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ANNEXE 9 (Recto)

|NON OBLIGATOIRE EN CCF |
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|Fiche BILAN n° 2…. |
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|RELATIONS AVEC LA CLIENTELE |
|MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE |
|(cocher la ou les cases concernées par la mission) |
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|STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : |
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|Nom : HOAREAU |Raison sociale : Intersport Vannes |
|Prénom : Maéva |Adresse :Rue Théophraste Renaudot 56000 Vannes |
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en relation

  • Acrc bilan fiche misson
    489 mots | 2 pages

    ANNEXE 9 (Recto) |NON OBLIGATOIRE EN CCF | | | |Fiche BILAN n°01 | | | |X RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : LENGEREAU |Raison sociale : BIBLIBRE SARL | |Prénom : ALEXANDRE |Adresse : 108 rue de Breteuil - 13006 Marseille - FRANCE | | |….

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    6471 mots | 26 pages

    Soría L'histoire de SORÍA : une histoire de famille et d'amitié. De la passion commune de deux cousins est née en 2002 la société des Eaux des Landes (S.A. au capital de 1,9 million d'euros). Désireux de promouvoir le département, le Conseil Général des Landes avait la volonté de créer une eau de source. En collaboration avec Jean-François AUBY ancien Directeur Général de PERRIER, Christian ARCHAMBAULT ingénieur hydrogéologue et actuel Président de la société se met à la recherche de la source idéale, d'un endroit naturel et protégé aux conditions de forage optimales.….

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    1109 mots | 5 pages

    I - EMPLACEMENT DE L‘UNITE : II - LA CONCURRENCE - Les négociants : - Les GSB : - Le discounter : II - BIS REPRESENTATION DES CONCURRENTS : Selon l’enquête 2008 UNION MATERIAUX Question n° - Vous travaillez avec quel négoce ? III - PORTEFEUILLE CLIENTS | | | | |Selon la méthode 20/80 et au vue de | |La clientèle professionnelle est composée : |l’enquête, la clientèle est composée de : | | | | | |28% de particuliers | |d’entreprises générales du bâtiment, |72% de professionnels. | |d’entreprises de travaux publics, | | |de maçons, | | |menuiseries, |Concernant la clientèle professionnelle : | |plaquistes,….

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    306 mots | 2 pages

    ARGUMENTAIRE | | Citroën DS3 e-HDI 110CV Sport Chic | Caractéristiques | Avantages | Preuves | Sécurité | Caractéristiques commerciales | Citroën depuis 1919 marque connue et fiable. (la DS de l’époque)Garantie 2 ans constructeur avec possibilité d’extension jusqu’à 7 ans. Citroën assistance 7/7j, 24/24h dans tous les pays de la carte verte. | Fiabilité et expérience.….

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    1198 mots | 5 pages

    Forme de commerce : Commerce indépendant isolé Surface de l’U.C : 60m² C.A : 362 000€ Nombre d’employés : 3 Lieu d’implantation : Centre ville de BEAUNE et NUITS-SAINT-GEORGES Avantages Inconvénients Transports en commun proches. Centre ville, donc zone passante. Concurrents directs proches Parkings payants et souvent encombrés.….

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  • Acrc
    356 mots | 2 pages

    Le principe étant, parmi nos 15 000 références, de faire une sélection pour les internautes, des produits les mieux vendus en magasins, à des prix….

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    1057 mots | 5 pages

    Corentin Deligné Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) BTS Management des Unités Commerciales Session 2010-2012 Contexte organisationnel Bouygues Telecom est une filiale du groupe Bouygues depuis 1994, il est le troisième opérateur de téléphonie français. Ce réseau compte à ce jour près de 650 magasins en France. Il est le seul opérateur à avoir été certifié NF pour la qualité de son service client. En 2011, Bouygues Telecom passera la barre des 11 millions d'abonnés au téléphone mobile.….

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    375 mots | 2 pages

    PREMIERE PARTIE Descriptif de l’unité commerciale |Le Leroy Merlin en quelques dates : | |1923 : « Au Stock Américain », l’ancêtre de Leroy Merlin voit le jour grâce à Adolphe LEROY et Rose MERLIN. Ils sont les fondateurs | |de la vente au détail dans le domaine du Bricolage. | |1960 : L’entreprise s’étend étendue, devient LEROY MERLIN.….

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    1060 mots | 5 pages

    BTS Management des unités commerciales Session 2006 Épreuve E5 Analyse et conduite de la relation commerciale Nom du candidat : Prénom du candidat : Numéro d’inscription : |Partie « contrôle du dossier d’ACRC » | ANNEXE 4 CERTIFICAT DE STAGE ACRC | | | |( STAGIAIRE : |( ÉTABLISSEMENT SCOLAIRE : | | | | |NOM :_____________________________________________ |NOM :______________________________________________ | | | | |PRÉNOM(S): _________________________________________________ |ADRESSE :_____________________________________________ | | | | |Né(e) le : _____/_____/_____ à ________________________ |______________________________________ | | | | |SIGNATURE : |TÉLÉPHONE: __________________________ | | |….

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  • Acrc
    946 mots | 4 pages

    I) LE RESEAU C’est une entreprise familiale créée en 1977 par Maurice GRUMBERG, il décide de racheter quelques enseignes tel que « jouet club » ou encore « king jouet » cela constitura le goupe LUDENDO il est actuellement dirigée par Mr Jean Michel Grumberg.il s’agit d’une surface spécialisé dans la distribution de jouet, ils sont leader sur le marché. Elle emploie plus de 2000 salariés dans 163 magasins en France tous étant des succursales et 25 à l’étranger ou il y a possibilité de faire des franchises (Belgique, suisse, Espagne). Les magasins ont une autonomie limitée au niveau des livraisons car celle-ci sont gérés par les services d’achat de l’électronique cela permet de réaliser des économies d’échelle ; néanmoins les directeurs de magasins et leurs collaborateurs ont une autonomie plus grande au niveau de la théâtralisation de leur magasin. homogénéité de l’offre ainsi que des outils de communication tel que agencement de l’UC, les couleur, la tenue du personnel…) * Vente assistée et libre-service * Surface de vente : En moyenne 1000m2 II)….

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    996 mots | 4 pages

    *Pendant le moi de février j ai passé*mon stage au Maroc au sien d’une succursale appartenant au groupe KITEA leader dans le domaine d’ameublement en kit au *Maroc* ET qui est présent depuis 1993. Plus de 900 salariés Les magasins sont répartis sur 15 villes du royaume….

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    1447 mots | 6 pages

    LE DOSSIER ACRC… Sommaire I) Descriptif de l’Unité Commerciale 1) Contexte géographique Zone de chalandise Analyse géomarketing … 2) contexte commercial Les produits et services Le profil de la clientèle L’analyse concurrentielle L’analyse du CA (volume, valeur, évolution 2004/2005) … 3) contexte organisationnel Horaires d’ouverture Planning des équipes Répartition des fonctions II) LE SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE 1) Flux internes/Flux externes 2) Schéma du SIC III) LES ACTIVITES EN RELATION AVEC LA CLIENTELE 1) Récapitulatif : annexe 7 2)….

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    289 mots | 2 pages

    Prénom : …………. …………………………. | UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : ………..………………………….Adresse : ………………………………….…….

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    848 mots | 4 pages

    3.2 - L’organisation des interrogations : Le centre d’examen prévoit une salle d’attente et une loge de préparation. Les commissions d’interrogation interrogent trois candidats par demi-journée et sont convoquées : - le matin à 8h, avec lecture des dossiers de 8h à 9h, - l’après-midi à 13h30, avec lecture des dossiers de 13h30 à 14h30. Les ordres de passage par demi-journée sont organisés comme suit : | |Matin |Après midi | |Candidat | | | | |Appel |Loge |Interrogation |Appel |Loge |Interrogation | |Candidat 1 |8h |8h15 |9h |13h30 |13h45 |14h30 | |Candidat 2 |8h |9h15 |10h |13h30 |14h45 |15h30 | |Candidat 3 |8h |10h15 |11h |13h30 |15h45 |16h30 | 3.3 - Le déroulement de l’interrogation….

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  • Acrc
    4342 mots | 18 pages

    | L’EPREUVE D’ACRC | BTS MUC | Valérie FRANCOIS 2011/2012 | Analyse et Conduite de la Relation Commerciale * Présentation de l’épreuve – COEFFICIENT 4 Durée : préparation : 45 mn Oral : 45 mn Les étapes : 10 mn : présentation des 3 contextes + Système d’information commerciale 20 mn : Missions + questions 15 mn : mini cas.….

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