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Dans un contexte économique très difficile, les entreprises qui veulent rester compétitives ou prospérer doivent mettre en place la gestion prévisionnelle des ressources humaines. On définit la gestion prévisionnelle des ressources humaines par « la planification qu’a l’entreprise de s’assurer de la disponibilité de ressources humaines compétentes 1 ». Quatre composantes sont essentielles, peu importe le modèle :
• L’analyse de l’offre;
• L’analyse de la demande;
• L’appréciation des écarts entre l’offre et la demande; et
• L’exploration de solutions.
Plusieurs facteurs tant internes qu’externes doivent être considérés dans une gestion prévisionnelle des ressources humaines. D’après les spécialistes de la gestion des ressources humaines (GRH) les facteurs internes comme le taux de roulement, l’évolution du profil démographique des travailleurs et l’activité de formation peuvent influencer sur l’offre de travail. Du côté des facteurs externes, l’immigration, le taux de chômeurs et même les changements dans la législation peuvent influencer l’état des ressources humaines.
Bien évidemment plusieurs méthodes de prévisions peuvent être utilisées, les méthodes dites subjectives comme la méthode de Delphi ou appelée aussi méthode de Delphes est une excellente méthode. Elle est défini comme « une méthode de prévision utilisée en particulier en gestion de projets ou en prévision économique 2 ». Le principe de cette méthode est que des prévisions réalisées par un groupe d’experts structuré sont généralement plus fiables que celles faites par des groupes non structurés ou des individus. La méthode Delphi est sans aucun doute la technique qui, depuis près d’un demi-siècle, a fait l’objet du nombre le plus important d’applications dans le monde entier.
Les cas de pénuries de main d’œuvres se divisent en deux catégories, la pénurie qualitative et la pénurie quantitative. En cas de pénurie