZC (zone d’attraction) est le territoire géographique dont la population est susceptible d’être attiré par le magasin. 3 zones : primaire, secondaire, tertiaire. Temps : courbe isochrone (aléatoire) Distance : courbe isométrie (rond) B) Définition zone chalandise 1) Du point de vue de la stratégie Elle permet de : * délimiter la concurrence : qui sont ils ? concurrence directe

niveau national mais plus particulièrement dans la capitale et ses alentours et, pour Carrefour en Pologne et en Turquie. L’objectif de l’étude Quick était de dessiner la zone de chalandise, et surtout de savoir d’où provenait la zone de flux de clientèle du restaurant. Il était aussi question de déterminer sa zone d’attractivité, de mettre en avant la typologie des clients ainsi que leurs comportements. Afin de répondre à ces questions, une étude sur le terrain avait été faite au préalable ;

service de la connaissance terrain Le géomarketing : un outil de connaissance terrain d'une très grande richesse Où sont précisément implantés mes distributeurs, quel marché potentiel représente chaque département, quel niveau d'activité est réalisé par l'ensemble des points de vente situés dans un rayon de 15 km, dans quelle zone d'une agglomération doit-on privilégier l'ouverture d'une nouvelle agence, compte tenu de la localisation de la population, … ? Autant de questions auxquelles le géomarketing

socio-professionnelle, lieu...) afin d'adapter l'offre à chaque catégorie représentée. Cette segmentation est basée sur la rentabilité et définit le profit que le client peut apporter à l'entreprise si elle le conserve. Elle doit tenir compte de : → potentiel d'achat des clients pour adapter la stratégie → son taux d'équipement (nombre de produits possédés) → bénéfice réalisé par client (gain net obtenu par client) 2. la personnalisation de la relation : « marketing one-to-one » consiste à dresser

-entretien du capital client : Hawkes considère que le capital client est de trois types : -valeur historique : relation commerciale dans le passé -valeur courante : ensemble des transactions espérées s’il garde le même comportement. -valeur potentiel : valeur possible s’il augmente ses dépenses et modifie son comportement. -l’allongement de la durée de la relation : conserver ses clients les plus rentables permet de maximiser le profit : mise en place de services personnalisés, de programme

années mais en légère baisse en 2009. • Des infrastructures neuves, facile d’accès et fonctionnelles (RN 88 à proximité) • Une zone de chalandise importante (25 000 ménages). • Les rayons traditionnels portant sur l’alimentaire proposent une offre très complète (large et profonde) et paraissent difficiles à développer davantage. • L’UC « Super U » avait développé sur la zone, une image de prix « élevés » avec l’ancien propriétaire. Ce positionnement prix est resté dans l’esprit des clients. • On

de la zone de chalandise 3. La réglementation des implantations Introduction Les enjeux du choix d’implantation : 1. Le nombre de consommateurs touché dépend de l’emplacement 2. L’implantation est l’élément le moins flexible du mix du distributeur 3. Le nombre d’emplacement est aujourd’hui limité et les autorisations sont difficiles à obtenir 1. LES PARAMÈTRES DE LOCALISATION DE L’ENSEIGNE 1. Le seuil de population nécessaire 2. Le type de localisation (centre ville, zone périurbaine

: OLIVIER BAUDRY LYCEE R . SCHUMAN / METZ 1 Introduction Section 1 : La zone de chalandise est-elle saturée ? Section 2 : Où sont implantés les concurrents ? Section 3 : Quelles sont leurs caractéristiques ? Section 4 : La veille concurrentielle locale AUTEUR : OLIVIER BAUDRY LYCEE R . SCHUMAN / METZ 2 Introduction « La concurrence correspond à toutes les offres rivales, actuelles ou potentielles, qu’un acheteur peut prendre en considération ». Kotler et Dubois, Marketing Management

Thème : : LA CLIENTELE DE L’UNITE COMMERCIALE Question 1 : • Définissez la notion de zone de chalandise et précisez ses méthodes d’évaluation Question 2 Vous êtes adjoint d’un chef de secteur d’un magasin Leroy Merlin. En comité de direction, le directeur soumet un problème auquel il est confronté. Il souhaite en effet évaluer les risques réels que présente la future implantation sur sa zone de chalandise d’un nouveau concurrent, hard discounter du bricolage, de l’enseigne « Brico Dépôt »