étude Du Comportement D Achat Des Consommateurs Conclusion

LE COMPORTEMENT DE CONSOMMATEUR et LA CONTREFACON Sommaire Introduction Partie1: Généralités sur la contrefaçon 1-Marque 2-Contrefaçon 3-Secteurs touchés 4- Risques pour le consommateur 5-Consommateur victime ou complice? Partie 2: Le consommateur marocain, quel comportement face à la contrefaçon? 1-Introduction 2-Méthodologie 3- Analyse des résultats 4-Synthèse Partie 3:Comment faire pour convaincre le consommateur marocain de renoncer à l'achat des produit de contrefaçon? Conclusion

................................................................................ 10 Les variables décisionnelles du client ........................................................................................ 10 Les motivations et freins du consommateur............................................................................. 13 L’offre des commerçants ........................................................................................................... 14 Le E-commerce pendant les soldes

Comprendre le comportement du consommateur sur Internet, et plus particulièrement son comportement de magasinage (faire des courses ou shopping) sur un site marchand constitue un enjeu majeur pour les distributeurs sur la toile. L’étude du comportement d’achat du cyberconsommateur doit chercher à appréhender son comportement dans sa globalité depuis l’acceptation de ce mode de vente et de distribution en passant par la recherche d’information continue ou dirigé, jusqu’à l’achat /consommation et le

d’étude individuel : La prise en compte du comportement du consommateur. Recherche documentaire : analyse et traitement des informations collectées Documents sélectionnés Evaluation (1) Idées essentielles Commentaire Dossier ? Actu fiabi perti total Document 1 www.inra.fr 1 3 3 7 Les consommateurs de produits biologiques en France et leurs achats. Oui Document 2 www.ifst.org 1 3 1 5 Comportement des consommateurs biologiques. Non Document 3 www.linternaute

CHAPITRE I : L’ACHAT EN LIGNE : PRESENTATION DU CONCEPT ET MOTIVATIONS POUR LE CONSOMMATEUR Introduction du chapitre I I. Le concept d’achat en ligne 1. Le commerce électronique 2. La distinction entre e-commerce et e-business 3. Le processus d’achat en ligne 4. L’expérience de la consommation sur Internet II. Les déterminants de l’achat en ligne 1. Les facteurs situationnels 2. La connaissance d’Internet 3. La confiance Conclusion du chapitre I CHAPITRE II : ETAT DES LIEUX DE LA PRATIQUE DE L’ACHAT EN

groupe Carrefour pour réaliser une étude concernant le café. En effet Carrefour souhaite lancer un nouveau produit, un café issu du développement durable, et il souhaite connaître l’influence du packaging sur la consommation de café issu du développement durable. Lors de notre entretien, nous avons pris connaissance de leurs attentes et avons établi le plan suivant pour le déroulement de notre étude : - Réalisation d’une étude documentaire - Réalisation d’une étude qualitative - Réalisation d’une

FICHE DE SYNTHESE N°5 LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Introduction Détecter les besoins des consommateurs permet à l’entreprise d’adapter ses produits et cela constitue la première étape de la stratégie commerciale de l’entreprise. Connaître le comportement d’achat du consommateur lui permettra de l’influencer et d’agir pour limiter ses freins. Afin de mieux connaître le processus de décision du consommateur, elle devra mettre en évidence les différents facteurs qui interviennent dans

l'environnement..) Nous verrons donc en premier si les consommateurs prennent en compte les critères " éthiques " dans le choix de leurs achats puis la volonté des consommateurs d'influencer le respect des règles éthiques par les entreprises. A l'heure du développement durable, les entreprises doivent répondre de leurs actes tant sur la qualité du produit et du service, que sur les conditions de production. Mais la majorité des consommateurs européens ne sont pas pour autant convaincue du respect

Rapport en comportement et psychologie du consommateur Année universitaire 2010-2011 Sommaire Introduction………………………………………………………………. 5 I – Comportement d’achat sur Internet …………………………….. …6   1- Définition de l’acheteur en ligne……… ………………………. .  6 2- Les types d’acheteurs en ligne……………………………………. 7 3- Les attitudes et comportements des acheteurs en ligne……….. 8 4- Les motivations et les freins à l’achat en ligne………………….. 9 II – Le processus d’achat sur Internet ………………………………

Analyse de l'efficacité des cartes de fidélité : une étude de cas Christophe Benavent est Professeur à l'IAE- Université des Sciences et Techniques de Lille où il dirige le CLAREE. Dominique Crié est Professeur Associé à l'IAE de Lille, où il développe un programme de Spécialisation Statistiques et Bases de Données Marketing. Lars Meyer-Waarden est doctorant à l'IAE de Pau et travaille sur la carte de fidélité de Leclerc. Christophe.benavent@iae.univ-lille1.fr Domicrie@aol.com Résumé Dans le