Stratégie d’adoption du CE par les PME

Stratégie d’adoption du commerce électronique par les PME 1

Nathalie Auclair et François Bergeron,
Département des Systèmes d’information organisationnels, Faculté des sciences de l’administration, Université Laval, Ste-Foy, Québec, Canada, G1K 7P4, nathalie.auclair@fsa.ulaval.ca, francois.bergeron@fsa.ulaval.ca

Mots-clés : commerce électronique, adoption, alignement stratégique, bénéfices, PME

Xième Conférence de l’Association Internationale de Management Stratégique 13-14-15 juin 2001 Faculté des Sciences de l’administration Université Laval Québec

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Stratégie d’adoption du CE par les PME

1.

RÉSUMÉ

Cette étude visait à identifier les facteurs d'adoption du commerce électronique dans les PME. Des études de cas auprès de six entreprises manufacturières ont permis de conclure que les facteurs importants sont: l’accès à des ressources humaines spécialisées, les bénéfices à retirer, les pressions externes à incidence économique et l’harmonisation stratégique du commerce électronique avec la stratégie d’affaires. 2. INTRODUCTION

La pénétration du commerce électronique au sein des entreprises canadiennes est un phénomène relativement récent. C'est au début des années 1970 que les affaires électroniques connaissent leurs origines entre autres, avec le transfert de fonds électronique (EFT) et par la suite au début des années 1980 avec l'échange de documents informatisés (EDI) (Sokol, 1989) dont la diffusion a été favorisée par la technologie Internet. Des statistiques récentes indiquent que le marché des affaires électroniques au Canada, actuellement estimé à 5,3 milliards $, sera 15 fois supérieur dans 3 ans, pour atteindre les 80,4 milliards $ (Forrester Research, 1999). Bien que cette technologie croisse à une vitesse fulgurante, le Canada et principalement le Québec accusent un certain retard dans l'adoption et la diffusion de cette nouvelle technologie comparativement aux États-Unis (Cefrio,