étude De Cas Prospection Et Suivi De Clientèle

ce que la prospection? 2. Choix des modes de prospection a. Mode de prospection b. Les critères de choix 3. La préparation et les outils de prospection internationale a. La recherche des prospects b. La préparation des outils de prospection c. Planification et budgétisation de la prospection d. L’organisation matérielle de la prospection 4. La réalisation et suivi de la prospection a. La réalisation de la prospection b. Le suivi de la prospection 5. Les aides à la prospection a. Les

Visites régulières. Les clients C contribuent beaucoup à la marge puisqu’ils achètent « au prix fort ». Le risque de non-paiement est élevé. CA faible donc visites moins fréquentes ; contact téléphonique. ETUDE DE CAS n°1 Sylvie Sauloup-Oger (Pubecom) pour VENTALIA DETERMINATION DE LA CLIENTELE A VISITER Le nombre potentiel de visites par vendeur  A partir du nombre de visites par jour Nombre potentiel de visites par vendeur et par an = Nombre de visites par jour X Nombre de jours de visites

corps professoral, en particulier M. KOFFI Marcellin. Notre directeur de Mémoire, M. KOUASSI Kouamé, qui n’a pas hésité à nous encadrer en nous amenant à faire un travail de recherche dans un secteur peu évident et surtout pour son constant suivi dans la rédaction de ce mémoire. Aussi pour notre collaboration qui ne date pas de maintenant car, il nous encadre depuis le cycle BTS, et pour tout le savoir qu’il nous a inculqué. Aux membres de ma famille Mon père M. KOUASSI Adou, pour

pour collecter des informations sur les marchés étrangers afin de préparer les décisions commerciales. Il/elle prospecte à l’achat et à la vente, élabore des offres adaptées, vend et participe au processus de négociation à l’achat. Il/elle assure le suivi administratif et commercial des ventes et des achats et coordonne les services supports et les prestataires extérieurs. Il/elle exerce l’ensemble de ces missions dans un contexte pluriculturel. Le/la titulaire du BTS Commerce International accède

L’étude micro économique 3. L’analyse stratégique • L’offre de produits et/ou de services • La stratégie commerciale • le plan d’action opérationnel 4. L’étude chiffrée du projet • Calcul du CA prévisionnel • Etude des charges directes et indirectes • Le statut juridique, fiscal et social • Le dossier financier 5. Le Rétro planning Conclusion Liste des annexes Titre de chaque annexe et numérotation (Le dossier des annexes

marketing bancaire 1. La politique de Produit 2. La politique de Prix 3. La politique de distribution 4. La politique de communication Chapitre V. La gestion du portefeuille client « entreprises » 1. Prospection | Guide et recommandations pour une bonne prospection . 2. Fidélisation | Guide et recommandations pour une bonne fidélisation . 3. Recommandations Conclusion Liste des sigles et abréviations Bibliographie et Webographie Remerciements Ce n’est pas parce que

commerciale est-elle toujours adaptée ? Ce sont des exemples de questions que tout chef d’entreprise doit se poser régulièrement dans un monde mouvant. Il existe 3 types d’audit : Externe en posant des questions à ses clients grâce à une Etude de Satisfaction Clientèle. Il s’agit de mesurer le niveau de satisfaction des clients et détecter leurs attentes. Ce type d’étude met en lumière les convergences et les divergences, entre les analyses en interne et sur le terrain. Elle indique les forces sur

l’entreprise page 3 II- La prospection 1- Les objectifs page 6 2- Les contraintes page 6 III- Méthodologie de la prospection page 7 1- La création de la base de données page 7 2- Choix du mode de prospection page 7 3- La recherche de prospects page 7 4- Les outils de prospection page 8 IV- Résultat de l’action de prospection page 9 V- Analyse de la prospection page 10 L’entreprise NAZARENA

communication, surtout dans le cadre d'une prospection de nouveaux marchés. Avant toute démarche d'exposition, il est recommandé aux entreprises de participer d'abord à ces manifestations en tant que visiteurs. En effet, la visite permet à l'entreprise de bien choisir le salon, de repérer les lieux stratégiques et de se faire une idée générale avant d'y participer en tant qu'exposant. La visite d'un salon | La participation à un salon | Les assurances foire et prospection La visite d'un salon La visite

DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1 Contexte géographique 1.1.1 Zone de prospection et de chalandise L’entreprise distribue ses produits par le biais d ‘une stratégie multi canal. Elle vend ses produits par la vente en agence et par la prospection qui son définies telles que ci-dessous Zone de prospection : Zone de chalandise : 1.1.2 Analyse de la clientèle La zone de chalandise compte environ 375 115 entreprises qui représentent