Accueil prise en charge clientèle esthétique

1045 mots 5 pages
Madame Dupont entre dans l’institut pour la première fois enfin d’effectuer un soin du visage coup d’éclat de 30minutes.

Je l’accueil alors avec un grand sourire en lui disant bonjour et en lui demandant en quoi je peux l’aider.
Elle me répond qu’elle avait rendez vous pour un soin du visage, je lui demande de me suivre, je me présente et lui dit que c’est moi qui vais m’occuper d’elle

Nous descendons dans la cabine de soin « Océane » préalablement installée en vu de faire le soin.
Je lui dis que je l’a laisse s’installer, qu’elle peut mettre ses affaires sur le tabouret qui est mis à sa disposition, je lui demande également d’enfiler ce paréo afin de procéder au soin du visage. Je la laisse s’installer et lui dis que j’arrive tout de suite pour m’occuper d’elle.

Je laisse passer cinq minutes puis je rentre dans la cabine.
Je lui explique que lors de ce soin je vais lui faire un soin du visage coup d’éclat aux huiles essentielles Mary Cohr.
Dans ce soin nous commençons par un nettoyage profond, puis nous continuons par un gommage pour éclaircir le teint, s’en suit un modelage relaxant du visage cou et décolleté aux huiles essentielles suivit d’un masque en fonction de son type de peau, pendant la pause du masque je rédigerais alors son ordonnance beauté afin de lui conseiller les produits adaptés à ses besoins, puis nous procédons a l’application d’un sérum et d’une crème. Mais avant ça je vais prendre quelques instants pour lui poser quelques questions afin de ciblé les besoins de sa peau.

Je lui demande a quand remonte son dernier soin en institut, elle me répond qu’elle n’en fait jamais.
Je lui demande ce qu’elle recherche durant ce soin du visage de ce jour, elle me répond qu’elle a des problèmes au niveau de sa peau, elle l’a tire, elle l’a pense sèche.
Maintenant je lui demande ce qu’elle utilise chez elle tout d’abord comme nettoyant ou démaquillant, elle me répond des lingettes démaquillantes et de l’eau du robinet
Comme gommage et

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