étude De Cas Prospection Et Suivi De Clientèle

de suivi du stage, l’évaluation du stagiaire, le stage et l’examen. 1. LA FORMATION DE L'ETUDIANT – 1044 Heures/an Enseignements généraux : o Culture générale et expression, o Economie, o Droit, o Management, o Deux Langues vivantes étrangères (Anglais, Espagnol, Allemand, Italien), o Une langue vivante facultative (Chinois, Italien, Portugais, Allemand, Arabe, Japonais, Polonais) Enseignements professionnels : o Etude et veille des marchés étrangers, o Informatique commerciale, o Prospection et

direction commerciale 10 A. Département Pool Prospection 11 1. La Collecte d'informations 11 2. La prospection sédentaire 12 3. La prospection active 12 4. Les opérations

Cours de marketing international LA PROSPECTION INTERNATIONALE. Réalisé par : • • • • • BICHRI Nabila MOUNTACIR Fouzia NECHBAOUI Ihssane NIZANA Callixte TERHZAZ Ali Proposé par : -Mr Abdelwafi El AIDOUNI. Année universitaire 2009-2010 LA PROSPECTION INTERNATIONALE. SOMMAIRE INTRODUCTION .................................................................................................... 3 SECTION I : GENERALITES SUR LA PROSPECTION INTERNATIONALE ........................ 6

Transposition sur le PGI du lycée des documents faits sur un autre logiciel de gestion commerciale ou comptable 3. Fin novembre : Les dossiers sont rendus 4. Décembre : Epreuve d’examen. . pas de retard, pas d’absence pendant le stage En cas de maladie, il faut : Justifier l’absence par un certificat médical Appeler l’entreprise et le lycée le matin même (ex : 8 heures si on démarre habituellement à 8 heures) Envoyer un mail aux professeurs référents nthiriat@gmail.com christine.lingrand@laposte

son exécution. Il s’assure que les objectifs de résultats et de fonctionnement son atteints. Directeur commercial de centre : chargé du développement et de la fidélisation de la clientèle. Il encadre la prospection téléphonique ou sur le terrain. Animation de l’activité des chargés d’affaires et des chargés de clientèle afin d’optimiser la qualité des propositions ou des renégociations de contrats. Enfin il assure une veille de la concurrence et des marchés pour qualifier ECOURSE lors de nouveaux

1 : Les modes de prospection I. Les critères de choix  II. Les modes de prospection  Chapitre 2 : La préparation et les outils de la prospection I. La recherche des prospects 1. le profil de prospect : 2. La constitution du fichier de prospection. II. La préparation des outils de prospection. 1. La documentation commerciale 2. Les tarifs 3. Les produits présentés 4. L’entretien III. Planification et budgétisation de la prospection. IV. L’organisation

Section 1 : L’industrie de l’entreprise et son secteur d’activité 5 1/ Profil de l’industrie de l’impression : 5 2/ Tendances dans l’industrie : 5 Section 2 : Orientations stratégiques de l’entreprise : 7 1/ Objectif Stratégique de El Watanya 7 2/ La clientèle : 7 3/ Les fournisseurs : 8 Chapitre II : Description de l’entreprise 9 Section 1 : Description de l’entreprise 9 1/ FICHE TECHNIQUE DE L’ENTREPRISE EL WATANYA : 9 2 /Structure d’Accueil : 10 3 /Identification de El Watanya : 13 b. Quelques clients

stratégies de recherche clientèle s’impose. Car selon certains spécialistes, les sociétés perdent chaque année des clients. Il faut donc mettre en place des méthodes et une bonne organisation dans le but d’améliorer la rentabilité des actions de prospection. Rien ne doit être laissé au hasard dans cette démarche. C’est d’ailleurs pour cela que la société TRANS-INTER dispose en son sein d’un service commercial en quête permanente d’opportunités et techniques de prospection afin de satisfaire au

conseiller commercial 1.1.1 La clientèle des particuliers 1.1.2 La clientèle des professionnels 3 Les exigences du fonds de commerce du conseiller commercial 1.2.1. Les besoins et les attentes 1.2.2. Les contraintes 2. Comment développer son fonds de commerce ? 2.1 Le démarchage commercial 2.1.1. La prospection 2.1.2. L’entrée en relation

des tirages de sujets d’épreuves orales, - de constituer et d’organiser le jury académique ou inter académique d’admission. Les chefs des centres d’examen dans chaque académie organisatrice superviseront la mise en œuvre des épreuves (surveillance, suivi de l’organisation des épreuves). II- Inscriptions Les candidats s’inscrivent auprès de l’académie d’origine aux unités du diplôme selon deux modalités (article 16 du décret du 9 mai 1995 modifié) : en forme globale (obligatoire pour les scolaires