étude De Marché Depannage Informatique

Électrotechnique 3. Les fonctions du technicien supérieur : Les emplois résultant de la diversité et du contexte professionnel des entreprises ont permis de délimiter les activités professionnelles du technicien supérieur aux fonctions suivantes : Fonctions Étude technique et économique Réalisation - exécution - industrialisation Planification, suivi technique et maîtrise des coûts Animation et coordination d'équipes Essais - mise en service - contrôles Maintenance - service après vente Relations clients -

Qualité: exigence de la clientèle * Maîtrise des coûts: car concurrence et marge rabotée * Délais: contrainte actuelle (just in time) Dilemme entre capitalisme financier et capitalisme entrepreneurial: Capitalisme financier: Accés au marché financier boursier, tout le monde peut devenir actionnaire. Capitalisme: Investir des fonds dans un but lucrative. Capitalisme entrepreneurial: Patron qui crée son entreprise, qui met de l’argent dedans. SICAV: Société d’investissement capital

détail 3.1 Historique 3.2 Vision et mission de l'entreprise 3.3 Calendrier de réalisation 3.4 Cadre juridique de l'entreprise 3.5 Structure de propriété détaillée Le produit Le marché 5.1 Le secteur d'activité de l'entreprise 5.2 Le marché cible et potentiel 5.3 La concurrence Le plan marketing 6.1 Stratégie de mise en marché 6.1.1 Politique de produits et de services 6.1.2 Politique de promotion, de publicité et de relations publiques 6.2 Stratégie de vente et de distribution 6.3 Stratégie de localisation

permanente et 550 l’été. Les opérations d’assistance sont gérées par des chargés d’assistance qui sont regroupés sur différents plateaux. Leur mission se décompose en plusieurs types d’activités : recevoir les appels des clients, compléter le dossier informatique de la personne au fur et à mesure du déroulement de l’opération, vérifier les prestations auxquelles le contrat de la personne donne droit, analyser la situation de la personne, lui proposer des solutions qui rentrent dans le cadre de son contrat

pour une complète appropriation donc un meilleur résultat ▫ Parvenir à organiser des élections dont les résultats seront acceptés de tous parce que crédibles Mars 2012 INTRODUCTION • Les élections doivent être un facteur de stabilité dans la marche d’une démocratie, or bien qu’elles remplissent pleinement cette dimension dans certaines parties du monde dites de vielles démocraties, • dans d’autres, particulièrement dans les pays en voie de développement notamment en Afrique elles sont émaillées

voir et apprendre différentes tâches : - noter les différents rendez-vous - envoyer des fax et e-mail - faire des photocopies, affranchir les lettres - participer à la création et la mise à jour des carnets d’entretien des immeubles. Mon étude portera essentiellement sur la Gestion commerciale de l’entreprise à savoir : - création d’un nouveau fichier client - saisie de devis, l’acceptation des devis, - demande de chiffrage et bon de commande fournisseur. - Facturation et encaissement

suivante : Le siège, comprenant la direction générale et les directions fonctionnelles qui apportent leur support aux centres dans différents domaines : ressources humaines, marketing et commercial, achats, qualité et performance industrielle, informatique,… Les centres pour les activités de traitements, commercialisation et distribution. Les centres de service pour les activités de commercialisation et distribution, un centre de service est rattaché hiérarchiquement à un centre. 1.5) Les activités

de services de proximité) (14) : réinvestissement stratégique de groupes comme Système U ou Carrefour sur les moyens et petits formats (notamment U Express et Carrefour City), développement de nouveaux concepts mimant l’épicerie traditionnelle de dépannage (exemple de Chez Jean, concept d’épicerie ouvert 7 jours sur 7, de 7h à 23h, créé par les groupes Casino et Relay, vendant dans un décor des années 1950, à la fois des produits Le retail park est une évolution qualitative (espaces de services et

intervention à distance, garantie du service après-vente, reprise d’ancien matériels. Il existe également d’autres types de services marchands : extension de garantie, travaux de raccordement, installations à domicile, initialisation à domicile, dépannage micro-ordinateur, assurances… L’approvisionnement se fait tous les jours sur les pièces majeures. B- La distribution Chez Darty la distribution se fait en emporté magasin, en livraison, en commande par demande du client, en commande expédié

S Plan  Introduction  Définition des virtualisations  Principes de fonctionnement (simplifiés)  Risques pour la sécurité  Conclusion EA D S I N N O V A TI O N W O RK S Définition  Comment définir la virtualisation ? – "En informatique, on appelle virtualisation l'ensemble des techniques matérielles et/ou logicielles qui permettent de faire fonctionner sur une seule machine plusieurs systèmes d'exploitation et/ou plusieurs applications, séparément les uns des autres, comme