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6471 mots | 26 pages

Soría L'histoire de SORÍA : une histoire de famille et d'amitié. De la passion commune de deux cousins est née en 2002 la société des Eaux des Landes (S.A. au capital de 1,9 million d'euros). Désireux de promouvoir le département, le Conseil Général des Landes avait la volonté de créer une eau de source. En collaboration avec Jean-François AUBY ancien Directeur Général de PERRIER, Christian ARCHAMBAULT ingénieur hydrogéologue et actuel Président de la société se met à la recherche de la source idéale, d'un endroit naturel et protégé aux conditions de forage optimales.….

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273 mots | 2 pages

I- NORAUTO Origines : En 1970, Eric Derville ouvre le premier centre Norauto dans le Nord de la France. Le duo vente-montage prouve rapidement son succès et dès 1986, Norauto s’internationalise avec l’ouverture du premier centre en Espagne. Le centre propose les produits et les services les plus pertinents pour le confort et la sécurité des automobilistes. Il réalise l’entretien de tous les modèles ou les marques des véhicules.….

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324 mots | 2 pages

Mais cette fois si je suis tombé sur le profil d’une fille qui je ne savais pas encore aller être pour moi « LA FEMME PARFAITE » elle se nommait Julie Perrochon, une fille avec de ses yeux, des cheveux si beau, un visage dessiné si parfaitement, un sourire d’un éclat, et plus que tout un charme ravageur. Enfin bref nous sommes maintenant le 09 Octobre 2010 en week-end, il est 12:07 J’ai appris à connaitre cette femme comme il se doit. j’ai vite compris qu’elle ferait partie de mon futur, je me suis très vite attaché à elle, mes sentiments ont commencer à croitre, cette femme si sublime est devenue « MON AMOUR » . Celle avec qui j’ai envi de passer tout mon temps, mes après-midi, mes journées, mes nuits, celle que j’ai envie de rendre heureuse, celle avec qui je veux m’afficher main dans la main, celle que j’ai envi constamment d’embrasser de câliner de caresser d’admirer chaque jours, de rigoler avec elle, discuter, elle est devenue mon idéal, cette perfection que j’ai toujours recherché chez une femme. Du naturel, de la sincérité, du vrai, du style, de la beauté, un charme exceptionnel, une forte attirance, de l’humour, l’intelligence, je me trouve en elle il y a une complémentarité incroyable.….

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4461 mots | 18 pages

Arnaud BTS MUC Lassalle Lycée de la Vallée du Cailly [pic] Année 2010 – 2011 Sommaire I / Présentation de l’entreprise I.1 / L’histoire de Darty p.3 I.2 / les métiers et leurs missions chez Darty p.5 I.3/….

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2056 mots | 9 pages

et types de clients 4) Politique de prix 5) Relation fournisseurs et gestion des stocks 6) Politique de communication Partie 2 : Descriptif du système d’information commerciale I. Schéma du système d’information commerciale II. Analyse du SIC 1) Analyse des flux 2) Traitement des informations Partie 1 : Descriptif de l’unité commerciale Identification de l’unité commerciale Le réseau SFR est une filiale du groupe Vivendi (56%) et de Vodafone (44%).….

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931 mots | 4 pages

Par voie de conséquence, les moyens d’accès sont la voiture, le bus, et les déplacements autonomes. Les horaires d'ouverture sont: du lundi au samedi de 9h30 à 20h00. Ces horaires sont adaptés pour la clientèle surtout au niveau du samedi car c'est un lieu qui accuse un fort taux de passage. En effet beaucoup des magasins sont fermés les lundis mais pas G STAR qui est ouvert en continue afin que les clients qui sont en pose le midi puisse passer.….

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417 mots | 2 pages

• CNP Activité : Créée en 2009, KORUM est une société spécialiste de la relation client dans le domaine de la santé (industrie pharmaceutique) et de la protection sociale (mutuelles, assurances), qui se regroupe en 3 différents métiers LA VENTE de produits ou de services de santé et de protection sociale par téléphone et en présentiel (Ventes directes B to B / B to C) L'INFORMATION sur des produits ou des services de santé et de protection sociale par téléphone et en présentiel. LE E-DETAILING, qui est la combinaison du téléphone et du web, qui permet de réaliser une vente ou de présenter l’environnement de produits ou de services, à distance.….

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4355 mots | 18 pages

A/ Contexte géographique II Contexte Commercial A/ Les indicateurs d’activité B/ L’offre C/ Les fournisseurs Partie 2 Système d’information Commercial Partie 3 Les missions dans le cadre de la relation clientèle Etude de satisfaction Clientèle Goûté Kids créature Promotion Montre Nixon Partie 4 Les missions dans le cadre du management Agencement du magasin, lancement d’un rayon fille Gestion de l’unité….

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377 mots | 2 pages

Système d’information de Communication Source d’information |Nature de l’information |Gestion de l’information | |Clientèle Déplacement direct en magasin |Analyse et recherche des besoins du client. |Le chef magasin et les chefs caisses sont à l’écoute du client et s’impliquent pour satisfaire au mieux leurs attentes; si problème faire re monter l’information. | |Centrale d’achat LIDL Direction régional |-Changement des prix -Divers promotions -Commande des produits -Implantation des produits |L’équipe et plus particulièrement les chefs magasin ou les chefs-caisses qui s’occupent de réaliser les demandes de la centrale | |Publicité Hebdomadaire LIDL Magazines Site internet LIDL (site vitrine)….

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946 mots | 4 pages

I) LE RESEAU C’est une entreprise familiale créée en 1977 par Maurice GRUMBERG, il décide de racheter quelques enseignes tel que « jouet club » ou encore « king jouet » cela constitura le goupe LUDENDO il est actuellement dirigée par Mr Jean Michel Grumberg.il s’agit d’une surface spécialisé dans la distribution de jouet, ils sont leader sur le marché. Elle emploie plus de 2000 salariés dans 163 magasins en France tous étant des succursales et 25 à l’étranger ou il y a possibilité de faire des franchises (Belgique, suisse, Espagne). Les magasins ont une autonomie limitée au niveau des livraisons car celle-ci sont gérés par les services d’achat de l’électronique cela permet de réaliser des économies d’échelle ; néanmoins les directeurs de magasins et leurs collaborateurs ont une autonomie plus grande au niveau de la théâtralisation de leur magasin. homogénéité de l’offre ainsi que des outils de communication tel que agencement de l’UC, les couleur, la tenue du personnel…) * Vente assistée et libre-service * Surface de vente : En moyenne 1000m2 II)….

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2771 mots | 12 pages

BTS Management des unités commerciales Session 2012 Épreuve E5 Analyse et Conduite De la Relation Commerciale Logo entreprise Nom et Prénom SESSION 2012 SOMMAIRE Partie administrative - Attestation de réalisation de contrat - Attestation de conformité des missions - Liste de contrôle Partie examen Première partie : descriptif de l’unité commerciale Présentation en quelques paragraphes de l'entreprise : nom, historique, activité, produits … 1. Contexte géographique 1.1 La zone de chalandise 1.2….

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546 mots | 3 pages

Le plan du dossier ACRC 1. Page de couverture : elle comporte vos nom et prénom, le titre de l’épreuve et la session d’examen. 2. Sommaire : facultatif, mais conseillé pour donner une vue d’ensemble de votre dossier au lecteur.….

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2417 mots | 10 pages

EPREUVE E5-ACRC EMILIE LEROY 2011/2013 BTS MANAGEMENT DES UNTES COMMERCIALES BRICO DEPÔT Route Nationale 7 58640 Varennes-Vauzelles Tél : 03.86.71.95.50 Fax : 03.86.36.25.11 SOMMAIRE INTRODUCTION Première partie : Descriptif de l’unité commerciale 1.1 Contexte géographique 1.1.1 Zone de chalandise 1.1.2 Analyse géomarketing 1.2 Contexte organisationnel 1.2.1 Horaires d’ouverture 1.2.2 Planning des équipes 1.2.3 Répartition des fonctions 1.3 Contexte commercial 1.3.1 Les produits et services 1.3.2 Le profil de la clientèle 1.3.3 L’analyse concurrentielle 1.3.4 L’analyse du Chiffre d’affaires p.1 p.2 p.3 Deuxième partie : Le système d’information commerciale p.4 2.1 Analyse des flux d’informations (en général, outils, utilisation, transmission de quelles infos, pourquoi ?) 2.2 Inventaire logiciel et matériel 2.3 Politique de sécurisation 2.4 Formation du personnel Troisième partie : Les activités en relation avec la clientèle 3.1 Récapitulatif 3.2 Fiches bilan N°1 N°2 N°3 p.5….

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388 mots | 2 pages

ANNEXE 9 (Recto) |NON OBLIGATOIRE EN CCF | | | |Fiche BILAN n° 2…. | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : HOAREAU |Raison sociale : Intersport Vannes | |Prénom : Maéva |Adresse : Rue Théophraste Renaudot 56000 Vannes | |….

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2449 mots | 10 pages

16 La stratégie de développement du réseau Cours Développer un réseau relève de décisions stratégiques qui consistent à élargir le nombre d’unités commerciales par le choix de nouveaux lieux d’implantation pour des agences ou magasins. Ces ouvertures dépendent de contraintes financières, légales et administratives et doivent être en conformité avec les objectifs définis par la tête de réseau. Le recours à des outils méthodologiques d’aide à la décision d’implantation des unités commerciales s’avère indispensable. Les réseaux dominants, qui se développent sur un plan international, font appel à des techniques plus complexes permettant notamment de choisir les pays cibles. I. Les objectifs stratégiques….

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