étude Suivi Client

I 2.2 Le positionnement Le positionnement est moyen de gamme, les produits ont un bon rapport qualité/prix. La vente est effectuée en service assisté : ce modèle de vente incite le vendeur à orienter les ventes, il doit percevoir et analyser le client, comme analyser ses goûts vestimentaires, son budget par ses aptitudes et ainsi l’aider à choisir ce qui lui sera le plus approprié, en lui proposant une association de modèle qui pourra favoriser les ventes additionnelles pour une meilleure marge

vérifier que le candidat est capable de réaliser et de présenter une étude à caractère professionnel sur un thème librement choisi dans le cadre de sa formation ou de son expérience professionnelle, en vue de valoriser les caractéristiques de sa spécialité." Ce qu’il faut en comprendre ? Il y a : - une réalisation : une matérialisation, donc un dossier, - une présentation : un travail de communication écrite et orale, - une étude : un thème approfondi, - à caractère professionnel : qui porte sur

MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Darty Adresse : Av Denis Padovani 13127 VITROLLES Intitulé de la mission : Etude de concurrence Période : Du 24/02 au 19/03 Analyse synthétique de la mission Contexte Afin de mesurer la compétitivité globale du magasin Darty Vitrolles, j’ai réalisé une veille concurrentielle sur les principaux concurrents directs

près ou de loin, nous ont aidés à vivre une expérience non seulement enrichissante mais également agréable. MASTERE SPECIALISE EN CONTROLE DE GESTION THESE PROFESSIONNELLE 2003-2004 Sommaire Remerciements Introduction 3 PREMIERE PARTIE : ETUDE DE L’ENVIRONNEMENT INTERNE ET EXTERNE DE L’ENTREPRISE 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 Présentation du secteur Avicole marocain Importance socio-économique Evolution de la production du secteur intensif Consommation des produits avicoles Infrastructures

FACULTE : ECONOMIE ET MANAGEMENT FACULTY : ECONOMICS AND MANAGEMENT DEPARTEMENT : ADMINISTRATION DES AFFAIRES DEPARTMENT: BUSINESS ADMINISTRATION GESTION DE LA RELATION CLIENT A BERTOUA ENTRE 2008 ET 2010 Cas du Fournisseur d’Accès à Internet OMEGA Mémoire en vue de l’obtention du diplôme de Licence en Economie et Management Présenté par : Thierry MINDJOS Sous la direction de : Dr. Dariusz WIECEK BERTOUA 2010 1 2 3 Abréviations CRM: Customer relationship management FAI:

Technologique Spécialité Informatique Période du stage: 05 Avril 2004 – 11 Juin 2004 Responsable pédagogique: Catherine ESPINASSE RAPPORT DE STAGE Samuel ROLLET GDM - Outils de Gestion des Magasins Migration d’une Application VBA vers une solution Client Léger CABINET ZULIAN Ingénierie et Conseils Scientifiques Le Président, Route de Lyon 01800 Pérouges Tél.: (+33) (0)4 74 46 74 88 Fax: (+33) (0)4 74 46 08 69 Email : contact@cabinet-zulian.com Web : www.cabinet-zulina.com Maître de stage: Franck ZULIAN

-Le Plan: 7 -Etude économique : 9 -Etude financière: 22 -Conclusion: 26 Introduction Génerale:  Le restaurant « DAR DIAFA» accueillera une clientèle variée pour des spécialités culinaires Marocaines. L’établissement se situera à 101 Avenue Bir Anzarane à côté de SAMICAR location de voiture EL JADIDA, il ouvrira ses portes 7jours/7 à partir de 11h jusqu'à 2h du matin. Ce restaurant aura comme objectif de fournir des prestations de qualité ainsi d’offrir aux clients un assortiment divers

A 1 – GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTÈLE Attitudes professionnelles AP111.1. Apprécier le caractère confidentiel des informations sur le client, collectées et traitées AP111.2. Respecter la confidentialité des informations sur les clients AP111.3. Être attentif à l'exactitude et à la fiabilité des informations sur les clients S11.2. La prospection et la qualification des prospects - Sources principales d’information sur la clientèle - Types d’information de la clientèle : identification, qualification

Décrivez cette activité :   Cette activité consiste en l’implantation d’un magazine existant sur un nouveau secteur de diffusion et de commercialisation et au développement et au suivi du portefeuille client. L’implantation et le développement du magazine passe par un travail régulier et constant de découverte du tissu économique, culturel et social, afin d’intégrer les cercles décisionnels et d’influences. Cette approche de relation publique permet d’inscrire le magazine dans le paysage

RAPPORT DE STAGE DE FIN D’ETUDES THEME : Lancement, suivi et évaluation de la campagne Marketing « Selling out incentive » et étude de son impact sur la vente des lubrifiants dans les stations service Shell Maroc Stage effectué à: Vivo-energy Shell Maroc Période de stage : Du 17 février au 16 mai Réalisé par: Mlle Sara RABIAI Option : Marketing et Action Commerciale Membre de jury : Dr. Allal ACHABA Dr. Aziz SAIR Année universitaire : 2013/2014 Encadré par : Dr. Allal