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pour sa part, offrait des polices dassurance-invalidit a long terme et des complments dassurance-maladie, elle reprsentait 20 des revenus de primes de la socit. Finalement, la troisime divison de cette entreprises tais la division mdicale, elle proposait des plans dassurances-mdicament et de soins dentaires, ce qui reprsentait 30 des revenus de primes. Avant tout, chacune de ces divisions manoeuvraient dans un environnement administratif et dans un encadrement de marketing. Chacune de ces divisons avaient sa propre gourvernance, son quipe de vente, et sont service administratif. Cette faon de procder chez Les assurance Scuriplus permettait de nomm un employ dans une seule division de travail dans lentreprise. Ce principe serait n, dans lesprit de Smith, de ltude de lexemple dune manufacture dpingles Un homme tire le fil, un autre le tend, un troisime le coupe, un quatrime lajuste, un cinquime en affte le bout pour quil puisse recevoir la tte la fabrication de la tte requiert deux ou trois oprations distinctes lajustage de a tte es un mtier a part ltamage en est un autre cest mme un mtier en soi que de les emballer Jai vu une manufacture de cette espce, qui employait seulement dix hommes, dont quelques- uns accomplissaient donc deux ou trois oprations distinctes. Quoique trs pauvres, donc peu familiariss avec les machines, ils taient capables, en produisant un effort, de fabriquer eux seuls jusqu douze livres daiguilles par jour mais sils les avaient forges chacun indpendamment lun lautre, aucun naurait pu en fabriquer vingt et peut-tre mme pas une par jour (Smith, cit par Heilbroner, 2001, p.62) Cette thorie de Smith, nous fais comprendre les mcanismes formels comme la divisions des tches, le contrle et la hirarchisation des fonctions dans la divison du travail. Ce qui correspond la division du travail et lorganisation scientifique du travail. Dailleur, dans cette entreprise, le traitement des demandes de rclamations de mdicaments et de rclamations des

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