PARTIE 3 CHAPITRE 5 ACCOMPAGNER ET MOTIVER L EQUIPEDébut 29.03.21Intro : la vente est un métier de contact, la manque ou l’absence de motivation d’un vendeur peut être ressenti par le client comme par le reste de l’équipe et le manager. Aussi si le vendeur n’est pas motivé, le recours à la stimulation ne peut s’opérer.I/ LES TECHNIQUES DE STIMULATIONA/ OBJECTIF DE LA STIMULATIONSon objectif principal est d’amener l’équipe commerciale à se surpasser. La stimulation est généralement ponctuelle …afficher plus de contenu…

Créez un document dans lequel vous expliquerez le principe et les outils de la stimulation d’équipe.Envoi d’un mail :DE : Nom du stagiaireA : Mme Lucia TObjet : synthèse sur les principes et outils de stimulation envisageablesBonjour Madame,Comme convenuPrincipe de la stimulation d’équipe : outil de motivation ponctuel qui complète le dispositif habituel. Peut-être individuel ou collectif. L’objectif peut être quantitatif mais aussi qualitatif (souder l’équipe).3 outils :· L’incentive a pour objectif la cohésion de l’équipe et se déroule sous forme de jeux divers et variés, d’événements sportifs sur une courte période. Il n’y a rien à gagner ;· le challenge a des objectifs quantitatifs ponctuels pour l’essentiel. Peuvent se dérouler sur plusieurs semaines ;· le concours : met en compétition les salariés. Seuls les meilleurs gagnent.2. Synthétisez les points de vigilance à prendre en …afficher plus de contenu…

Toutefois il convient de distinguer aussi les objectifs REELS liés au management et les objectifs IMPOSES aux participants.Pour assurer la pertinence des objectifs , on se base sur une méthode appelée SMART : mot mnémotechnique pour S pour SMART ou spécifiques, M pour mesurable, a pour ATTEIGNABLE, r pour REALISABLE, t pour fixé dans le TEMPS .Mission 2 Choisir et mettre en place une opération de stimulation3. Rédigez le cahier des charges de cette opération. Cf ressource 5 p158 :00· Objectif précis : quantitativement, augmenter les ventes de 20 % ; qualitativement, souder les équipes dans un même effort, une meilleure satisfaction client.-· Cibles : les vendeurs des succursales « Biclo Mondo » ainsi que les vendeurs des franchisés, soit 70 personnes au total.· Forme de la stimulation : challenge + incentive.· Déroulement de la stimulation