Acrc ikea
|Stagiaire : |Unité commerciale : |
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BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE
I. Présentation générale :
• Historique :
L'acronyme IKEA (Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd) est composé à partir des premières lettres de son nom, du nom de la ferme de ses parents (Elmtaryd) et du nom de son village (Agunnaryd). C'est pour cela qu'on l'écrit en majuscules. Au départ, Ingvar Kamprad vendait de la papeterie et autres petits produits par correspondance ; le laitier en faisant sa tournée, déposait les paquets chez ses clients. Le premier mobilier fut proposé en 1947 et, en 1955, l'entreprise a fait le pari de le concevoir et de se lancer dans son propre design. Le premier magasin a été ouvert dans la ville voisine d'Älmhult où se trouve toujours le centre stratégique du groupe, à savoir la conception des collections. Le premier en dehors de la Suède est celui d'Asker, près d'Oslo.
• Le réseau :
En 2010 IKEA est une entreprise présente dans 24 pays et possède 253 magasins. Son chiffre d’affaire est de 21,1 milliard d’euros réalisé par la visite de 565 millions de visiteurs.
Cette entreprise génère 127 800 emplois repartis principalement sur les continents européen, américain et asiatique.
Son catalogue édité et distribué en 200 millions d’exemplaires comporte 9500 références produit.
Avec ses 2,087 milliard d’euros de chiffre d’affaire en 2008 et ses 26 magasins, la France se situe à la troisième place mondiale des ventes. Pour ce territoire, il y a eu 48 millions de visiteurs, et 8 973 collaborateurs ont participé à