étude Suivi Client

La facture doit être enregistrée dans le journal des ventes. Mlle Feret doit indiquer sur la facture la mention « Enregistrée le » suivie de la date, puis la classer dans le dossier des factures enregistrées. Avoir N001 SARL Peltier L'avoir est visé par M. Lamur, il doit donc être comptabilisé dans le journal des ventes, et porter la mention « Enregistrée le » suivie de la date, avant d'être classé dans le dossier des factures enregistrées. Facture AP451 AluPlus SA La facture est visé par M. Herbert

| | | | |5 |Réalisation d’une étude de concurrence | |ACTIVITÉS PONCTUELLES

est traditionnellement orienté vers l’acquisition des clients et la réalisation de transactions. Le marketing B to B et le marketing des services ont cherché depuis longtemps à construire des relations satisfaisantes et durables entreprises et clients. Cette orientation s’est étendue dans l’ensemble des secteurs sous l’effet d’un double mouvement: • La pression concurrentielle : qui oblige les entreprises à « retenir » leurs clients par des programmes de fidélisation; • Le développement

 Rapport d’étude quantitative : Les clients de Go Sport et leurs attentes Rapport destiné à GO SPORT dans le cadre d’un projet au sein de l’IUT de Caucriauville dans le département Techniques de Commercialisation Table des matières Introduction :....................................................................................................................................…...3 A) Présentation de l’équipe de travail………………………………………………………....................

échantillon représentatif à partir d’un questionnaire -Panels : sondage réaliser a intervalle régulier. - Etude qualitative : on essaye d’expliquer un comportement d’achat (pourquoi les français consomme peut de brosse a dent) Le sondage se décompose en sept phases principales : * Phase 1 : Détermination de l’objet d’étude * Phase 2 : Etude documentaire * Phase 3 : Etude qualitative préliminaire * Phase 4 : Mise au point du contenu du sondage * Phase 5 : Administration

ANOUCK MORALES Prospection suivi clientèle Amadeus – Espagne (Madrid) 7 mai 2012 – 15 août 2012 Stage de prospection clientèle réalisé dans l’entreprise Amadeus ; dans le département de Leisure Online Travel – Distribution dans la société mère se trouvant à Madrid. Anouck Morales Mémoire de Stage Suivi de Prospection Clientèle Page 1 SOMMAIRE INTRODUCTION ..................................................................................................................................

LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT PLUS INTELLIGENTE DE DEMAIN ÉTUDE MONDIALE AUPRÈS DES CHEFS DE LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT Cette étude se base sur des Conversations aveC près de 400 dirigeants de la Chaîne d’approvisionnement à travers le monde. Robert W. Moffat, Jr. Vice-président principal et directeur exécutif Groupe Systèmes et technologie IBM Lettre d’IBM 3 Une note à l’intention des chefs de la chaîne d’approvisionnement Je suis heureux de vous présenter cette première édition

d'Etudes Techniques de l'Equipement) implanté à Aix-en-Provence. Le système d’information Le système d’information  Les systèmes d’information préexistent à l’informatique. Avant d’utiliser les ordinateurs, les informations concernant les clients, les commandes, les stocks, etc., étaient mémorisées sur papier, sous forme de fiches, formulaires, regroupés dans des dossiers. Et il existait des procédures manuelles pour traiter ces informations.  Le système informatisé doit être au service du

bords de l’entreprise Beta passe par l’étude de l’ensemble de ses objectifs et des variables d’action qui y sont associées. Le choix d’un indicateur ou d’un ensemble d’indicateurs pour chaque variable d’action est nécessaire pour le suivi des performances. 1) Etude du premier objectif : maintenir et développer ses parts de marché L'atteinte du premier objectif passe par la maîtrise de trois facteurs clés de gestion : la performance commerciale, la maîtrise de la qualité et celle des délais. Maintenir

4 Bloc 5 - Global supply chain management - Management et contrôle de gestion - Principes comptables et analyse financière - Prévisions et gestion de la demande - Distribution et gestion des infrastructures logistiques - Marketing et service clients - Aide à la décision et optimisation en supply chain management - Modélisation et simulation en logistique - Total quality management and logistics - Lean management et simulation des flux industriels et logistiques - Systèmes d'information en supply