étude De Cas Telemarket

DOSSIER MARKETING INTERNATIONAL ETUDE PAYS SOMMAIRE Présentation du contexte commercial 1. Présentation de l’entreprise exportatrice : Innocent 2. Marché étranger ciblé : Le Royaume-Uni Présentation du contexte de négociation 1. Présentation du marché ciblé : la France 2. Le mode d’approche des prospects 3. Les caractéristiques des prospects Présentation de l’offre de l’entreprise Innocent 1. Descriptif des produits 2. Les tarifs 3. Les Conditions Générales de Vente Les outils

produits culturels, des voyages, de l’électronique grand public, de l’informatique ou encore de l’habillement, plus de 40% des achats se font désormais en ligne. Sur d’autres segments, le commerce électronique effectue actuellement sa percée. C’est le cas dans l’hygiène-beauté, l’équipement de la maison, le jouet... Même la cyber-épicerie « décolle » enfin ! Tableau 1 : Le taux de pénétration des achats en ligne Source : Fevad & Médiamétrie (2007) Aujourd’hui, la France fait partie des pays

SOMMAIRE - Etude entreprise Innocent - Les fruits tout nus - A. Présentation générale 1. Entreprise 2. Produits 3. Cible(s) 4. Valeurs - Positionnement B. Etude de marché 1. Segmentation et offre 2. Concurrence a. Entreprises b. Etude des marques 3. Mapping marché 4. La demande C. Marketing - Communication Innocent 1. Analyse SWOT 2. Marketing stratégique - Marketing mix 3. Marketing opérationnel a. Etude terrain b. Distribution c. Communication Média/Hors Média  

danser avec nous. scoot en gazon Difficile de circuler à Paris sans scooter. Du coup, pendant que nos camions recouverts de gazon sont coincés sur le périph, nous pouvons toujours venir à l’aide des gens qui ont soif de fruits en scooter gazon. En cas de rupture de stock dans votre magasin préféré, appelez-nous au 01 55 45 70 00 pour voir si un de nos petits scooters est dans le coin et peut venir vous dépanner.   ve’gazon Bien avant Veli’b, nous avions nos vélos chez innocent. Nous n’en avons

qui maîtriseront parfaitement tous les éléments d'un véritable marketing de distribution et qui sont à l'écoute de leur clientèle. C’est dans cette optique que s’inscrit l’initiative de l’hypermarché Aswak Assalam d'Agadir qui a décidé de mener une étude de satisfaction clientèle afin de mesurer le degré de satisfaction de sa clientèle et de connaître ses attentes en vue de mieux les satisfaire. Ce travail sera présenté en deux parties : la première partie traitera du secteur de la grande distribution

des particuliers (Business to Consumers); envoi de colis rapide (Business to Business)… • Les destinataires : des obligations à respecter pour le déchargement des marchandises, les conditions de réception (horaires…), et des droits de réclamation en cas d’avaries… 1. Transport, manutention et entreposage L’organisation des tournées : voir TD n°2 En 2003, seulement 38% des transports internationaux effectués en France étaient assurés par des transporteurs français au lieu de 52% en 1992. En 2002,

imposé par le Fonds Monétaire International à un pays qui a longtemps cru aux vertus du socialisme oubliant celles plus déterminantes du travail et de l’efficacité. Aujourd’hui, les supermarchés étatiques ont disparu. Nous allons retracer dans cette étude comment elles ont vu le jour, leurs difficultés de gestion et enfin leur mort programmée. 132 ans de présence française ont laissé des traces dans les mentalités. Aussi, débuterons-nous ce travail par une rapide description du développement

le talon d’Achille du ecommerce ». Si un certain nombre de produits présentent la caractéristique d’être virtualisables et échappent de fait au problème de la distribution physique, n’oublions pas que la majorité d’entre eux ne l’est pas. Dans ce cas, l’acheminement de la commande au consommateur constitue souvent une difficulté notoire. Si le clic a tendance à abolir les 3 Supérettes de proximité et épicerie électronique distances, la livraison renvoie à la réalité spatio-temporelle

Étude marketing de la gamme de smoothie de la marque Innocent Introduction 4 I. Présentation de la société 4 II. Analyse du marché et macroenvironnement 5 1. Le marché du smoothie 5 2. PESTEL 5 a. Politique 5 b. Economie 6 c. Socioculturel 6 d. Technologie 7 e. Environnement 7 f. Légalité 7 3. Microenvironnement 8 a. Offre 8 b. Consommateur et demande 8 c. Distribution 9 d. Concurrence 9 4. Le SWOT marketing 10 a. Les points forts 10 b. Les points faibles 11 c. Les opportunités

apparaît : La logistique pour la région Sud (France, Italie, Espagne, Portugal) Il s’agit pour ce secteur de fournir le produit en temps et lieu voulus et ensuite de capter les remontées d’informations. Ceci est particulièrement utile dans le cas de lancement de nouveaux produits, de prévision des ventes, et de fins de séries. Un directeur commercial est présent dans chaque pays de la région sud, qui supervise un chargé de l’administration des ventes (en contact avec la clientèle) et un chargé