dm 2007 - Travail noté 3

Étude de cas : Le téléphone intelligent

Question 1 :
Qu’est-ce qu’un nouveau produit? Lors de son lancement sur le marché, peut-on considérer le téléphone intelligent comme un nouveau produit?

Tout d’abord, un produit est considéré comme nouveau lorsqu’il fonctionne différemment des produits existants. Du point de vue de l’entreprise, il existe trois degrés de nouveautés. Premièrement, le degré inférieur consiste à élargir une gamme de produits en lui donnant un stimulant ou un ajout important. Il s’agit aussi de modification de produit. Ensuite, il y a le degré intermédiaire où l’on trouve les avancées au niveau de l’innovation ou de la technologie. Il s’agit, dans ce cas, d’innovations incrémentales. Pour terminer, au dernier degré, on trouve les innovations radicales, c’est-à-dire que le nouveau produit est révolutionnaire.

Du point de vue du consommateur, un nouveau produit peut aussi se définir en fonction de ses conséquences sur la consommation. Nous pouvons classer les nouveaux produits selon trois degrés d’apprentissage. Lorsqu’il s’agit d’innovation continue, le consommateur n’a pas à acquérir de nouvelles habitudes pour adopter le produit. En présence de l’innovation dynamiquement continue, il y aura de légers changements dans les habitudes du consommateur. Au contraire, l’innovation discontinue demande au consommateur d’apprendre de nouveaux schèmes de consommation afin d’utiliser le produit en question.

Nous pouvons donc conclure qu’un nouveau produit peut aussi être un produit modifié. Ce qui m’amène à répondre que oui, lors de son lancement sur le marché, le téléphone intelligent est considéré comme un nouveau produit. Le téléphone cellulaire était déjà sur le marché depuis plusieurs années mais les fabricants ont du innover leurs produits, surtout technologiquement, pour en faire des téléphones intelligents à la portée du consommateur. Tel que mentionné dans l’étude de cas, plusieurs fabricants tels que Dell et HTC