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|BTS Management des Unités Commerciales |
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Epreuve PDUC/ACRC
Partie 1 : Descriptif de l’unité commerciale

I. Identification de l’unité commerciale

1) Le réseau

2) L’unité commerciale d’accueil et son implantation

3) Zone de chalandise

4) Concurrence

5) Evaluation de la demande

II. Organisation de l’unité commerciale

1) Organigramme, statut et ancienneté

III.Fonctionnement de l’unité commerciale

1) Agencement de la surface de vente

2) Repérage et facteurs ambiance

3) L’offre et types de clients

4) Politique de prix

5) Relation fournisseurs et gestion des stocks

6) Politique de communication

Partie 2 : Descriptif du système d’information commerciale

I. Schéma du système d’information commerciale

II. Analyse du SIC

1) Analyse des flux

2) Traitement des informations

Partie 1 : Descriptif de l’unité commerciale

Identification de l’unité commerciale

Le réseau

SFR est une filiale du groupe Vivendi (56%) et de Vodafone (44%).
C’est un réseau mixte c'est-à-dire ce sont des groupes composés d’unités commerciales qui conjuguent ainsi les avantages des réseaux intégrés (investissement dans des structures qui appartiennent à la tête du réseau = points de vente succursalistes) avec les avantages des réseaux associés (développement du concept de franchise sans investir dans des filiales coûteuses avec des commerçants indépendants) avec en